Promotion mensongères.... J'y suis allée le 23/12 donc en pleine période chargée. De ce fait, les personnes en caisse ont eu la consigne de ne pas rechercher les clients dans leur base de données pour leur faire bénéficier des promotions qui sont pourtant affichées en magasin.... Pour une commande de 90€, c'est franchement décevant et pas commerçant... D'autres magasins dans lesquels je suis déjà allée à la même période l'année dernière avaient pris la décision de ne pas non plus vérifier si les clients étaient dans leur base de données, ils avaient donc appliqué les promotions à tout le monde.... Dans ce magasin, non. Si on n'a pas Ia carte physique, vous ne bénéficiez pas des promotions.... Qui se promène encore avec une carte physique de chaque enseigne dont il est affilié au programme de fidélité ? Pas moi. Puis je me suis rendue compte qu'il aurait suffit que la caissière me dise que mon numéro client était dans chaque mail reçu, (ce qui m'aurait permis de retrouver mon numéro client en 20 secondes). Et là elle me répond "on a reçu la consigne de ne pas rechercher les clients, c'est comme ça.". Vous avez perdu une cliente dont vous n'aviez que faire.... Si vous ne voulez pas chercher les clients dans vos bases de données, n'affichez pas de promotions que vous n'accordez pas.... Un parfait exemple de comment on peut détruire l'image d'une grande entreprise en quelques minutes... Très bonne incitation à aller chez la...
Read moreMagasin Picard qui est bien aménagé, on trouve aisément les catégories de produits au dessus des congélateurs. Les prix peuvent paraître élevés mais c'est vraiment pratique pour accueillir des invités, les recettes sont bonnes et travaillées et il y a des plats "etudiants" qui sont proposés à un prix contenu. On trouve des produits bio, non bio et des recettes internationales. Le passage en caisse est rapide et le personnel est très professionnel. Seul point négatif, il faudra trouver une place en surface (en heure de pointe, ça peut devenir complexe étant donné qu'il se situe en hyper centre). Hormis cela je...
Read moreUn magasin discriminant ! On vous oblige maintenant à ouvrir votre sac à main à la caisse . 1- mais pas à tous les clients donc j’aimerais bien savoir sur quel critère cette vérification est fondée . (Parce que j’en ai fait la remarque , je me suis fait incendier par les caissières absolument odieuses !) De toute façon renseignez vous bien car cette pratique est interdite par la loi . Et la prochaine fois je refuserai s’ouvrir mon sac. (Ajouter à cela que les produits que j’achète ne sont jamais disponibles dans...
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