Cloître de la Psalette — Attraction in Tours

Je rejoins les autres commentaires qui signalent l’attitude odieuse de la caissière blonde à la billetterie. Lors de ma visite du cloître, j’ai malheureusement vécu une situation très choquante.

En tant que ressortissante de l’Union européenne âgée de moins de 26 ans, je devais bénéficier de la gratuité dans le monument historique. Pourtant, en demandant simplement si la visite était possible, la personne à l’accueil m’a répondu : « oui, c’est payant » sans me poser de questions ni m'informer que les jeunes beneficient de la gratuité. J’ai donc payé 4 € en espèces, pensant que c’était normal.

Lorsque je suis revenue pour signaler calmement cette erreur, non seulement la caissière a refusé tout remboursement, malgré le fait qu’il s’agissait d’un billet payé en liquide et donc facilement remboursable, mais elle m’a aussi tenue pour responsable. Elle a insinué que j’aurais dû savoir avant de payer (ce qui est absurde dans un lieu culturel censé informer ses visiteurs) et m’a parlé sur un ton sec et condescendant, concluant qu’elle « ferait remonter » la situation, comme si j’étais fautive. Une réaction totalement déplacée.

Quand je lui ai fait remarquer que la situation n’était pas normale, elle m’a fixée longuement en silence, avec un regard froid et hostile, que j'ai vécu comme de l'intimidation. Elle a parlé de « mécontentement » à mon sujet, alors qu’elle n’a tout simplement pas respecté une obligation légale de gratuité.

Je suis repartie avec un profond sentiment d’injustice et l’impression de m’être fait arnaquer, ce qui est inacceptable dans un site culturel public. Dommage, car le cloître mérite la visite, mais un tel accueil en gâche complètement...

Aberta de quarta a domingo das 14:00 às 17hs. EU$ 5.00 pp. Antigo claustro aberto a visitação, fica dentro das dependências da Cathédral St-Gatien. Na Idade Média e no Renascimento, La Psalette era uma escola de música vocal anexa a uma igreja, onde os jovens recebiam um alto nível de educação musical e religiosa. Desde o início da Idade Média (séculos V a X), o claustro foi o local de trabalho dos cônegos da Catedral de Saint-Gatien. No final do período medieval, o capítulo, também chamado de assembleia de cônegos, experimentou grande atividade cultural graças à sua oficina de cópia de manuscritos, o scriptorium, e à sua biblioteca, que era então uma das mais ricas da França. Três galerias ainda existem hoje. Na esquina das galerias norte e leste, uma magnífica escada em espiral dá acesso ao andar superior. Ela se abre para o exterior através de grandes janelas. No interior, um núcleo conduz o olhar até o topo do parafuso, que termina em um...

Well worth the 4 euros to visit the cloisters. Do take the information leaflet and read it as you go round. There is some amazing architecture on show however it is rather bare in the upper rooms. Be aware it is not accessible by wheelchair or pushchair as you have to ascend a narrow...