Fresh Burritos Foodtrip Mexicain Cergy 3 Fontaines — Restaurant in Pontoise

Premièrement, d'après mes constatations du 12 décembre, l'enseigne ne répond presque toujours qu'au bon commentaire donc bien sûre je ne suis pas étonné si je n'ai pas de retour. Digne de votre restaurant !

Passage le jeudi 7 décembre vers midi :

La nourriture est pas super bonne, c'est juste mangeable, je n'ai pas apprécié. J'en ai deja mangeait des meilleurs au meme prix. Mais alors la dame qui travaille la bas, c'est quelque chose.

J'avais reçu un SMS disant (mot pour mot) "si tu reviens avec tes collègues/amis dans la semaine on vous offres le dessert". Faisons l'analyse de ce message qui sera importante pour la suite de l'avis. Il est marqué "avec tes collègues/amis" ce qui suppose donc 2 personne au minimum ou plus, sinon il serait marquer "avec ton collègue/ami". Nous étions 3 avec moi donc 2 amis. De plus, à la fin il y a marqué "on vous offres le dessert" donc le dessert est offert à chacun d'entre nous et non pas qu'à moi.

La dame au contoir nous répond d'une façon assez violente que le message n'était valable que pour moi. Ce a quoi j'explique le message gentillement sans m'emporter. Elle me répond encore que le message n'etait pas valable pour tout le monde et d'arreter de mentir. Je répond d'accord et nous partons nous assoir à table. 10 min après, elle revient à table pour nous criez dessus et nous dire que le "on vous offres" était une forme de vouvoiement. Tout d'abord, je ne pense pas que venir crier à la table de clients soit correcte et dans vos directives, et en plus de cela, on me tutoie au début du SMS donc le vouvoiement a la fin ne peut pas être possible.

Si ce genre de comportement est dans votre politique de l'enseigne, il faudrait peut être...

Première expérience : fermé 3/4 d'heure plus tôt car manque de personnel...deuxième expérience : idem...troisième tentative : je fais ma commande à la borne, il n'y a personne dans le restaurant sauf 2 employées. Au moment de préparer ma commande, une des employées me dit qu il n y a plus de poivrons et que je peut le remplacer par autre chose, je demande donc du guacamole dans mes tacos, elle me dit que ce sera 1 euro de plus (heuuu....okay pour le geste commercial...) elle me repose la question avec un air dubitatif : du guacamole avec de la salade, du fromage râpé et de la viande dans vos tacos ??? Je lui dit que oui, j adore l avocat. Je retourne m asseoir, et je la voit préparer ma commande en levant les yeux au ciel et secouant la tête (de quoi je me mêle ?) J ai commandé avec des tortillas et une sauce blanchâtre, je ne sais pas ce que sais mais je me dit pourquoi pas ? De la flotte épaissie et sans aucun goût (je serais incapable de vous dire ce que c était sensé être) du coup, je retourne au comptoir et demande un pot de sauce salsa épicée, 1,50 € ! Ben purée, ça fait cher le petit pot !!! La fille du comptoir me toise par à coup le temps que mange mon repas, elle n est pas agréable, elle n'en revient tjs pas d avoir mis du guacamole dans un tacos, et moi j aurais aimé être avertie qu il leur manquait la moitié de leur ingrédients 2 h avant la fermeture...

Quasiment plus d’une heure pour servir. Service pitoyable. Première fois que cela nous arrivent. Nous sommes très déçu de cela. Ce qui est encore plus étonnant. C’est qu’il n’y avait personne, qu’on a attendu plus d’une heure. Sans exagération, les preuves ci dessous montrant l’heure à laquelle nous avions commandé et l’heure a laquelle nous avions eu un plat avec un restaurant vide. Et d’ailleurs deux personnes travaillant au restaurant à côté avaient demandé un échange. En moins de 10 min ils l’ont eu et étaient servis avant nous hors que ils étaient présent même pas 15 min. Hors que nous sommes clients et nous attendions. Plusieurs clients ce sont pleins d’ailleurs. Et le pire c’est qu’après avoir attendu une heure pour un plat, nous avions dû attendre 10 min pour l’autre plat qui était oublié. Une mauvaise organisation. Et d’ailleurs une salade avec des compositions des ingrédients dans lequel on n’avait pas demandés. Dommage car de base c’est un restaurant avec...