Fitness Park - Gym Paris 20 — Attraction in Paris

Un club très mal géré avec une clientèle toxique qui se permet tout.

L’employé type de cette salle ? Si vous avez la chance d’en croiser, il/elle sera planqué.e dans le bureau à se matter un Netflix sans dire bonjour ou faire un tour dans la salle. Sort éventuellement du bureau pour vendre des abonnements pour faire son chiffre.

Le client type ? Se pointe en scooter et se gare sur le trottoir devant la porte quitte à gêner tous les passants ou rentre carrément dans le club avec sa trottinette électrique format XL. Le vestiaire sert de parking à trottinettes. On y récupère son cadenas stocké sur place : les rares patères qui ne sont pas cassées servent de parking à cadenas. Pour d’autres pas besoin de passer au vestiaire, on fonce directement avec son sac et casque sur les machines et on s’étale. Pour être sur de bien disposer de tout le nécessaire, on n’hésite pas à bloquer plusieurs machines à la fois en y installant son matos. Quand la serviette est utilisée sur les appareils, ça n’est jamais pour des questions d’hygiène mais pour réserver la machine.

A propos d’hygiène tout le monde s’en moque : on s’entraîne avec les chaussures de l’extérieur, on ne nettoie jamais les machines, on laisse traîner le tapis plein de sueur. Fut un temps, du personnel d’entretien passait régulièrement : c’est terminé semble-t-il. Bien souvent, les distributeurs de papier ou les sprays désinfectants sont vides. De toute façon personne ne s’en sert.

Côté rangement, rien ne va plus. Vous avez besoin de faire des squats : il vous faut d’abord déchargez les 120kg de poids sur la barre moite laissée en place par le client précédent. Bon courage pour trouver les disques dont vous avez besoin, c’est comme chercher les œufs de Pâques, ils sont disséminés partout sur les 3 niveaux, les racks sont quasiment tout le temps vides. Il vous faut un tapis pour les abdos : bon courage, ils ne sont jamais rangés et ceux qui traînent sont pleins de sueur et de poussière. Certains n’hésitent pas à se faire un stock de tous les formats de disques au sol devant eux « au cas où » car ils auraient besoin. Faites également attention à ne pas mettre en l’air le trépied pour Smartphone des quelques influenceurs qui streament en live leur exploits depuis la cage.

Ces comportements sont le fait exclusif du même profil type, et je le dit sans jugement de valeur : le stéréotype du mec de cité qui vient se montrer avec ses potes de muscu et qui se croit chez lui. Ils composent la moitié de la clientèle et donnent désormais le tempo de l’ambiance de la salle, le personnel étant totalement absent et désengagé.

Les gays ont déserté, les seniors viennent le matin en semaine, les femmes qui ont plus de difficulté à s’assumer dans cette salle toxique se cachent dans la mystérieuse salle femme, faute d’avoir un endroit où tout le monde est le bienvenue quelque soit son corps, sa tenue ou son niveau. Seules les plus téméraires qui osent s’imposer se mélangent à la masse dans l’espace musculation principal.

Je fréquente cette salle depuis 8 ans. A l’époque où elle était tenue par Club Med Gym, la fréquentation était faible, le matériel était vieillissant mais l’hygiène était irréprochable et le service de qualité. Après le rachat par Fitness Park, il y a eu un regain de qualité sur la matériel et le rapport qualité prix s’est équilibré. Depuis 2 ans, la qualité s’est fortement dégradée, notamment avec le départ des salariés historiques qui avait été transférés de Club Med Gym.

La maintenance laisse à désirer. Certains appareils sont en panne depuis des mois, l’odeur dans les toilettes hommes est immonde, des portes de casiers sont casées depuis je ne sais quand, une fuite d’eau au niveau du plafond sévit depuis deux semaines.

A moins d’une reprise en main ferme et rapide par la direction, cette salle continuera de sombrer plus loin dans la loi de la jungle et de la masculinité toxique. Pour moi c’est terminé, je résilie et je...

06/12/24 Toujours les mêmes abus aux normes de sécurité. Cette salle ne serait qu’un lieu de parking de deux roues dont le responsable ce jour me dit qu’il n’avait pas vu dans le vestiaire comme celle de l’entrée qui ne gêne personnes ou la moto d’un employé qui se gare au parking à cet effet maintenant qu’il a compris, plutôt que derrière la porte d’évacuation. La gestion de ces salles par le responsable régional Mr Jérôme B est une catastrophe et met en évidence les ingérences et incompétences de son management. On en enlève une pour en remettre une autre. Les 3 dernières photos comme preuves.

