Costa Maya Chunky Monkey Tours — Attraction in Quintana Roo

I made the mistake of booking a tour through this company for Wednesday 7/3. Forget the fact that they did not come close.to delivering what was promised on the tour, my biggest issue is that they compromise your personal safety.

We booked the Bacalar Lagoon Tour for a group of 20. We were told we would have 2 pontoon boats to take us on a tour, we were also told it was roughly 45 minutes from the cruise terminal. It took over 90 minutes to arrive at the destination. There was no traffic, that was the drive time. I am attaching photos of the boats, you will notice that one is not a pontoon and the boats combined could not hold a party of 20. Also look at this picture compared to what is on the website, not even close. We were taken to an eco campground, apparently the marina is closed on Wednesday, we of course were not told this prior to paying for the tour. Since we did not have boats available for the tour, we asked to return to the port.

This is where the tour got interesting. We were stopped by the police for 30-45 minutes on the way back. Apparently the taxi cabs the tour operator hired are not allowed to travel that far from the port. After a very lengthy delay the police fortunately allowed us to continue back.

We left the port at 9am and were back at 2pm, this was without actually doing a tour. We almost certainly would have missed the boat if we actually did the tour.

In summary, tour operator lied about the boats, lied about the location, and doesn’t care for your safety.

I would love to answer any questions you have prior to booking an excursion with...

Mahahual en una pequeña playa en desarrollo con muchas oportunidades y lugar para mejora. Lo bueno: Pequeña playa que se puede recorrer caminando desde el faro hasta que ya no hay edificios. Durante la mañana se puede disfrutar una cafe y pan de dos diferentes cafeterias a buen precio y observar la espectacular salida del sol y cuando llegan los cruceros a Mahahual. Lejos de la ciudad asi es que lleven su comida chatarra que quieran consumir antes de llegar. La cerveceria que esta atras del parque tiene la cerveza mas barata. los demas cobran hasta 50 pesos mas por el mismo 6 de cervezas. Despues de que los servicios turisticos cierran cerca de las 5 o 6 de la tarde ya no hau mucho que hacer. Pero en la segunda calle hay muchos negocios restauranteros y bares que habren en la noche donde mucha gente lugareña y turistas transitan y puede uno pasarla bien consumiendo garnachas de todo tipo. Lo que nececita trabajo: Los hoteles y restaurantes que estan al frente de la playa se adueñan de todo, hasta la orilla del mar y si quieres hacer uso de la arena quieren que consumas algo para poder estar ahi. ---Las palmeras estan llenas de cocos, tengan cuidado al escojer un lugar donde descansar! La mayoria de vendedores de recuerditos venden exactamente lo mismo a diferentes precios y son pocas las cosas que destacan que son del area. Al final de la fila de vendedores hacia el sur, hay un vendedor que hace manualidades de concha de coco pulido. En mi punto de vista sus artesanias son lo mas destacado de Mahahual. --- La comida no es tipica del area, simplemente es comida de restaurante con precios altos sin razon alguna. Buscaba una pescado tipico del area (Tikin Xic) y quieren cobrar absurdos precios de hasta 500 pesos. Desgraciadamente el pueblito sufre de basura tirada a lo largo de sus calles ( es tan chico que son apenas son 3 o 4 pequeñas calles ), el faro y la carretera que lleva a Mahahual. Es demaciada basura que es imposible ignorar. Los restauranteros limpian en las mañanas sus areas de negocio pero no hay ningun ezfuerzo de la gente local para juntar la basura y es claro que no es de importancia para el ayuntamiento. Afortunadamente (e ironicamente) hay grupos organizados de extrnageros que se ponen a juntar basura pero esto tiene que empezar con la gente local y el gobierno de Mahahual. Despues de que se camina al final de los restaurantes y negocios, las playitas estan llenas de basura que el mar trajo de alguna parte y nadie los limpia a lo largo del mar. Los vendedores le echan competencia a los de tijuana que quieren vender servicios mientras uno esta caminando a lo largo del camino. Lo mas interesante que no te tienes que perder es un tour de snorkeling y no pagar mas de 375 pesos o irte al final de los negocios y meterte al mar a snorkelear sin pagar nada pero si hay que nadar varios metros hacia adentro del mar. Lugar recomendado: A unos 7 minutos caminando al sur de todos los negocios hay un pequeño lugar que se llama Chunky Monkey, llegamos temprano escapando de el lado turistico, una señora nos presto un rastrillo, limpiamos el lugar de basura y nos presto su palapa y unas sillas con una mesa. El servicio es excelente con ellos y muy amigable. Despues comimos costillitas y pollo asado y asomrosamente son los unicos que venden cocos partidos a buen precio. Estuvimos ahi todo el dia muy comodos! Nos hospedamos en un AirBnB en el centro del Mahahual arriba de la cafeteria, la mayoria de los negocios turisticos cierran a las 5 o 6 pm y ya no hay otra actividad aparte de la de los lugareños que se quedan toda la noche platicando a todo volumen y consumiendo alcol o fumando marihuana y hay tambien otra gente que pone sus bocinas a todo volumen en la playa hasta las 4 o 5 de la mañana o hasta que la lluvia los corra. Asi es que si esperan un lugar callado para dormir agusto en la noche no cuenten con ello. Mahahual esta en un proceso de desarrollo y obteniendo su identidad como punto turistico a nivel mundial, pero le falta direccion con liderazgo turistico. Espero se organize el pueblo....

Costa Maya Cruise Port in Mahhual Mexico. This is a gorgeous cruise passenger terminal, with lots of shops, activities such as swimming with the dolphins, and many water sports activities as well. Its great to spend an hour or so at, but remember that this place is designed to take as much of your money as possible. With Mahahual being such a laid back and secure town, with very little crime of any type, you would be remis to spend too much time at the port when the puebla of Mahahual, and the huge boardwalk with gorgeous carribean water on one side and shops, vendors, eats, bars etc on the other. Taxi is way over priced, but for $5 US per person, you will be taken to the real town instead of the ports attempt to make you think your in Mahahual. Alternatley, lots of tourist enjoy renting golf carts. Only caution with that is there just isn't that many miles to travel and most either drive in circles or park on the beach. Anyways, as for port cruise ports, these guys did a great job and you will enjoy the visit Note: generally only cruise passangers can access this port. However there is a trick, if you go to swim with the dolphins, they will let you in! Don't tell...