Lemon Grass Scent — Restaurant in Hamburg

The service is awful and the food is mediocre and expensive. We ordered a dish with beef and the amount of beef was astonishingly small and after just tasting a beef strip, it smelled bad. So we asked to exchange the dish with a chicken dish. The waitress said we have to pay for a new one since we ate half of it. We tried to explain the amount was extremely small and there wasn't much of beef in the dish in the first place. She repeated the same thing and told us it's like that in Germany, like we haven't been in Germany for four years now. There are hundreds of other asian restaurants not far way with better food and cheaper price, most importantly better behaviour. Never going back...

He ido dos días. La primera vez corrí con la suerte de ser muy bien atendida y la comida estaba bien. La 2da vez fue pésimo. Dos sopas de entrada, estaban ricas y frescas. Pedimos un plato fuerte para compartir, el pato olía mal, es decir, un olor bajo en sanidad. Se llamó a la mesa al joven encargado del servicio (supervisor) y su respuesta fue: que era mentira ya que ellos compraban todo fresco. Decidimos no comer el plato y claramente pedimos cambiar el pato por otra proteína, sin ánimo de discusión o pelea. El joven muy grosero y altanero dijo que cambiaría el plato pero que debíamos pagar el nuevo plato y el anterior. Nuestra respuesta fue obviamente que no nos parecía coherente pagar por un plato que no se consumió. El dijo que nos tocaba pagarlo o que o sino no cambiaba nada. Pues nuestra respuesta fue: no pagaremos por lo que no pudimos consumir y más por su mal estado, le dimos la opción de cambiar el pato o la proteína. No quiso y se inestabilizó al punto que prefirió llamar a la policía y hacer un escándalo. Nos parece que su actitud tuvo un déficit en experiencia y falta de conocimiento en servicio al cliente. El problema no era el dinero o tener que pagar. El problema era en realidad que el pato no estaba en óptimas condiciones de consumo. Nos puso en una situación extremadamente incómoda. Al final la policía llegó y obviamente nos halló la razón a nosotros como clientes. Yo en realidad pocas veces hago comentarios de este tipo, si algo no me gusta en su momento trato de darle una 2da oportunidad y visitar de nuevo el sitio. En realidad fue triste por que el lugar no es malo, pero 1 sola persona y su falta de experiencia pone en riesgo la reputación de un sitio. No lo recomiendo, ya que su sanidad en los alimentos no es de primera. Y claramente el servicio es pésimo si ésta persona encargada está ahí. 3ro, el lugar jamás pidió una disculpa ni alguno de los encargados, por el contrario se nos prohibió el ingreso. A parte de muy mal servicio tuvimos que aguantar la grosería de...

This restaurant is our go-to place in our neighborhood when we want to eat a healthy, delicious lunch without losing so much time. They have a lunch menu that is served with extra soup or salad and costs on average 7-9 Euros, which is great. We have tried different dishes from curries to fried noodles to their sushis 🍱 🍲 and they are all delicious. I would recommend particularly their "red curry with beef and vegetables" as well as their "duck and vegetables with mango sauce". The staff are all nice and friendly. The interior design is not fancy but the price-quality ratio is...