Urfam Restaurant — Restaurant in Hamburg

Enttäuschender zweiter Besuch – schade nach einem so guten ersten Eindruck Vor etwa zwei Wochen war ich mit meiner Frau und meinem Kind dort – wir waren begeistert: Das Essen, der Service und das Ambiente waren wirklich top. Gestern war es leider ganz anders: Die Linsensuppe war hell, kalt und hat überhaupt nicht geschmeckt. Der Salat war in Ordnung, die Pommes allerdings etwas zu knusprig. Ich hatte um ein wenig Joghurtsauce gebeten. Der Kellner (ein älterer Herr) versprach, sie zu bringen, verschwand dann aber und bis zum Schluss habe ich die Sauce nicht gesehen. Ich musste sogar selbst aufstehen, um nach Brot zu fragen – das brachte dann der zweite Kellner von einem anderen Tisch. Zudem waren die Gläser für den Ayran schmutzig – an einer Seite waren sie mit Ayran verschmiert. Für 1x Linsensuppe, 1x Pommes, 1x Salat und drei kleine Ayran fast 30 € (29,80 €) – und dann so ein Service? Vielleicht lag es daran, dass wir „zu wenig“ bestellt haben? Sehr enttäuschend. Ich denke nicht, dass wir noch einmal kommen werden. Beim ersten Mal wusste ich nicht, dass man dort nicht mit Karte bezahlen kann. Ich musste zur Bank laufen, um Geld abzuheben – das war ein großer Minuspunkt. Das ist ein weiterer Grund, nicht mehr wiederzukommen. schade – denn der erste Besuch war hervorragend,...

Hier wird man jedes Mal abgezogen, mal erfinden die Angestellten dort Preise und man muss jedes Mal andere Beträge zahlen für etwas Käse oder extra Fleisch (mal 2, mal 4, mal 6€), oft fehlen die Inhalte im Döner.

Nach dem 4. Mal habe ich sie direkt konfrontiert (den Chef!), der sagt, man müsse halt extra Bescheid geben, dass überhaupt Soße in den Döner rein soll?!?!?! Auf meine Frage, ob er mir jetzt ernsthaft klar machen möchte, dass man extra sagen muss, einen Döner MIT SOẞE zu wollen, sagt man nur, dass das halt so ist.

Das Brot wird auch nur gewärmt, nicht getoastet (oder lag es daran, dass die bestellende Person eine andere Hautfarbe hat? Gut für mich, dass ich selber Kurdin bin und jedesmal die Lästereien und schlechten Kommentare auch verstehe!!!!).

Und das mit den extra Preisen könne er nicht nachvollziehen. (??????) keine Entschuldigung keine Wiedergutmachung kein Verständnis nichts. Sehr sehr traurig, vor allem wenn man dort hin geht, weil man denkt es sind Hemsos.

Je nach dem welche Hautfarbe man hat, wird man auch schlechter behandelt. Wer ist einen bitteren Beigeschmack mit jedes Mal unterschiedlich schlechten Döner will, kann...

Wir haben hier zu dritt gegessen und waren das erste mal hier. Das Essen war gut. Ich hatte das Lahmacun. Es war selbst gemacht, mit frischem Gemüse. Dazu wurden auch leckere Saucen gereicht. Als zweites Gericht habe ich die Pide mit Sucuk. Ich bin ein großer Pide-Fan und fand diese auch sehr lecker. Weitere Gerichte in unsere Gruppe waren der Grillteller, der auch gut geschmeckt hat. Und dann hatten wir noch die Aubergine mit Hackfleisch. Der Grillteller und. Die Aubergine hatten beide Salat und auch die Beilagen aus Reis und Saucen waren gut. Beide gereichte wurden an einem Grill mit offenen Feuer zubereitet, welches ein schönes Aroma erzeugte. Der Service war gut. Der Kellner war entspannt und hatte gelächelt. Man könnte mit ihm auch ein paar Witze machen, was zu einer guten Atmosphäre geführt hat. Das Ambiente ist eher durchschnittlich gewesen. Das sieht man überall. Großes Manko war, das es einen Aussenbereich gab und dort geraucht wurde. Dies ist gelegentlich reingezogen und daher sollte man als Nichtraucher sich nicht am hinteren Ausgang hinsetzen, da es schon sehr störend ist und in der heutigen Zeit eigentlich nicht mehr...