Tive uma experiência extremamente constrangedora nesta loja. Ao pegar uma paleta cuja embalagem estava solta, a parte externa ficou na minha mão e o produto caiu no chão. Procurei uma atendente e expliquei a situação, mas mesmo assim fui pressionada a pagar por um item que não danifiquei de forma intencional. O suposto gerente me disse que “isso acontece todos os dias” e, portanto, eu deveria arcar com o prejuízo. Isso é um absurdo e vai contra o Código de Defesa do Consumidor, já que o produto estava exposto de forma inadequada — portanto, a responsabilidade é da loja, não do cliente. O valor era baixo, mas para mim não se trata de preço, e sim de justiça. Recusei-me a pagar e deixei todas as compras que faria, porque não aceito ser intimidada nem humilhada. Além disso, a atendente foi grosseira durante toda a situação, tornando a experiência ainda mais desagradável. É lamentável ver que a loja prefere pressionar clientes honestos em vez de assumir sua responsabilidade e prezar por um bom atendimento. Na própria região há opções muito melhores, com atendimento...
Read moreBoa Noite,
Gostaria de registrar uma reclamação referente ao atendente responsável pelo Messenger. Fiz uma pergunta referente a um determinado produto na sexta feira, onde até agora não obtive retorno, as mensagens foram visualizadas porém sem nenhuma resposta. Sou cliente da loja e estarei indo até a loja no sábado de manhã para compra de mercadorias e irei comentar sobre o ocorrido, perdi várias clientes essa semana por não saber informações sobre o produto. Infelizmente estarei procurando outro fornecedor de maquiagens, estou bastante insatisfeita com o atendimento e pela falta de mercadoria na loja nesses últimos meses, onde é postado vários produtos pelo facebook e quando vou diretamente na loja não tem. Três meses atrás pedi para entrarem em contato comigo pois eu havia interesse em adquirir uma grande quantidade de produtos onde também não tive retorno e ainda fui...
Read moreUm dos melhores lugares da 25 de março para comprar maquiagem, tanto para uso pessoal, quanto para revenda. Tem bastante variedade de marcas, funcionários simpáticos e prestativos. Pontos q poderia melhorar, valor mínimo para sair no preço de atacado. Na última vez que fui, tinha que gastar R$ 300,00 para sair no preço de atacado, por R$ 200,00 acho mais justo, principalmente por conta da concorrência. Outro detalhe, é q eles possuem duas lojas. Tem produto que só existe em um loja, por conta disso, poderiam desenvolver algum método de preço no atacado caso os valores de dividam entre as lojas, exemplo, R$ 150,00 em uma loja e R$...
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