Fitness First Hamburg - Wandsbek — Attraction in Hamburg

Für einen Preis von 40€ monatlich (plus regelmäßige Gebühren) kann man definitiv nicht die Welt erwarten. Aber was Fitness First da anbietet ist für den Preis nichtsdestotrotz zu wenig.

Der Gerätepark ist zwar sehr eng, dafür aber mMn gut ausgestattet. Man muss sich beim Bewegen durch das Studio manchmal schon durch seine Weggefährten durchschlängeln, doch mit ein wenig Rücksichtnahme sollte (!) das kein Problem darstellen. Der Cardio Park ist zwar üppig, allerdings finde ich die Geräte (Precore) nicht sonderlich gut. Aber das ist Geschmacksache und stellt kein großes Manko dar.

Es gibt noch einen EGYM Zirkel, den man sich freischalten lassen kann, sollte man nicht bereits mit EGYM trainiert und dementsprechend ein Konto dort haben. Der Zirkel fällt allerdings sehr klein aus (6 Geräte) und viele Mitglieder scheinen das Prinzip Zirkeltraining nicht verstanden haben, wodurch es schnell zu Konflikten kommen kann. Die EGYM Geräte selber sind Klasse. Zur Einweisung kann ich nicht viel sagen. Vorhanden ist auch eine Tanita-Waage, gekoppelt mit einem EGYM-Hub, der auch Flexibilitätstest ermöglicht.

Die Umkleiden, Duschen und Toiletten sind akzeptabel, nicht immer sauber, aber zumindest nutzbar. Die Sauna habe ich noch nicht testen können.

Soweit so gut. Mein Problem betrifft eher die Kurse. Das Kursprogramm ist üppig und bietet viel Abwechslung. Fitness First bietet u.a. Les Mills Kurse an, die für gewöhnlich qualitativ ziemlich gut sind und für mich der Hauptgrund war, bei Fitness First zu unterschreiben. Umso erstaunter war ich als ich erfuhr, dass die Qualität der unterschiedlichen Kursleiter enorm variiert. Einige Kursleiter sind toll, können motivieren, kommen aus sich heraus, machen Ansagen klar, deutlich und rechtzeitig und geben denen, die neu oder unerfahren sind, unerlässliche Tipps und Hinweise. Es gibt aber auch leider sehr viele Kurstrainer, die zwar sehr nett sind, aber offenbar recht unerfahren sind. Hier werden Übungen falsch und nicht selten gesundheitsschädlich ausgeführt (Hohlkreuz, zu viel Gewicht und zu geringe Range of Motion). Ungefährlicher, aber nicht weniger störend ist die Tatsache, dass sich viele Trainer offenbar nicht zum Takt der Musik bewegen können und bei einem 4/4 Takt Probleme bekommen, mitzuzählen und Ansagen zu machen. Bei Kursen wie BodyPump ist das einfach störend, weil man sich entweder total arrhythmisch bewegen oder alle anderen Teilnehmer inklusive des Trainers ausblenden muss.

Erschwerend hinzu kommt, dass man sich bei Fitness First offenbar für solche Kritikpunkte nicht zu interessieren scheint. Auf eine höfliche Email wurde uns eine 08/15 Antwort gegeben, die den Eindruck erweckte, dass man sich die Mail gar nicht erst durchgelesen hat, weil sie auf die Kritik inhaltlich gar nicht erst einging. Hier ein Auszug:

„[…] sicherlich erscheinen nicht alle Entscheidungen, die getroffen werden, nachvollziehbar und für sie als Mitglied verständlich zu sein. Seien Sie jedoch versichert, dass diese begründet und gut überlegt sind.

Wir wissen - jede Veränderung braucht Zeit und Verständnis, um sich zu etablieren und in der Gemeinschaft Anklang zu finden. Ebenso wissen wir, dass solch eine Kursplanänderung Mut und Vertrauen auf Ihrer Seite als Mitglied benötigt.“

Was die Kurswelt also anbelangt muss man Vorsicht walten lassen. Wenn man Kursleiter kennt, die gut sind, dann kann man hier tolle Kurse mitmachen. Aber um überhaupt zwischen guten und schlechten Kurstrainern unterscheiden zu können bedarf es einer gewissen Erfahrung – und die haben nicht alle. Insofern dürften die gelackmeierten Mitglieder diejenigen sein, die unerfahren sind und ohne es besser zu wissen in die falschen Kurse gehen und ihre Gesundheit, die sie eigentlich fördern wollen, gefährden. Als sei das nicht schlimm genug, scheint sich Fitness First dafür gar nicht zu interessieren. Aus dem Grund würde ich Fitness First nur Leuten empfehlen, die in Sachen Fitness erfahren sind – allen anderen lege ich teurere Studios ans Herz, wo sie mehr an die Hand genommen werden und das...

