COIN — Attraction in Brescia

Ci sono stata dopo Natale. Sono stata al reparto casa piano 3. Rispetto all'anno scorso lo spazio è più ristretto e in certi punti il rischio di rovesciare inavvertitamente delle cose è piuttosto alto. In ogni caso la selezione degli articoli è sempre eccellente come pure i prezzi sono in linea con la qualità offerta. Sono rimasta molto delusa, invece, dal personale COIN, molto freddo. Nessuno saluta. All'entrata non c'è nessuno che ti accoglie, un punto Info. Si sale ai piani e nessun commesso ti dice benvenuto. Sono salita all'ultimo piano dell'intimo c'erano tre commesse che parlavano fra loro e nessun altro cliente oltre a me. Queste sono andate avanti a parlare tra loro, senza salutarmi, senza chiedere se avessi bisogno. Sempre nel reparto casa le tovaglierie NON sono esposte. Pertanto se uno vuole capire se il prodotto è un runner, una tovaglia, etc.... Deve per forza aprirlo per capire. Ecco, non fate a tempo a guardare che subito avete dietro la commessa che, seccata, rimette a posto quanto avete prelevato. Cioè è il tuo lavoro! Innanizutto io guardo e poi rimetto a posto ma in ogni caso ho visto altre clienti che guardavano e lasciavano lì come succede in un qualsiasi altro negozio. Ma vedere la commessa seccata che praticamente ti pedina ma NON ti chiede se hai bisogno non mi era mai capitato. In un posto come la Coin che reputo molto sciccoso, di stile dove il cliente dovrebbe essere coccolato sin dall'entrata, i commessi dovrebbero essere con la C maiuscola. Invece si sono mostrati freddi...

Sono una fedele cliente della Coin, voglio raccontarvi la mia esperienza negativa nella Coin della mia città Brescia corso magenta primo piano reparto uomo. Allego foto giacca 1 e giacca 2, ieri pomeriggio 28/1 mi reco con mio figlio alla Coin, mio figlio vede e si innamora all’istante della giacca 1, purtroppo ultima e purtroppo senza cartellino, dopo varie insistenze per sapere il prezzo il direttore (almeno così si è presentato), ci ha detto che la giacca 1 ricordava benissimo che aveva lo stesso prezzo della giacca 2, più volte ho chiesto se fosse sicuro e in modo molto sgarbato mi ha risposto che a lui non interessava se io l’acquistavo o meno il capo. Il capo l’ho acquistato a 110€, non convinta ho fatto una ricerca x immagine, su Coin.it ho scoperto che purtroppo il prezzo non è quello che mi è stato detto, una truffa ovviamente. Sono tornata alla Coin mostrando il sito e il prezzo e il “direttore “ in evidente difficoltà mi ha detto che i prezzi online e in negozio sono differenti, avrei apprezzato di più delle scuse che una grossa bugia. Mai più alla Coin.

Aggiungo Dopo alcuni giorni dopo la pubblicazione della mia recensione ho ricevuto una telefonata, la persona che mi ha chiamato si è presentata come la vera e l’unica direttrice del Coin, mi ha chiesto chiarimenti e si è scusata dell’accaduto. Mi ha fatto tanto piacere ricevere questa telefonata e la direttrice mi ha mostrato quanto ci tiene ai suoi clienti al suo lavoro e al Coin. Una persona splendida e...

COIN is a multi-level department store in Brescia, Italy. We needed a suitcase to transport wine home after our trip to Italy, and we found what we were looking for at COIN. It's a store that will remind most US citizens of a typical department store in the US that has every imaginable department for clothing, shoes, household goods, etc. A one stop shop for anything you may need. It's mostly locals shopping there. Prices were reasonable. Recommend COIN for your department...