SpeedPark — Attraction in Strasbourg

Sommaire : -Acceuil -Karting -Laser Game -Coin détente -TOILETTE !!!!!

Dès notre arrivée à l’accueil, le personnel n’est absolument pas accueillant. On a clairement l’impression de déranger. Le "vendeur" semble pressé de nous expédier, comme si on prenait trop de son temps. Et certains jours de la semaine, il faut en plus faire face à une queue interminable Le karting : Ca va être long… Tout d’abord, l’accueil : je présume que c’est une tradition maison d’être désagréable, car là, c’est encore pire qu’à l’accueil du bas. Personnel agacé, voire carrément irrespectueux, avec un cruel manque de professionnalisme. Ils sont tous blasés c’est très embarrassant, et surtout, ça ne donne vraiment pas envie de s’amuser… 2.1 Les tours de karting : la piste est courte, mais en réalité assez sympa. De beaux "moves" peuvent être réalisés, et les dépassements ne sont pas trop difficiles — sauf quand, devant vous, se trouvent des personnes tout bonnement irrespectueuses, avec un ego surdimensionné, refusant de céder leur place aux plus rapides. Résultat : course gâchée par des gugusses qui refusent de perdre. Une fois de plus, le personnel ne semble pas gêné par cette situation et ne fait rien pour l’éviter ! C’est inadmissible pour une session à 17,50 € ! Sans même évoquer les accidents, qui ralentissent la course et font perdre 1 à 2 minutes sur les 10 minutes totales, sans que ce temps ne soit rattrapé… 2.2 L’état des karts : Mon Dieu ! Je pense qu’en prenant une planche, en y fixant quatre roues et un moteur de rotofil, vous obtiendrez quelque chose de plus fiable que ces karts ! Certains présentent des problèmes inacceptables : volant plié, direction hors service, souci d’accélération, freinage lamentable… Et pour couronner le tout, la ceinture de sécurité est défectueuse sur TOUS les karts ! Anecdotes : Un samedi soir, après le travail, des amis et moi avons décidé de nous rendre au SpeedPark pour une session de karting. Nous sommes arrivés à 00h30 et avons pris deux sessions, en sachant que le SpeedPark ferme à 1h30. Nos sessions étaient prévues à 1h00 et 1h15. La première session s’est bien passée : nous avons eu de bons karts, qui fonctionnaient correctement. (D’habitude, quand on réserve deux sessions à la suite, on garde le même kart.) Mais à la fin de cette première session, une fois rentrés aux stands, on nous a demandé de descendre des karts. Le personnel a ensuite modifié les numéros pour s’attribuer les bons karts et nous a donné ceux défectueux. Nous avons donc fait la deuxième session avec du matériel en mauvais état, sans aucune surveillance. Le personnel présent a même quitté son kart en pleine course, est descendu sans raison apparente c'était dangereux, et durant la cours ils nous rentré dedans ! C’était, sans exagérer, l’une des pires expériences que j’ai vécues là-bas… et pourtant, j’en ai déjà eu des mauvaises. Le laser game : Je ne vais même plus parler de l’accueil — vous aurez compris… La salle en elle-même est correcte, mais le matériel était soit défectueux, soit beaucoup trop sensible. Pour éviter d’abîmer l’équipement, ils ont mis en place un système de "choc" : dès qu’on tape involontairement une partie du pistolet ou du gilet contre un mur ou un obstacle, on reçoit un avertissement. Au bout de trois avertissements, on est tout simplement expulsé de la partie. Pendant le jeu, mon pistolet m’a donné un premier avertissement sans aucune raison. Puis un deuxième… puis un troisième. Je suis donc sorti, franchement agacé, et je me suis adressé à la personne chargée de superviser. Elle m’a regardé avec des yeux de merlan frit. Et quand je lui ai fait part de mon mécontentement, elle m’a simplement répondu : « C’est pas mon problème. » Bref… Le coin détente : Les canapés, bien que confortables, sont sales. Les tables, c’est encore pire : miettes, traces de soda, et parfois même des éclaboussures sur les canapés. Quant aux toilettes, c’est carrément le pompon : état déplorable, absence totale d’entretien… et personne ne semble s’en soucier. Franchement, c’est inadmissible Karaoké :...