Après plus d’un an sans remettre un pied dans cette salle on se rend compte très vite que la valse des responsable et des employés se fait comme celles des responsables régionaux. Le siège n’est vraiment pas réactif et ses choix de personnes compétentes frises le ridicule. Seul le passage de la responsable de la salle de Bastille a permis d’assainir le réseau de cette salle et de bastille mais rien à faire. Le tout nouveau responsable comme l’ancien laissait passer des pratiques borderlines comme les trottinettes à l’intérieur alors que les vélos restent à l’extérieur ainsi que les scooters et motos garées continuellement par les employés (cf photo) devant la principale sortie de secours ou sur un trottoir à côté de manière illicite. Même les clients se permettent ces délits par copinage et mimétisme des infractions notoires et régulières. Mais que se passe t’il chez Vitale et Fitness Park et le nouveau responsable régionale pour laisser faire des pratiques aussi inconscientes en autorisant les employés comme les clients à enfreindre la loi ? Où sont passés les règles de bonnes conduites et de savoir vivre. Depuis quand existe t’il chez fitness park des passes droits qui permettent de remettre en cause la sûreté et la dignité des clients lors de leur passage dans cette salle ? Expliquez nous cela Monsieur le responsable de salle et Monsieur le nouveau responsable de région qui soit dit en passant ne fait rien non plus d’efficace et responsable au niveau de la salle de Bastille et n’aide en rien dans l’implémentation des compétences et l’excellence de l’équipes de celle-ci et surtout de sa responsable. C’est vraiment dégradant de venir en tant que client dans cette salle et se faire remettre en place sur des consignes de sécurité évidentes rendant la pratique du sport compliquée ? Et où comme les autres commentaires et réponses de votre part montre votre attachement à la qualité de relation clientèle quand au niveau de la direction régionale et nationale vous faites tout votre possible pour laisser des pratiques borderlines entre employés et managers se dégrader pour au final remercier les personnes compétentes au niveau des ressources humaines par le biais d’un responsable régional tout juste débarqué et avec des pratiques non éthiques et respectables. Donc oui tous ces avis positifs auxquels vous répondez ne sont que du marketing pour valoriser votre image bien dégradée. Ajout le 20 août 2024: après un commentaire de 40 j’aime et un nombre de vues incroyable et bien les pires abus continus de par les clients comme employés. Entre les trottinettes et les deux roues devant ou derrière une porte de sortie de sécurité …. C’est honteux …. Le nouveau responsable est sur son mobile dans son bureau (rien à faire) et les deux demoiselles hors présentent hors de leurs compétences. Le nouveau responsable régional M.BART.J est vraiment la cerise sur la gâteau. Ses incompétences et manques de responsabilités montrent bien le désarroi de ses employés. Toutes les salles sont pareils …. Des vestiaires impropres et tous cassés. Cela devient très à risques de venir pratiquer son sport au sein de cette marque de salle de sport vraiment bas de gamme ou son image de marque...

Bonjour cela fait quasiment deux ans que je viens dans cette salle de sport où je me suis inscrite. Jusqu'il y a quelques mois, rien à signaler. Cependant, depuis maintenant 4 mois à peu près, il y a régulièrement des machines en panne, et des problèmes de fuite d'eau. Le robinet des toilettes des femmes est cassé depuis un mois au moins sans jamais avoir été réparé... Le personnel n'est pas toujours très accueillant et je me prends souvent des vents quand je dis aurevoir en partant. Bon, passons, je peux aussi remarquer que soit disant, par je ne sais quelle règle étrange et saugrenue survenue il y a quelques semaines, les trottinettes sont interdites. Il faut savoir que je viens en trottinette depuis déjà deux ans, on m'a juste dit au début de la mettre aux vestiaires et que ça ne posait pas problème, chose que j'ai faite pendant 2 ans sans problème. Mais, du jour au lendemain sans explication valable on me dit que les trottinettes sont interdites (c'est marqué nulle part et je ne vois pas le problème). Je pense qu'au prix que l'on paye on peut avoir le droit de prendre sa trottinette, chacun en est responsable, tant qu'elle ne gêne pas les autres utilisateurs (je la mettais sous le banc dans les vestiaires des femmes et personne ne la remarquait) ! Aussi, comble de l’insensé, quelques jours après avoir appris que les trottinettes sont « interdites », que vois-je accrochées juste à côté des tourniquets ? Au mois 3 ou 4 trottinettes ?! Je me demande si ce sont des clients privilégiés et que l’info n’est donné qu’à la tête du client ? Je trouve que la qualité de cette salle s'est fortement dégradée... De plus, il n'y a pas assez de machines, donc très souvent des "embouteillages" pour ce qui est des machines comme le vélo elliptique ou le monte-escalier. Aussi, les tapis de course sont souvent en panne, à Noël il y'en avait que 3 de dispo sur 10. Aussi, il y a un manque de savoir-vivre de certains utilisateurs, on ne peut pas se lever 30 secondes de son tapis pour chercher à boire par exemple en laissant ses affaires sur le tapis (stipulant que le tapis est occupé) sans craindre de trouver quelqu'un dessus à notre retour... Aussi, il y a une fuite provenant du plafond, un tapis de course se trouvant juste en dessous est en panne et il y a plusieurs sots d’eau posé dessus et de part et d’autre pour recueillir l’eau. De plus, aujourd’hui il y a eu visiblement une grosse fuite d’eau qui a inondé une grande partie du sol de la salle ! Résultat : plus de la moitié des machines hors service ! J’ai l’impression que chaque fois que je viens il y a toujours quelque chose qui tombe en panne ou qui n’est pas réparé… Bref, j'hésite à me désabonner, étant donné que la qualité du service s'est dégradée mais le prix...