Patio Santa Fe — Attraction in Mexico City

Soy cliente frecuente ya de muchos años y en general mi experiencia es buena. Le doy baja calificación por un incidente que tuve en la tienda en línea y con su sistema, al grado de que tuve qué ir físicamente a la tienda de Querétaro. Les platico: a mediados de mayo pasado intenté comprar en línea material para impermeabilizar. Después de muchos intentos en días diferentes al confirmar el pago me decía que no se aceptaba mi tarjeta de crédito y que ocupará otra, no había más información. Lo curioso es que la tarjeta me la dio Home Depot en la tienda de Bernardo Quintana en Querétaro, no tenía ningún problema con Banamex y suficiente límite disponible para la compra que quería realizar. Como dije, después de muchos intentos y checar con el banco si había algún problema, tuve qué ir físicamente desde CDMX hasta la tienda en Querétaro para comprar el material pq ya era urgente. Y en esa tienda todo iba muy bien con la compra, los artículos estaban todos a meses sin intereses, el envío a domicilio, etc. etc....hasta que llegó el momento de pagar. Inserto la tarjeta en el dispositivo y se elige el plazo a 12 meses...y el sistema muestra una ventanita que dice que solo a 6 meses; se hacen varios intentos y el resultado es el mismo...se consulta con supervisores y demás personal en la tienda y después de media hora de intentar el sistema sigue mostrando el mismo mensaje. Entonces decidí tomar el plan a 6 meses y...¡Sorpresa! Ahora el sistema manda otro mensaje que dice que no se cubre el monto mínimo requerido para aplicar meses sin intereses...tras varios intentos y consultas de los supervisores (si tenía el crédito suficiente, si los artículos efectivamente estaban a meses, si x y z controles y verificaciones internos de Home Depot...ufff) media hora más tarde opté por pagar con cargo al revolvente y meter una aclaración, porque de verdad me urgían los materiales. Entregaron en el domicilio a tiempo y completo, hay qué mencionarlo. ¡Y después otro viacrucis para la aclaración! Desde finales de junio he estado insistiendo en el call Center vía correo y telefónica, ya fui al banco nuevamente en varias ocasiones y mi tarjeta Home Depot NO TIENE NINGUN PROBLEMA. En el call center mando un correo y me piden información de la compra, me asignan un folio temporal y me dicen que van a canalizar el tema al área correspondiente...y me envían un mensaje con un nuevo número de folio donde me vuelven a pedir que envié la información al correo del call Center...lo hago y el ciclo se repite. Hasta hoy he enviado esa info unas 5 veces y me han asignado como 10 folios....y ¡no tengo ninguna solución! Ni siquiera por teléfono han sabido qué hacer, te contesta gente con acento extranjero y te confiesan para decirte nuevamente que envíes la información de la compra al correo del call center.... Incluso he enviado imágenes de la página de cada artículo donde indica en que se venden a meses sin intereses y el plazo que ofrece Home Depot... Hasta tuve qué actualizar el plástico en el banco porque me decían que ese era el problema (?). Les comparto mi experiencia por si alguien ha pasado por lo mismo y ya le han solucionado. No cumplen con su oferta y la compra con cargo al revolvente ha generado intereses. Mi siguiente paso es Profeco, pues no sé qué otra opción tomar. Saludos y mucho ojo con...

Nice newly designed mall . It has a great variety of options to eat , from a wide food court to several restautants , the options are vast. It is also a pet friendly mall since it has a grooming store but the neatness is well kept so anyone who dislikes animals there’s no point to worry.

This mall includes a supermarket for quick errands ands a home-depot which is the only one in the area and it’s fully equipped .

The only issue I see is the circulation where you have to walk from one extreme to the other to get to the escalators or elevator so you have to walk a bit even thou you are just dropping for...

La plaza es grande.

Cuenta con bancos como BBVA, Banamex, Santander, HSBC, Banorte.

Hay una terraza con variedad de locales para alimentos.

Entre las tiendas que encontrarás aquí están: Starbucks, Cinépolis, Petco, Toks, Librería Gandhi, Ihop, Olive Garden, La casa del pastor, Sky zone, Miniso, Italianni’s, Izzi, Panda Express, Carl’s Jr., The Home Depot, Sam’s y Walmart por mencionar algunas.

La plaza es familiar y agradable.

Apta para niños.

No encontré red wifi de la plaza disponible.

En los comercios dentro de la plaza, aceptan algunas tarjetas de crédito y débito como método de pago adicional al efectivo.

Si tienes movilidad reducida y/o vas en silla de ruedas, te comento que el acceso y movilidad dentro de la plaza es de dificultad baja.

La plaza en general se encontraba visiblemente limpia. Los sanitarios también se encontraban limpios.

El estacionamiento es grande y de paga.

Son pet friendly.

A lo largo de la plaza encontrarás dispensadores con bolsitas de plástico para recoger los desechos de tu mascota.

La atención es buena. Los guardias de seguridad que encontrarás en cada piso son muy amables.

El horario de la plaza hasta el día de hoy es de Lunes A Domingo de 7:00...