Pitaya Thaï Street Food — Restaurant in Strasbourg

21.06 june 19 pm

I am writing to express my disappointment with my recent dining experience at your restaurant. Unfortunately, it was far from satisfactory.

When I showed the staff a picture of my order, they delivered a different type of shrimp than what was shown. While the worker initially attempted to solve the issue, a manager (a blonde woman, I presume) approached me with a very rude and angry demeanor.

At first, I was told that nothing could be done about the mistake. Given the poor treatment I received, I then asked for a refund. The overall experience was extremely unpleasant and left me with a very negative impression of your establishment.

This was the worst dining experience I've had in Strasbourg, and I hope that steps will be taken to prevent such incidents from happening...

Tellement dommage ! Un restaurant que j’adorais ! Nous avons était très mal accueilli, on a prit 2 pad thaï sur place je précise déjà le serveur est pas du tout accueillant souriant, nous avons reçu des fourchettes mais je préférais avoir des fourchettes en bois car les fourchettes étaient extrêmement sales ! Par la suite je demande au serveur s’il peut m’en passer il me dit qu’il n’y en a plus. Je me suis lever aller voir s’il y en avait vraiment ou non et OUI il y en avait ! Je suis donc allé re voir le serveur lui dire « mais à la caisse vous en avez » il me dit que « non c’est pour les commandes à emporter » sauf qu’à coté de moi dans le restaurant il y avait une famille avec ses fourchettes en bois et ils mangeaient sur place ! Je lui dis il me dit « mais eux ils ont payé les fourchettes en bois » je vais demander à cette famille ils disent que « non c’est faux ils n’ont pas payé les fourchettes en bois qu’ils ont demandé et ils leur ont donné » je leur reproche et par la suite ils me disent « oui mais ils nous rester plus de couverts c’est pour ça qu’ont leur à donner » et de la c’est parti en dispute. Sérieusement, j’ai étais prise pour une conne, avec leurs mensonges, leurs mauvais accueils, leur mal adresses, c’est tellement décevant ! JE VOUS DECONSEILLE CETTE ENDROIT ! Ne laissez point les restaurant entre les mains de n'importe qui, c'est important ! Et ne répondez pas avec plus de mensonge à mon...

I loved the place. The food was very delicious and the portions big, and prices perfect - not too expensive. The ambiance is very cool, one could sit outside or inside. The workers are nice and kind. I’m very glad we chose this place tonight. We got boxes to take away what we couldn’t finish too. All was great. I saw some negative comments and don’t know why, I’m very...