Banco BBVA — Attraction in Mexico City

Son xenofobicos, el ejecutivo del cubículo número 2, no me dió razón por la que mi cuenta estaba bloqueada y no solo eso sino que me mandó a Monterrey a ver que pasaba o sea que pedo?? En pandemia me vas a mandar a viajar de gratis? Y me dijo que si no iba tendría que cerrarme la cuenta con ellos y que no podría abrirme otra nuevamente.. ah pero las de crédito si puedo seguir usandolas.

Me dijo que la dejara en cero y que el lunes la cerrara. No confíe en su opinión y luego llame a BBVA por móvil y me indicaron que simplemente era un bloqueo por seguridad y que en cualquier sucursal podía desbloquearla que montara el reclamo porque las cosas no son así.

Soy una extranjera, sí... Pero yo jamás he ido lejos del camino de la ley y de los pasos que establece cada institución en este país porque lo respeto, pero personas como está me hacen querer regresarme a mi país porque nosotros jamás trataríamos mal a otra persona sin importar de dónde sea su pasaporte y mandarme a cerrar una cuenta, solo por flojera de atenderme dice mucho de...

El personal de primera línea es pésimo, con una pésima actitud de servicio. una chica creo llamada Yuliana que es el primer filtro mantiene una actitud déspota y arrogante, quieres pasar con un ejecutivo y no te permite el paso, habla mal de los clientes cuando tú como cliente estás frente a ella, y al final el proceso en el que te "ayudo" (con pésima actitud) de plano no sirve xq tendrás que aperturar otra cuenta (con actitud toda déspota te obliga a que cualquier cuenta de x carácteristica que ni iba acordé a la mía es por la aplicación o no te la aperturan, la neta decidí vivir la experiencia de un servicio en esa sucursal y el trato con ella hasta el final fue de lo peor) porque en vez de informarte te desinforma ( al final me terminó informando otro ejecutivo, porque tuve que ser grosera y pasar por encima de la orangutana) la verdad que mal que nos llevemos la idea de un pésimo servicio a cliente, cuando el pésimo servicio se detecta solo en la primera línea, los demás fueron...

PÉSIMO SERVICIO DAN LOS EMPLEADOS DE VENTANILLA!!!

Son demaciado groseros y déspotas no les gusta hacer su trabajo y te avientan el dinero, te lo hacen perdediso... Ya van dos ocaciones que me hacen perdediso mi dinero y son cantidades fuertes! Y nadie se hace responsable. Más un empleado llamado Héctor de verdad que pésima atención me aventó el dinero y no me dio el servicio que tenia que darme solo por que lleve demaciado cambio... Espero puedan tomar en cuenta nuestra opinión ya que e leído comentarios y todos son...