GameStop — Attraction in Rome

Servizio sempre molto gentile, paziente e disponibile, in particolare vorrei citare Carlos, Alessandro, Mauro, Valeria e Davide che sono stati semplicemente eccezionali! Il negozio dispone di vari spazi ben organizzati, con sezioni dedicate anche all'usato e ai gadget di vario tipo: dalle Action figures alle magliette, dalle tazze (le americane mug) ai giochi in scatola a tema con le più famose serie tv (come il trono di spade), film e videogiochi (come il monopoli di mass effect)... Insomma un ottimo posto dove trovare idee regalo a tema! ;) C'è anche un punto dedicato alla personalizzazione degli smartphone e dei controller tramite una sorta di adesivo prestampato, che viene ritagliato su misura da una macchina e posizionato a mano sul dispositivo così da non lasciare bolle o imperfezioni (complimenti ad Alessandro per la mano ferma e la precisione certosina). Last but not the least, C'è anche uno spazio dove testare i giochi dotata di comodo divanetto e un grande schermo LCD...

Veramente pessimi sia dal sito che dall'assistenza non ho trovato ne competenza ne risoluzione al problema o per lo meno un'alternativa accettbile. Ho acquistato online un gioco pokemon in offerta a 48€ e il giorno dopo mi imformano via email che non è disponibile e pertanto ho il riaccredito tra 15/30 giorni dell'importo. Il bello che l'rmail mi arriva mentre sono nel negozio indicato x la consegna ed il ragazzo mi dice "non jo nessun ordine noi il gioco lo abbiamo in negozio a 68€ " Scandalosi anche perché era un regalo x Natale e 20€ in meno facevano la differenza... Ho reclamato subito all'assistenza che ricopiando le condizioni scritte sul sito relative alla disponibilità mi liquidava senza propormi un'alternativa... Mi hanno anche rinviato una email di soddisfazione del servizio....eppure davo x scontato che non ci avrei mai più acquistato e parlato malissimo di loro...a quanto pare non conta il cliente ne lo ascoltano. Detto ciò santo Amazon....stesso prezzo e consegna...

Sono entrato in Negozio per un cambio di Console Ps5 in garanzia. Ho trovato davanti a me un ragazzo (Riccardo) preparatissimo che mi ha aiutato in tutte le pratiche da seguire dall'inizio fino alla fine del ritiro. È stato efficiente e sempre super disponibile rispondendo ai miei dubbi in maniera garbata e professionale. Che dire!! Ad avercene ragazzi così preparati sul posto di lavoro. Bravo continua così!! Scrivo questa recensione perché essendo andato precedentemente in altri centri GameStop non sempre ho trovato la stessa professionalità. Ogni tanto è bello trovare persone in gamba, che a dirla tutta dovrebbe essere la normalità, ma purtroppo questo non sempre...