Risto Macelleria 100 Celle ( ex Grano & Brace ) — Restaurant in Rome

Non amo particolarmente scrivere recensioni negative perché ho sempre pensato, e continuo a pensare, che la serata storta possa capitare al miglior locale e che sono proprio le recensioni negative che tendenzialmente rimangono più impresse ai lettori. Stavolta, però, non posso proprio farne a meno, non solo per l’accaduto in sé per sé ma soprattutto per il comportamento del personale, che mi fa pensare che il locale non sia gestito bene e che non sia “strutturato” per poter gestire un numero più elevato di coperti. Una cosa del genere non mi era mai capitata. Eravamo un tavolo di 10 adulti + 4 bambini, ci siamo seduti qualche minuto prima delle 20:30 (avevamo prenotato). Riusciamo per fortuna a ordinare i piatti per i bambini (pasta al sugo e 1 pizza) mentre per noi adulti, a parte le bibite, ci dicono che sarebbero passati dopo a prendere le ordinazioni. Ordinazioni che ci prendono dopo circa tre quarti d’ora, intorno le 21:15/21:20. I piatti dei bambini li portano poco dopo, intorno le 21:30. Noi invece abbiamo dovuto sollecitare più di una volta gli antipasti (5 taglieri di salumi e formaggi) che ci portano alle 22. Nell’ora e mezza di attesa non ci hanno portato nient’altro oltre alle bibite. Dopo gli antipasti ci siamo visti costretti a dire di annullare il resto perché si era fatto troppo tardi, considerando che ci hanno messo un’ora e mezza solo per portarci gli antipasti (che consistevano in 5 taglieri di salumi e formaggi, niente di particolarmente elaborato, accompagnati da altrettanti cestini di focaccia tagliata a strisce). In tutto questo, il personale di sala (che consisteva in 2 cameriere o almeno ne abbiamo viste solo 2) non si è minimamente scusato e anzi la loro risposta alle quando poi abbiamo deciso di andarcene (dopo praticamente 2 ore che ci eravamo seduti, considerando che quando abbiamo pagato si erano ormai fatte le 22:30) è stata “eravate l’ultimo tavolo” e ci spiegano che la cucina aveva appena chiuso il tavolo prima del nostro e che sarebbe toccato a noi subito dopo. (sottolineo che alle 22/22:15 non avevano ancora iniziato a preparare i nostri piatti), come se fosse una cosa normale sedersi alle 20:30 e ritrovarsi due ore dopo avendo mangiato solo gli antipasti. La mia impressione del tutto personale è che vogliano strafare rispetto alle loro reali capacità. Non si può pensare di riempire il locale se la cucina non riesce a stare al passo (tra l’altro hanno un menù molto variegato, che rende tutto ancora più difficile). Potremmo anche essere capitati in una serata sfortunata (ma ho letto altre recensioni dove si lamentavano del servizio), ma quando è così normalmente ci si scusa, e invece, ripeto, il personale di sala sembrava sorpreso dalle nostre rimostranze e dalla nostra decisione...

Mi dispiace davvero fare questa recensione ma devo … ieri sera sono stata in questo locale per festeggiare con i miei genitori un evento importante. Prendiamo da bere e il fritto misto e fin qui tutto ok. Poi arrivano le pizze. Ebbene il problema è stato aver trovato, per la SECONDA VOLTA, un INSETTO (tipo il classico che si crea nelle farine) camminare nel piatto della pizza... ci sono rimasta malissimo se permettete. Leggo sempre di recensioni positive su questo locale e sicuramente sarà tutto vero non lo metto in dubbio ma onestamente ragazzi non scherziamo…soprattutto perché , e qui si sono persi davvero in un bicchier d’acqua , dopo una situazione del genere voi fate pagare il conto per intero a una cliente scontandoglielo di 5 MISERI EURO? Ma scherziamo? Non sto dicendo che non avrei dovuto pagare però NEMMENO 10 EURO della MIA pizza con l’insetto (e forse più di uno e qua mi taccio) mi sono stati scalati…è un po’ vergognoso…e mi da tanto l’impressione di non essere stata presa sul serio ecco perché vi lascio per iscritto questa recensione. L’altra volta con il mio ragazzo mi sono stata zitta perché ho pensato che “poteva capitare” (anche se non dovrebbe) ma la seconda volta no mi dispiace …quindi ragazzi provvedete con i controlli più accurati perché con me vi è andata pure “liscia” ma un’altra persona poteva sporgervi denuncia…e soprattutto sappiate trattare i clienti con i...

Oggi 29/05/2016 siamo andati con la mia famiglia in questo ristorante se così lo possiamo chiamare abbiamo ordinato cinque primi 2 tonnarelli grano e brace, 1 mezze maniche amatriciana ,1orecchiette con funghi porcini,1pomodoro e basilico , iniziamo con i tonnarelli la pancetta era letteralmente carbonizzata e vi lascio immaginare il sapore della pasta, poil'amatriciana pancetta ugualmente carbonizzata lasciata pure quella,le oecchiette con i porcini poi ne vogliamo parlare funghi scadenti imangiabili e le orecchiette mal cotte unica cosa decente le mezze maniche pomodoro e basilico che ha preso mio figlio. abbiamo chiamato la cameriera e abbiamo esposto con molta educazione la nostra perplessità sulla bruciatura della pancetta ma lei di tutta risposta ha detto (noi la facciamo propio così) be siamo rimasti allibiti , abbiamo subito chiesto il conto e con bella sorpresa ci aveva addebitato una coca cola non presa (3,50)fortunatamente abbiamo controllato lo scontrino e poi corretto il conto non per i 3,50 ma la presa per il culo che dopo un pranzo penoso mi carichi pure cose non ordinate assurdo. La cosa che mi dispiace è che si trova vicino dove abito pensavo che sarebbe rimasto comodo per qualche cenetta . Una stella...