Köz Adana — Restaurant in Hamburg

Ich möchte gerne meine Erfahrung im KözAdana teilen. Leider war mein Besuch nicht zufriedenstellend und ich bin enttäuscht über verschiedene Aspekte des Restaurants.

Zunächst einmal wurde mein Essen kalt serviert. Es ist enttäuschend, wenn man sich auf eine warme Mahlzeit freut und stattdessen mit kaltem Essen konfrontiert wird. Dies deutet auf mangelnde Aufmerksamkeit bei der Zubereitung und dem Servieren der Gerichte hin.

Des Weiteren gab es ein Problem mit meiner Bestellung. Entweder wurde sie falsch aufgenommen oder sogar vergessen. Es ist frustrierend, wenn man hungrig ist und darauf wartet, sein Essen zu bekommen, nur um festzustellen, dass etwas schiefgelaufen ist. Dies wirft Fragen zur Effizienz und Genauigkeit des Bestellprozesses auf.

Die Unprofessionalität des Personals war ebenfalls auffällig. Freundlichkeit und Höflichkeit sind wichtige Aspekte des Kundenservice, die leider hier vernachlässigt wurden. Es ist frustrierend, auf unprofessionelle Weise behandelt zu werden, besonders wenn man als Kunde Zeit und Geld investiert.

Darüber hinaus musste ich fast eine Stunde warten, um mein Essen zu erhalten. Eine so lange Wartezeit ist nicht akzeptabel, insbesondere wenn es keine Erklärung oder Entschuldigung seitens des Restaurants gab. Es gibt sicherlich Möglichkeiten, den Service zu verbessern und die Wartezeiten zu verkürzen.

Auch beim Bezahlen gab es lange Wartezeiten. Es ist ärgerlich, wenn man nach dem Essen darauf warten muss, seine Rechnung zu begleichen. Schnelle und effiziente Bezahlvorgänge sollten eine Priorität sein, um den Gesamtablauf für die Kunden angenehmer zu gestalten.

Alles in allem war meine Erfahrung im KözAdana enttäuschend. Kaltes Essen, falsche oder vergessene Bestellungen, Unprofessionalität, lange Wartezeiten beim Erhalten und Bezahlen des Essens waren Faktoren, die zu meiner Unzufriedenheit beigetragen haben. Ich hoffe, dass das Restaurant diese Kritik konstruktiv aufnimmt und entsprechende Maßnahmen ergreift, um die Qualität des Service...

Wir waren gestern zu fünft das erste mal in dem Restaurant und hatten ohne Reservierung noch einen Tisch bekommen. Das Restaurant war sehr gut besucht, demnach mussten wir etwas länger am Tisch warten, bis wir bedient wurden. Der Service war stets bemüht, jedoch offensichtlich sehr überfordert. Wir mussten nach der Vorspeise (Brot + Soßen, Brot hat uns persönlich nicht geschmeckt) fast eine Stunde auf die Hauptspeise warten. Auf die Anmerkung, dass evtl. mal mehr Personal an solchen Tagen wo viel Kundschaft aufgrund von religiösen Feiertagen zu erwarten ist, eingeplant werden sollte, reagierte der Kellner gestresst und forderte Verständnis von uns. Als dann endlich unsere Hauptspeisen kamen sagte uns da erst der Kellner, dass eines der von uns bestellten Gerichte ausverkauft sei und er als Alternative ein anderes Fleischgericht anbieten könnte. Darauf haben wir verzichtet, wir wollten schließlich nicht noch mal eine Stunde warten. Dass man eine Stunde auf die Hauptspeise warten muss oder bestimmte Gerichte ausverkauft sind sollte man meiner Meinung nach vorher wissen und den Gästen auch sagen. Als Gast ist nicht gleich automatisch davon auszugehen, dass das Restaurant gut besucht ist und deswegen alles extrem lange dauert, bei anderen gut besuchten Restaurant klappt ja auch alles trotz solcher Umstände.

Die Fleischgerichte vom Grill haben leider nicht geschmeckt, die Beilagen waren in Ordnung, das Fleisch jedoch kaum gewürzt. Wir wurden nicht gefragt, ob bei uns alles in Ordnung wäre und haben davon abgesehen dem Service zu sagen, dass das Fleisch Fade schmeckt. Der Lahmacun hingegen war lecker.

Alles in allem hat es uns leider nicht gefallen und wir werden trotz der Entschuldigung des Kellners beim Bezahlen der Rechnung das Restaurant nicht noch...

Also wir waren mit meiner Freundin dort Essen die Vorspeise hat geschmeckt als Vorspeise war die Suppe gut, nur für den Preis eine normale Portion kleine Schale 6,90. Aber wenn ich nur die Suppe gegessen hätte wäre es mir zu wenig. Die Suppe war für meine Freundin gut, ich esse aber die Suppe sehr heiss lieber schon kochend heiss. Der Adana Teller ist für ein Europäer sicherlich sehr gut, nur ich mag es klassisch keine Teller Füller! Bitte seit mir nicht böse, der Adana schmeckt gut, nur haben Pommes oder zwei sorten Reis (Bulgur Reis und Reis) nichts auf einem Adana Teller zu suchen. In Adana bekommt man viele Vorspeisen in kleinen Tellern (Zwiebelsalat mit Sumak, Hirtensalat, Ezmesalat, Auberginensalat, Tablaci Salat und Haydari unbegrenzt im Adanapreis enthalten dazu) kebap Pide und Lavaş . Der Adana ist auf dem angerösteten und fettigem Lavaş gegrillte Zwiebel, Tomate und Peperoni grün und rot angerichtet. Ich liebe die türkische Küche, aber im Orginalen Stil, so wie man es halt am Mittelmeer auch ist. Die Bedienung war sehr oft an anderen Tischen und auch aufmerksam zu denen, nur hätten wir uns das auch gerne an unserem Tisch gewünscht. Es war sehr voll ja, leider achte ich halt gerne auf Gleichberechtigung als Kunde. Hygiene ist gut machte auch alles für mich einen sehr sauberen Eindruck, besser als der Durchschnitt anderer Restaurants. Nur die Aufmerksamkeit die bei der Neueröffnung war, würde ich mir für alle auch beibehalten. Ja es ist sehr ausführlich und definitiv keine schlechte Bewertung es sind gute drei Sterne. Sehen sie bitte die Kritik auch als positiv um es zu verbessern, denn ich Esse gerne draußen und möchte sie auch weiterhin als Gast besuchen.

Der Nachtisch war frisch und sehr lecker....