Urban Planet Las Rozas: Trampoline Park — Attraction in Las Rozas de Madrid

Si buscáis un sitio donde los peques se diviertan, este NO por favor. CASTIGAN a los niñ@s cuando consideran, sin sentido, a quien pillen por delante, sin criterio profesional, machacando un momento que se supone que tiene que ser de disfrute, y justifican el supuesto comportamiento intolerable, bajo la careta de no respetar las normas, aunque al lado haya otros niños haciendo lo mismo. No son profesionales, no saben nada de niñ@s y se les escapa de las manos su trabajo, pq eso es como entrar en la jungla. Trato pésimo a niñ@s y madres/padres. Qué potestad tienen ellos para CASTIGAR? Solo yo como madre,sé la educación que quiero y el tipo de crianza que elijo para mi hijo, y sólo yo soy,la que decide qué es lo mejor para él, no unos monitores con mochilas personales llenitas de frustración que descargan en los nil@s. La primera norma seria la de NO CASTIGAR, y el avisar a los padres de que ésta es su manera de actuar, así elijo si mi hijo va a este sitio o no, pero con transparencia. Es una norma el que castiguen a un peque 5min, el peque con su reloj diga que ya han pasado, y el monitor responda que por hablar otros 5min??? Es otra norma, el que a mí hijo le digan sin tener nada que ver pero cogieron a un grupo entero, que si continúan sin "hacer caso", se salen y se quedan sin jugar??? Perdona??? Nuestros amigos pagaron una pasta por celebrar el cumple y les váis a echar??? Pues ya estáis devolviendo el dinero no? Palabras de mi hijo.... Mami al final no disfruté, pq tenía miedo a que me castigasen. Había niños que nos hacían burla, jugaban al fútbol pero sólo nos decían a nosotros de no correr, cuando otros lo hacían.Coherencia, dónde está ?? Ojalá tengan las consecuencias que se merecen con la hoja de reclamación puesta. Como mínimo, el mismo trato que dan a los niños. Basta ya de CASTIGOS.

Gracias por responder, pero para contestar MENTIRAS, mejor que os quedéis calladitos. Como lo llamo no, como lo llamáis vosotros y lo que hacéis con los peques. El CASTIGO, salió de vuestra boca, de la boca del peque y es vuestra manera tan PROFESIONAL, de actuar. Y NO, no hubo incumplimiento de normas, así que no os respaldeis en eso. Ojalá os crujan con la reclamación y aprendáis a tener RESPETO Y A...

Ayer organizamos un cumpleaños para 34 niños en este parque y, lamentablemente, la experiencia dejó mucho que desear en términos de organización. Aunque la zona de saltar está muy bien diseñada y las pizzas son grandes y apetitosas, hubo varios problemas graves: Falta de espacio: No había suficientes mesas para acomodar a todos los niños. Diez de ellos tuvieron que sentarse en el suelo para comer, lo cual es inaceptable cuando se organiza una celebración de este tamaño. Mal manejo de la situación: Al haber tantos niños, era normal que se pusieran algo nerviosos. Sin embargo, sin previo aviso a los padres, el personal indicó a los niños que debían ponerse los zapatos (una norma comprensible), pero no ofrecieron un lugar seguro para que esperaran hasta que los padres los recogieran. En lugar de ayudarnos, nos indicaban de malas maneras dónde no podíamos estar, generando más estrés tanto para los niños como para los adultos. Sobrecupo y desorganización: Había demasiada gente, lo que hacía que el espacio fuera incómodo y que las normas del parque fueran difíciles de cumplir. Esto apunta a una mala gestión del aforo, algo que debería controlarse estrictamente en este tipo de lugares.

Sugerencia: Es fundamental que limiten el número de niños dentro del parque para garantizar que todos puedan disfrutar de una experiencia segura y agradable. Además, sería útil ofrecer un área adecuada donde los niños puedan esperar tranquilos y seguros la recogida por parte de sus padres.

Aunque algunos aspectos como la pizza y la zona de saltar son positivos, la mala organización y la falta de atención al bienestar de los niños opacan la experiencia. Esperamos que tomen medidas para mejorar...

Vergonzosa respuesta de la empresa ante varios errores continuados. Celebramos el cumpleaños de mi hija de 6 años. Nos ponen un monitor que todo el rato mete prisa a los niños para comer, se le “olvida” traer las patatas que vienen con el menú, la porción de tarta de chocolate que indica el contenido del menú nos dice que se ha agotado cuando le vemos entrar con unas magdalenas de chocolate. El encargado nos dice que la solución que ofrece es llamar la atención al monitor. Y nos dice que el snack de patatas se sirve al final para que los niños se coman la cena. Pero las chuches si las ponen dentro de la caja. Y las magdalenas las estaba ya repartiendo a los niños y de las patatas ni rastro. Quizás las patatas las dan para que se las coman en el coche de camino a casa. Nos dice que la tarta no se ha agotado, sino que ya no la ponen desde hace una semana aunque tú hayas pagado por ello y no te hayan informado de nada. Cuando le pedimos soluciones repite que echará la bronca al monitor, y al sugerirle un abono parcial de lo abonado, se ríe y nos dice que “a ver si nos creemos que nos va a devolver todo”. Nos ofrece un 10% de descuento en el pago que, por supuesto, no lleva a cabo cuando nos vamos. Y aunque ve que estamos en la zona de caja ni se acerca a gestionarlo. En definitiva, algo que es un día especial, lo convirtieron en un desastre. Y todos nos equivocamos, pero la falta de respuesta al cliente no ha podido ser peor. Nunca más un...