Golden Head Theatre — Attraction in Lyon

Nous sommes en période de Covid, nous devons appliquer des mesures sanitaires : port du masque obligatoire gel hydroalcoolique, fauteuil libre de distanciation etc… Or, nous n’avons pas compris la politique du théâtre lors du placement dans la salle (Séance du mardi 6 octobre après-midi). A notre arrivée, nous avons été replacés (OK), pourquoi ? Car ensuite le fauteuil libre de distanciation a disparu, sur la demie rangée nous étions 7 personnes appartenant à 3 groupes différents assises côte à côte. Nous n’avons pas compris pourquoi se déplacement, quand des personnes appartenant au même groupe mais ayant des noms différents ont été séparées. La question a été posée à l’ouvreuse qui nous plaçait et qui n’a pas su nous répondre. PLACEMENT et DISTANCIATION : NULS Sortie bien organisée par les ouvreurs rang par rang avec dégagement à droite et à gauche alterné suivant les rangs. Nous avons un abonnement à l’Auditorium, où nous sommes aussi replacés à chaque séance et ou le respect d’un siège libre entre chaque groupe est RESPECTE. Pourquoi certains lieux de spectacle peuvent-ils respecter le siège de distanciation et pas le Théâtre Tête d’Or où d’ailleurs on perd un temps infini pour être replacé car on doit rechercher nos noms...

ACCUEIL Concernant Le Théatre D'or j'ai une remarque au sujet d'une employée qui est a l'accueil qui reçoit et repond au téléphone . Personne très désagréable quelque soit le renseignement que l'on peut formuler on a toujours l'impression de la dérange et ce n'est pas une impression Je tiens a faire remarque à cette très désagréable personne que si elle est employée au théatre obligatoirement elle est au contact des clients. Si cela lui pèse tellement d'être au service des clients il faut qu'elle change de métier Doit on également lui rappeler que si cette personne a la chance de travailler et garder son emploi c'est grace aux abonnements et places qui sont ACHETEES par les clients. iL ne faudrait peut être pas l'oublier apparemment son niveau d'intelligence ne lui permet pas d'en prendre conscience. et c 'est bien dommage. Surtout a l'heure actuelle. son comportement hautain est inadmissible. en clair l'intelligence et elle font vraiment...

Démarche commerciale lamentable ! Client régulier de ce théâtre : 7 places achetées pour le 22 février / mais un malade est absent / j'échange sa place pour le 20 mars et j'achète une place supplémentaire pour l'accompagner le 20 mars. Jusque là tout va bien... Je reviens 3 jours plus tard pour échanger le 20 mars contre le 10. Ma chère "guichetière" m'informe de 10€ de frais et je lui demande un geste commercial compte tenu des circonstances exceptionnelles. Ne recevant aucune réponse, je suis convaincu d'un accord (puisque qui ne dit mot consent...). Et bien non! Cette dame à tout simplement ignoré ma demande, fait son travail en silence pour conclure par "vous payez comment ?" Un distributeur automatique de billet aurait-il fait preuve de davantage...