Titre : Speed Park : quand même Mario Kart a plus de règles ! Date : Dimanche 3 novembre

"Ah, Speed Park… autrefois, mon terrain de jeu préféré où je m’imaginais dompter des virages comme un pilote de F1. Mais aujourd’hui ? C’est devenu un joyeux chaos, version Mario Kart, mais sans les champignons boost et avec beaucoup plus de carapaces, au sens littéral.

Ma dernière expérience ? Épique, mais pas dans le bon sens. Imaginez huit tours à me faire bloquer par des pilotes qui prenaient le circuit pour une file d’attente chez la boulangerie, absolument personne pour leur rappeler les bases de la courtoisie sur piste. Quand j’ai enfin réussi à dépasser un de ces aspirants pilotes (merci à mes talents de manœuvre Fast and Furious), le type a décidé que me percuter de plein fouet, façon Bowser en furie, était une bonne idée. Résultat : fin de session explosive, et une altercation si intense que la sécurité a dû débarquer pour un sauvetage digne d'un blockbuster.

Et là, je me suis dit : 'Allons en discuter calmement avec un responsable, il saura sûrement gérer.' Grossière erreur. Je me suis retrouvé face à un adolescent qui semblait à peine avoir terminé ses devoirs de mathématiques. Le gars avait l'air aussi préparé pour cette conversation qu'un poisson rouge devant un Rubik's Cube. Sa réponse ? 'Je ne peux rien faire.' Ah, merci pour cette leçon magistrale de gestion de crise. J’ai failli lui proposer de retourner jouer à des simulations de management sur son téléphone, histoire de pratiquer un peu…

Quant à la sécurité, parlons-en ! Ça court sur le circuit pour remettre un kart en place comme si c'était une course de relais olympique. Pas un drapeau bleu, pas un drapeau orange, pas même un drapeau de la couleur que vous voulez pour signaler les accidents. Sérieusement, même dans Mario Kart, les règles sont plus claires, et je vous jure que là-bas, un Toad s’assurerait que les choses restent en ordre.

Bref, si Speed Park pouvait prendre exemple sur Lakitu et organiser ses sessions de manière un peu plus pro, ça serait un bon début !

Au final...Speed Park est devenu un champ de bataille sans règles ni logique. Si vous cherchez de l’adrénaline, attendez plutôt un feu rouge en ville, c’est probablement plus sécurisé. Et en attendant, Speed Park, engagez un responsable qui sait qu’on ne gère pas un circuit comme une fête d'anniversaire de CE2… ou au moins un qui ait l’air de comprendre que 'responsabilité' n’est pas un sort de...

Très mauvaise expérience. Je voulais faire plaisir à ma fille pour sont anniversaire de le faire la ba. J’ai préciser qu’il y aurai des adulte elle m’a dit elle prend juste pour les enfants la réservation et on verra après pour être placer. On est arriver déjà 6 chaises donc pour les enfants et les adultes démerder vous. On a dû prendre nous même des chaises car personne ne venez. Après on a dû demander le gâteau au moins 3 fois il es enfin arriver (sans prévenir) donc la petite qui devait souffler n’étais pas et les autre enfant du coup jouer en attendent donc on a même pas pu voir. et en plus congeler de chez congeler le gâteau. 105€ déjà pour 6 chaises un gâteau congeler et une parti de bowling. J’ai demander si ces possible d avoir un autre gâteau que je payerai en plus pour les adulte il mon dis non il faut 4h de décongélation par contre il on oublier une part de gâteau d un enfant qui a étais ajouter et bim il m’en on sorti une de je sais pas ou sûrement d un gâteau d un autre anniversaire qui étais rester parce que de base il mon dit que c pas possible d ajouter un gâteau mais il sont réussi a ajouter un enfant et une part par après ? Comment c’est possible ? Bien évidemment pour avoir des sous en plus. Affreux et en plus le personnel pas agréable du tout à part une dame qui a essayer de faire en sorte que sa aille mieux. Pour y aller pour juste jouer comme sa sa va mais pour fêter un anniversaire ces vraiment une organisation zéro. On a demander a voir le responsable il n’est jamais venu et aucun geste de sa part na étais fait. Vraiment a fuire il encaisse sa aucun soucis. Mais pour l organisation et la satisfaction des clients zéro ! A...