Ibis Styles São Paulo Centro — Hotel in Região Imediata de São Paulo

Great location for a first time in Brazil. Off the plane and straight on a nice new train to Sao Paulo Centro.......then you have to get off and walk to Ibis! A little dodgy,but all good if you're arriving after 10am when the muggings have stopped for the day, but still be on guard. Phone snatches are popular! Its s litte rough, but it takes 15 minutes to walk down yo Ibis or get an Uber! Friendly concerned staff......rooms are little small, but comfortable beds, fridge etc.Bathroom clean. Breakfast gets boring after 3 days, but is good and necessary in that neighbourhood as you're not leaving the hotel safely until after 10am. Return by 7pm for the best pizza in Sao Paulo at Sponta Cafe in the lobby area. Absolutely delicious and a good price. Stay safe and eat the pizza......a selection of quality IPA beer in the supermarket across the street....plus there are police 24 hours a day in front...

Tive uma boa estadia no geral e gostaria de compartilhar minha experiência com O. objetivo de contribuir para melhorias.

Pontos positivos:

Estrutura: O. hotel tem uma estrutura moderna, bem conservada e agradável. A limpeza do quarto estava impecável e a academia, embora simples, atendeu bem às minhas expectativas.

Restaurante: A comida servida no restaurante estava, na maior parte do tempo, saborosa e com um preço justo. Esses dois pontos foram diferenciais positivos durante minha hospedagem.

Atendimento: Um dos atendentes do restaurante do período da noite foi extremamente educado, prestativo e atencioso. A atitude dele realmente fez diferença na minha experiência.

Pontos de atenção:

Restaurante – preparo do prato: Em uma das noites, pedi um salmão que veio queimado por fora e ainda frio por dentro. Acredito que O. peixe estava congelado e não foi corretamente preparado. Isso gerou bastante desconforto ao comer.

Atendimento – comportamento inadequado: Um funcionário que estava no caixa do restaurante demonstrou estar sobrecarregado e expressou isso de forma inadequada, falando alto, com impaciência e respondendo de forma ríspida aos hóspedes. Era comum vermos pessoas indo até O. balcão para tentar fazer seus pedidos, pois ele demorava muito a atender nas mesas e, mesmo assim, respondia de forma desagradável. Esse tipo de comportamento prejudica bastante a experiência de quem está hospedado. Ele usava uma faixa na cabeça.

Café da manhã: O. ovo mexido servido estava excessivamente mole, quase líquido, com gosto de leite. Isso tornou O. prato pouco apetitoso. Recomendo uma mudança na receita para que O. preparo fique mais firme e com textura mais natural.

Toalhas: As toalhas disponibilizadas estavam bastante gastas, algumas com pequenos furos e bem ásperas, além de pouco felpudas. A substituição por um enxoval mais novo e confortável melhoraria bastante a percepção de qualidade.

Estacionamento: Achei a organização do estacionamento bastante confusa. O. funcionário responsável não me entregou O. controle de entrada e saída, O. que me causou insegurança, pois senti que qualquer pessoa poderia ter retirado meu carro sem nenhum tipo de verificação.

Em resumo, a experiência foi positiva, mas há pontos específicos que precisam ser melhorados para que O. padrão da rede seja mantido. Espero que essas observações sejam úteis e contribuam para aperfeiçoar ainda mais O. serviço oferecido.

Agradeço...

Eu e minha família tivemos a pior experiência possível nesse hotel. Primeiro é bom dizer que não se trata de um hotel econômico. Segundo, praticam venda casada, terceiro, visam somente aferir vantagem sem proporcionar contrapartida a quem paga. Vamos lá: 1 - O hotel te obriga (isso mesmo) te obriga a usar o serviço de valet (terceirizado) por 45,00 ao dia, sob pena do hotel acionar a fiscalização de trânsito pra multar o seu carro na vaga existente na frente (essa em mais detalhes a seguir). Detalhe. O tal Valet pega o seu carro, vira a esquina e sabe lá Deus onde deixam o carro. Talvez na própria rua. No meu caso é mais grave ainda, pois era um carro alugado cujo contrato proibia expressamente a entrega da condução do veículo a terceiro. 2 - Há pelo menos 3 vagas pra estacionar na frente do hotel, mas o hotel diz ser ponto de táxi, sem que haja nenhuma indicação legal, placa e etc. ou normas internas nesse sentido (solicitei pessoalmente ao gerente e ele informa que não existia) Aliás, o gerente é debochado e não sabe o que está fazendo. 3 - Como o hotel ganha algo dos taxistas, acionaram a fiscalização que aplicou multa no meu carro por estar estacionado “em cima do passeio”. MAS VEJA.. NENHUM TAXISTA FOI MULTADO POR ESTAR EM CIMA do passeio. E mais. Do outro lado da rua tinham 10 veículos estacionados em frente a uma loja de confecção e um prédio residencial e nenhum foi multado. Fui pessoalmente lá em colhi depoimento de 3 deles. Somente eu fui multado. Coisa de louco. 4 - O quarto do hotel tem 10 m2, minúsculo. Nada funcional. Não é padrão Ibis style. Aliás, encontrei uma calcinha suja e jogada atrás do vaso sanitário. Limpeza duvidosa. 5 - 40,00 por pessoa pra um café da manhã de quinta categoria. Ou paga ou terá que acionar um táxi pra tomar um café, pois não tem nada no entorno. 6 - Se você deseja um hotel sério e com custo benéfico justo e atendimento cordial e honesto, fuja desse. 7 - Registro que ja me hospedei em outros hotéis da rede, e nunca passe por nada parecido. 7 - Tenho tudo documentado e registrado, possivelmente irei procurar...