La Souris Gourmande - Restaurant Tours — Restaurant in Tours

I felt like I aged in this restaurant.

To describe the service as being slow would be a huge understatement. We arrived early in the evening when it was not too busy and our food still took 1hr 45mins to arrive. We also had to ask three different waiters for a glass of water because they kept forgetting to bring one to us, despite providing this to some other customers on arrival.The food was also mediocre and overpriced (€16 for some potato's and melted cheese).

The waiting around was not done yet though - after asking for the bill, I was told to line up by the till to pay, alongside a line of other customers which took a further 30mins standing up (which is almost comically inefficient). Overall this was incredibly disappointing as the nice interior lures you into thinking this could be a nice place to eat, however the snail pace service (as echoed in various other reviews) and the super long wait to pay, plus the overpriced food just makes this a...

Après des mois et des mois de recommandation d'une amie qui y a travaillé, j'ai proposé à mes parents (qui voulaient nous offrir le restau) et mon conjoint d'aller dans ce restaurant apparemment très prisé, avec un patron très agréable et des repas de qualité. Nous avons réservé pour 4 dans la journée pour le soir 20h30, ce qui a été accepté sans problème. Une fois arrivé sur place, il nous avait oublié, aucune table de disponible, on nous a fait attendre dehors pendant un quart d'heure. Une fois installé à l'intérieur on attend encore un quart d'heure pour qu'on vienne prendre notre commande. Le patron prend notre commande, s'excuse, nous fait son plus beau sourire avec quelques blagues : bref on accepte cette petite erreur de parcours, et on leur laisse une seconde chance. Malheureusement c'était encore raté, nous avons attendu une heure nos plats, des gens arrivés bien après nous étaient déjà servis ou repartaient déjà, et nous attendions... On stop une serveuse, lui demande ce qui se passe en expliquant la situation : elle n'en sait rien et va voir en cuisine avec le patron et reviens pour dire ce qu'il en ai. Bien-sûr elle n'est pas revenu nous prévenir et a continué son ménage sur la seule table disponible. Elle repasse devant nous en nous faisant dos, ma mère se lève pour lui demander son explication : apparemment ils on perdu le papier de notre commande et elle arrive dans 2 petites minutes... On commence à s'énerver (normal depuis 1h30 d'attente avec réservation) et la serveuse nous dis qu'elle fera le nécessaire pour nous faire une geste sur la note finale. Nos plats arrive, bien-sûr on mange très rapidement et amèrement, les repas aurait pu être très bon je pense... On part très rapidement sans dessert par peur d'attendre une heure encore... Arrivé face au gérant pour payer la note, aucune infos n'a été remonté de la part de la serveuse, et il ne voulait pas nous faire de remise, on réexplique très agacé quand même et là le gérant a été de très mauvaise fois en disant qu'on mentait, rien de tout ça ne s'est passé et qu'il était hors de question de nous offrir quoi que ce soit : donc voilà...

Un restaurant à ne pas manquer !

Nous sommes allés manger à la Souris Gourmande par hasard un samedi soir à 21h. Nous sommes arrivés en couple avec notre fille de 6 ans et sans réservation. Le restaurant était complet mais on nous annonce un quart d'heure d'attente. Nous attendons donc dehors sur la terrasse et le patron nous a gentimment offert un verre afin de patienter.

Nous voyant dans le froid, le patron nous propose d'attendre à l'intérieur au chaud et offre même à notre fille une assiette de biscuits apéritifs et un stylo souris en cadeau. Nous découvrons alors une déco centrée autour du fromage (vache, souris, plafonnier en fromage, mur jaune troués comme l'emmental, etc)

Une table s'étant libérée dans la salle du sous-sol, on nous y installe rapidement. Cette salle est une cave voutée assez intimiste, plus fraiche et moins bruyante que la salle principale. Bien que la salle soit en sous-sol, les serveurs sont présents, attentifs, rapides et gentils (à notre demande on nous a amené une feuille afin que notre fille puisse dessiner des souris avec son nouveau stylo).

Le serveur a pris rapidement notre commande : fondue d'Auvergne excellente et assiette de charcuterie de bonne qualité et plutôt bien fournie pour 3.50€. Pour le dessert nous nous sommes laissés tenter par un bon dessert meringué coulis de fruits rouge et une très bonne crème brulée. Le patron a deviné l'envie de dessert de notre fille et on lui a très rapidement servi une boule de glace au chocolat.

Tant le patron que les serveurs ont été très accueillants et gentils. Pour les temps d'attente (un peu plus long que prévu), on nous a fait un geste commercial spontané non négligeable. Nous en avons été surpris et touchés car au vu de la qualité du repas et de l'accueil nous ne l'estimions pas nécessaire, d'autant plus que les prix ne sont pas excessifs.

En bref, une soirée inoubliable pour notre fille, un excellent repas et un restaurant qui restera dans notre...