VINH-LOI Asia Supermarket — Local services in Hamburg

Wir kaufen hier seit Jahren alle zwei Wochen Trockenware sowie Obst und Gemüse ein. Wir kennen das Geschäft sowie das Stammpersonal alle sehr gut. Allerdings sind wir schon seit langem nicht mehr zufrieden wie zu Anfang. Theoretisch ist das Sortiment groß, wenn die Ware auch tatsächlich mal da ist. Wie oft haben wir schon vor mehreren leeren Regalen gestanden, die auch wochenspäter nicht aufgefüllt werden. Demgegenüber gibt es auch Sachen, die seit 2014 abgelaufen sind, trotz meines Hinweises stehen diese Produkte weiterhin zum Verkauf. Das sich ständig wechselnde Personal ist entweder nur unfreundlich und desinteressiert oder völlig rat- und ahnungslos. Jede Kundenfrage scheint eine Belästigung zu sein und das wird dem Kunde auch deutlich gemacht! Ein Kunden WC existiert in diesen Supermarkt nicht! Auch für ein Kleinkind wurde im Notfall der Zugang zu den hauseigenen Sanitäranlagen verwährt. Eine stabile Preispolitik wie gibt es nicht mehr. Die Preise variieren ständig und werden z.T auch nur mehrmals handschriftlich korrigiert. Wir reden hier selbstverständlich von einer Preiserhöhung. Auch ist mir aufgefallen, dass bei vielen Produkten der Hersteller ausgewechselt wird. Hat man sich gerade an dem einen Hersteller gewöhnt, wird dieser beim nächsten durch einen Anderen ersetzt. Mal besser, mal schlechter. Wir möchten aber auch eine konstante Produktqualität! Auch habe ich wieder erlebt, dass das Geschäft ganz schlecht auf Reklamation oder Beschwerde zu sprechen ist!

Mag sein, dass wir zu den wenigen gehören, die sich hier nicht (mehr) wohlfühlen. Jeder Besuch hat mich nur noch mehr unzufriedener gemacht, dass wir für uns entschieden haben, dieses Geschäft in Zukunft nicht mehr zu unterstützen und es auch unseren Bekannten- und Freundeskreis nicht empfehlen. Ganz ehrlich, dass müssen wir uns nicht gefallen lassen! Wir haben auf eine Verbesserung gewartet, und wurden nur noch...

I absolutely love shopping at this Asia Supermarket in Wandsbek Markt! The staff is always friendly and helpful, making the experience even more enjoyable. They have a huge selection of products—from fresh veggies and exotic fruits to sauces, snacks, and pantry staples. Whether I'm cooking Thai, Chinese, Vietnamese, or Japanese dishes, I can always find what I need here.

The store is well-organized, prices are fair, and the quality is consistently great. It's always a pleasure to visit, and I highly recommend it to anyone looking for authentic Asian groceries in Hamburg.

10/10 – A must-visit for...

Heute vormittag ist uns dort die bodenloseste Frechheit widerfahren die wir je erlebt haben. Extra frei genommen- halben Tank leergekutscht- um sich in dem Laden wie Dreck behandeln zu lassen! Sind schon lange dort Kunden (Wandsbeker Königstr) , kommen extra aus Heide- eineinhalb Stunden Fahrt. Bisher war alles OK, meistens kauften wir für über 1000 Euro ein (Privat, für unser Geschäft und mitbring-bestellungen für Bekannte). Bisher war es kein Problem dort auch mal auf die Toilette zu dürfen. Das wurde meiner Frau diesmal verweigert. Als ich einen der Angestellten darauf ansprach, und auch erwähnte das wir lange unterwegs sind und bisher immer das WC benutzen durften wurde ich unfreundlich abgwimmelt. Auf meine Ansage hin das wir ohne WC-Besuch nichts einkaufen würden brummelte er nur unverständlich vor sich hin- so verliessen wir sauer den Laden! Unmöglich- wir sind (gut) zahlende Kunden! Nächster Versuch, Vinh Loi am Klosterwall, dank Baustellen und Unfällen 30 min Fahrt- dort war es unmöglich zu parken, also ohne Einkauf zurück um auf dem nächsten Autobahnrastplatz das WC zu besuchen. Fazit: 30 Euro Diesel weg, freier Tag im Eimer- nix eingekauft- fast 5 Stunden für nix versemmelt. Nie wieder! Der Bekanntenkreis der dort auch öfters einkauft wird darüber informiert. In Zukunft Flensburg oder Kiel- so muss man sich als Kunde nicht...