La Casa de Toño en Narvarte — Restaurant in Mexico City

I think most people go here because it's cheap. On the weekends, there is always a ridiculously long line if you don't come before about 1:30. When you get your table, you'll be constantly bumped by the small army of distracted wait staff, who will inevitably "forget" to bring you the glass of water you ordered (because they want you to buy a bottle) or bring an extra spoon for the dessert you ordered (because they want you to order more desserts instead of sharing). All this after they took 45 minutes just to bring you your food, and just before they throw your check at you so you'll leave.

The food itself isn't bad--fairly average for standard Mexican fare--but I once got food poisoning at their Zona Rosa location.

For $100 pesos per person, I'd rather get tacos or comida corrida. Or pay a bit more and go to a place where I don't have to wait an hour for a table, and where they will be happy with the amount of food I actually...

Antes de visitar esta franquicia por primera vez pensaba que estaba sobrevalorada, ahora que ya la he visitado y vivido la experiencia de primera mano puedo decir con toda certeza que, en efecto, está en gran medida sobrevalorada.

El lugar solo se llena de gente por una fama desmesurada y no justificada, pues no ofrece nada extraordinario en ningún aspecto, y me refiero a toda la franquicia en general. Su único punto a resaltar es que todo está diseñado para despachar a los comensales lo más rápidamente posible. Pero vamos por partes:

Desde que llegas, sin importar la hora, a menos que sea extremadamente tarde, te encontrarás con una fila en espera para acceder, debes registrarte y se te asignará un turno, que para esta sucursal en particular, cuenta con una pantalla sobre la entrada para que puedas estar enterado de que turno es el vigente. Mientras esperas, cuentan con su menu publicado en gran tamaño al exterior del local, para que vayas familiarizandote con sus platillos y escojas con antelación. Una vez que accedes, en la extensión de toda la mesa nuevamente encontrarás un menú, que forma parte de la misma y se te otorga un formulario que no es más que el menú con opciones para marcar los productos deseados y sus respectivas porciones, una vez que estés listo, tienes un pequeño botón para alertar a algún mesero para que tome tu orden, que lo único que hará es confirmar lo seleccionado y verificar por alguna indicación especial con respecto a la preparación de los platillos. Cabe señalar que no es un solo mesero asignado a tu mesa sino que literalmente todos atienden a todas las mesas, continuando con la temática de agilidad.

Pasando a la comida, no puedo decir que es decepcionante o mala, pero son simples antojitos mexicanos, sin mayor punto s resaltar, los he tenido mejores y peores. En lo personal, si quisiera esa clase de comida, acudiría a alguna fonda de barrio o hasta puestos de la calle, donde el sabor sería superior por un tercio del precio.

El servicio muy bien, todos son atentos y procuran que no haga falta nada en la mesa, inclusive el o los capitanes andan mesereando.

Si vas en auto, el estacionamiento es muy limitado, contando con máximo 15 cajones de estacionamiento y...

First time there, it’s not what I expected. Busy place, must be a franchise, could be wrong. Anyways, from the moment we walked up the stairs to the entrance, we were made to feel welcome, service was ridiculous- in a good way. We don’t expect staff to speak English in a CDMX restaurant, but as soon as our server saw we struggled with spanish he did his best in English, and he was easy to understand. He helped with our order, it came quick, and was delicious. Prices were really good too, especially considering the amount of staff they had on the floor. Highly...