Given the price, what they offer here is unfortunately not worth it. The gym is quite small, and the equipment is very close together; it's common to have to be careful not to bump into someone else when exercising. The dumbbells are often out of place, and few seem to care about returning them correctly, which is disappointing for such a well-known gym as Fitness First. Additionally, during peak times, the men's showers often have extremely low water pressure, making taking a shower an exercise in patience. The cleanliness of the toilet floors also often leaves much to be desired. On the positive side, the staff members are always friendly and supportive, and the equipment is of high quality. Other locations are much better organized and better maintained, so it's a pity this location doesn't meet the same standards. The high membership cost seems justified only by the brand name; if this were a local gym, it wouldn't be worth the price and should charge at most half. There are much better and cheaper options not far from...

Das Fitnessstudio scheint vor Kurzem renoviert worden zu sein. Es ist an sich ein sauberes Fitnessstudio mit dem dunklen Farbkonzept, was das Fitnessstudio etwas moderner und schicker aussehen lässt. Die Geräte sind auch relativ neu und teilweise vielfältig allerdings sind sie etwas dicht neben aneinander gestellt, sodass man vorsichtig rumlaufen soll. Ich hätte gerne mehr Spiegel an den Wände gehabt, obwohl das vielleicht eher eine Geschmack-Sache, daher kein negativer Punkt. Die Umkleidekabine der Männer ist groß und renoviert. Keine Einzeldusche und der Wellnessbereich hat ein kleines Dampfbad etwa 3-4 Quadratmeter und eine etwas grössere Sauna, die nicht ausreichend warm ist. Insgesamt würde ich dieses Fitnessstudio nicht als premium, sondern eher als ein leicht gehobenes Mittelklasse-Fitnessstudio kategorisieren.

Ich gebe hier allerdings einen Stern nicht wegen des Equipments, sondern wegen des unfreundlichen Clubmanagers. Ich war heute in diesem Fitnessstudio als Gympass Mitglied und habe so wie gewohnt den „check in“ über die App gemacht und dementsprechend habe ich die Fitnessfirst-Karte zum check in beim studio auf das Registriergerät gelegt. Das Gerät zeigte ein grünes Zeichen, sodass ich glaube komplett, doppelt eingecheckt zu sein. Als ich später meine Flasche bei dem Wasserspender füllen wollte, sagte mir ein unfreundlicher Mitarbeiter bzw. der Clubmanger „Steven“, dass ich als Gympass-Mitglied kein Wasser vom Wasserspender nehmen dürfe und dass dies für mich verboten war. Zwei Minuten später kam er erneut zu mir, während ich trainiert habe und fragte nach meinem Nachname. Aufgrund eines Fehlers des FitnessFirst Systems war angeblich mein Foto als Gympass-Mitglied nicht in dessen System sichtbar. Als ich sagte, dass ich den „check in“ über die App erfolgreich abgeschlossen hatte, sagte er mir, ich darf im Prinzip nicht trainieren, weil er pro „check in“ von Gympass Geld erhält. Er sagte mir sehr unfreundlich, „Du musst dein Handy jetzt holen“! Ich habe mein Handy aus dem Spind geholt und ihm meine erfolgreichen „Check in“ gezeigt. Ich sagte ihm, ich habe alles richtig gemacht und es sei ein internes Problem. Leider blieb er weiterhin unfreundlich und sagt, es kann sein aber trotzdem ist meine „Check in“ in dessen System nicht sichtbar und wiederholt das gleiche, dass er im Prinzip kein Geld für diesen „Check in“ bekommt. Ich musste das Fitnessstudio freiwillig verlassen, da ich mich wirklich schlecht behandelt fühlte, nicht nur als Kunde 2. Klasse sondern auch mit diesem Gefühl, dass ich mich glücklich fühlen soll, dass ich bei denen trainieren darf. Ich bin seit Jahren Mitglied eines richtigen premium Fitnessstudios und heute war ich nur zu Besuch bei Fitnessfirst in Wandsbek, da es ich der Nähe war. Nie wieder Fitness First Wandsbek, wenn man hier so unfreundlich behandelt wird! Ebenfalls finde ich es sehr schade, dass man als gympass Mitglied in so vielen Studios als Kunde 2.Klasse...