Vital Therme — Attraction in Verwaltungsgemeinschaft Bad Wildbad

Horrific customer service. Probably the worst I've ever witnessed. The woman on the front desk was horribly mean for no apparent reason from the very beginning. When asking if we could buy a day ticket we got a no. When asked why, she said "Because that's how it is" without any further explanation. Afterwards in the outside pool she came and asked us if we are using the lounge chair we have our stuff on ( mind you were two people on one lounge chair), we said yes. She then proceeded to grab our personal belongings and put them on a random persons lounge. After confronting her in an enraged manner how dare she touch other people's personal belongings she threatened us that she would throw us out. This was absolutely unacceptable behaviour and honestly I have reason to believe it comes from a xenophobic place as our German is a little broken.

The showers were FILTHY. there was hair everywhere and a diaper casually rotting in the middle of the shower room that no one bothered to pick up for the 5 hours we were there. The pools and saunas were nice, sadly the whole experience was soiled by absolute unprofessionalism and xenophobia.

I would personally recommend Palais Thermal where people are actually nice and won't treat you as subhuman just because of...

Wir waren schon öfter hier auf Grund mangelnder Schwimmmöglichkeiten in näherer Umgebung mit Kindern. Sind aber jedes Mal enttäuscht wenn wir dort sind. Familienfreundlich ist etwas anderes! Es ist SEHR in die Jahre gekommen! Einfach alles ist renovierungsbedürftig. Wirklich sauber ist es auch nicht - weder die Becken, noch alles drumherum! Einige Wasserdüsen im Aussenbereich sind defekt und das auch nicht erst seit gestern. Es gibt nur 2 recht kleine Becken. Freundliches Personal sucht man hier genauso vergebens wie einen gemütlichen Platz zum Entspannen - die Liegen hier sind abgezählt, grundsätzlich reserviert und mit kleinen Kindern völlig ungeschickt.

Das alles zu einem stolzen Preis von 13€ pro Erwachsenen.

Unser gestriger Aufenthalt war nun wohl auch unser letzter! Es war sehr kalt im Bad. Was natürlich logisch ist, wenn viele Fenster sperrangelweit auf stehen - bei 16 Grad Außentemperatur.

Als ich mit meiner 2 Jährigen Tochter an der Ausstiegsleiter spielte - und das gewiss nicht laut, denn das Bad war überwiegend mit Menschen Ü60 gefüllt, begann einer der stündlichen Aquakurse. Hier versucht man natürlich Rücksicht zu nehmen, während die Kursleiterin über ihr Mikrofon das Bad zusammenbrüllt und hier eh nur die Teilnehmer zählen! Anscheinend waren wir ihr so ein Dorn im Auge, dass sie uns aufforderte doch den Bereich zu räumen und am anderen Ende des Beckens zu spielen. Das hat mir nicht gefallen, denn meine Tochter spielte hier friedlich und äußerte dies. Die Dame blieb stur bei ihrer Aufforderung und diskutierte laut über ihr Mikrofon mit mir. Sie rechtfertige sich damit einen „ärztlich verordneten Kurs“ zu geben, bei welchem komischerweise jeder teilnehmen durfte.

Ich finde es eine Unverschämtheit wie sich die Dame äußerte, ebenso ihre barsche Ansprache und auch der Fakt, dass ich ebenso wie alle anderen den vollen Eintrittspreis gezahlt habe, mich hier aber nicht wie jeder andere aufhalten darf.

Gestört haben wir keinen der Teilnehmer - zuvor haben wir noch mit der älteren Dame neben uns gesprochen, gelacht und sie hat sich mit meiner Tochter amüsiert. Ansonsten hätte es genug Ausweichmöglichkeiten für eine Teilnahme am Kurs gegeben!

Genauso ist die Rechtfertigung der „ärztlichen Verordnung“ völliger Quatsch! Wäre das so, könnte man diesen Kurs auch im separaten Therapiebecken im UG geben und alle weiteren Badegäste als gleichwertige Badegäste behandeln!

Meine Rezension kommt, da ich heute von einer Bekannten erfahren habe (sie hat im Bad alles mitbekommen) dass die Dame noch Stunden später immer wieder mit unterschiedlichen Badegästen gelästert und den Vorfall nicht richtig...

Ich hatte kürzlich Gelegenheit, die Vital Therme in Bad Wildbad zu besuchen, und meine Eindrücke sind eher gemischt. Die Therme an sich ist, um es ehrlich zu sagen, nichts Besonderes. Sie bietet die grundlegenden Einrichtungen eines Thermalbads, jedoch ohne die Raffinesse oder Anziehungskraft, die man von modernen Spa- und Wellnesszentren erwarten würde.

Was mir besonders auffiel, war die Zusammensetzung der Besucher. Es schien, als würden viele Rentner und Freizeitkünstler die Therme bevölkern. Einige Gäste schienen sich als Arielle die Meerjungfrau oder Goldfische zu verkleiden und führten aufwendige Wassershows vor. Das mag für einige amüsant sein, aber es trug nicht gerade zur entspannten Atmosphäre bei, die man in einem Thermalbad erwartet.

Das Positive an meinem Besuch war die Rezeption und der Service. Das Personal war nett und höflich, und ich fühlte mich willkommen. Sie beantworteten geduldig meine Fragen und halfen mir bei der Orientierung. Leider reicht freundliches Personal allein nicht aus, um die Gesamterfahrung zu verbessern.

Die Vital Therme scheint eher für ein älteres Publikum konzipiert zu sein, was sich in der ruhigen und zurückhaltenden Atmosphäre widerspiegelt. Es gibt nicht viel, was jüngere oder aktive Gäste ansprechen würde. Es fehlen moderne Wellness-Angebote und Erlebnisse, die man in anderen Spas finden kann.

Insgesamt kann ich sagen, dass die Vital Therme in Bad Wildbad zwar einen gewissen Charme hat und der Service positiv hervorsticht, aber sie hat wenig zu bieten, insbesondere für ein jüngeres Publikum, das nach einer moderneren...