Passion Home Cinema — Attraction in Reims

J'ai commandé en ligne chez Passion Home Cinema en fin août 2022 et cette boutique m'a totalement satisfait !

Contact par mail extrêmement réactif (répondait dans la journée, c'est plutôt moi qui ne pouvais pas suivre leur réactivité). Ouvert à la discussion, malgré mes pavés de texte, leur patience à me lire n'a pas failli !

Dans mon cas spécifique j'ai payé en plusieurs fois par chèque et ils ont été très arrangeant (montant de plus de 2500€). Envoi des chèques par la poste, tout c'est bien passé !

L' envoi du colis s'est fait environs dans les 24H après la réception des chèques (en semaine dans mon cas .. ça diffère selon les enlèvements Colissimo/Chronopost et les dispos du produit donc soyez indulgent selon la période de votre commande !)

La réception du colis à été faite et le produit était en parfait état.

Petite précision pour un peu plus de transparence : après mon achat, ils m'ont gentiment laisser l'indice que si j'y pensais je pouvais leur laisser un avis ici sur google; et il ont bien fait car je n'ai pas l'habitude de laisser des avis sur internet. Si j'avais eu le réflexe moi même j'aurais laissé exactement le même commentaire. Je ne gagne rien avec ce commentaire hormis la satisfaction de rendre justice à leur travail.

Bilan : je recommande Passion Home Cinema (PHC), je leur met donc une note de 5 étoiles car même si la perfection n'existe pas, sur une échelle de seulement 1 à 5 ... 4 étoiles...

Je suis passer ce matin chez PHC dans leur superbe showroom, dès quon passe la porte d'entrée on voit toute suite que l'on vend de la qualité, petit tour du showroom, tout est très bien présenter, on a été très bien accueilli on s'est occuper de nous comme des rois. La discution a commencer par expliquer mon projet, pourquoi je venais chez PHC puis sur instagram la veille on m'avait gentiment proposer lors de ma visite une petite démonstration home cinéma, on nous emmène dans la salle ciné et la.....une tuerie, très belle salle, 2 petites démo d'environ 1h, sur la demo de maverick à l'accélération des avions ou explosion des bombes tous tremble dans la salle tout en gardant un son d'une qualité incroyable, javais plus envie de repartir lol. La personne a prit le temps de me conseillé après la demo par rapport à mon projet par rapport à mes futurs achats ect. Je tenais a vous dire encore un grand merci pour votre accueil, vos conseils et pour la demo cest très rare que l'on s'occupe des clients comme sa. Je recommande à 200% je reviendrai sans problème vous rendre visite et pour des achats 😉. A très...

Tout d'abord, je souhaiterais remercier Anthony et Thibaut pour leurs conseils, leurs réactivités et surtout leur professionnalisme! Je n'ai pas eu l'occasion de visiter la boutique mais je suis directement passé par le service commercial. Etant actuellement à l'étranger, le modèle d'ampli dont je souhaitais, n'étais plus disponible dans le pays. J'ai aussitôt contacté le service commercial, et j'ai eu l'occasion d'échanger avec Thibaut et Anthony. Dès les premières secondes, ils vous mettent à l'aise et font leur nécessaire pour satisfaire le client. J'ai expliqué ce que je recherchais et les contraintes que je rencontre, notamment avec la distance. Du début jusqu'à la fin, ils ont fait leur possible pour m'envoyer le produit dans les temps, emballé avec soin, et ils ont tout fait pour me rassurer. Le produit recherché était le dernier en stock et ils se sont plié en 4 pour me l'obtenir et me l'envoyer à l'étranger. En bref, une équipe géniale, professionnelle et surtout on sent qu'ils connaissent les différents produits et savent vous orienter. Encore mille merci à vous! Je...