Five Guys Burgers and Fries Madrid Las Rozas — Restaurant in Las Rozas de Madrid

I placed an order through Uber Eats and the hot dog never arrived. The package was perfectly sealed with the safety sticker, so it was clearly not the delivery driver's fault—the restaurant simply forgot to include it.

I decided to call the Five Guys Las Rozas location directly because filing a complaint through Uber is a hassle. And what happened? Not a single apology. They just kept repeating that I “need to contact Uber.” Okay, I get that I ordered through the app, but the mistake was on your end—the least you could do is say “we're sorry.”

I tried to ask further, and they rudely hung up on me. So I lose my food, waste my time, try to speak calmly—and that’s the response I get?

Terrible customer service, zero accountability, zero empathy. I’m never ordering...

Five Guys is hands down one of my favorite burger joints. The moment you walk in, you're hit with the tantalizing smell of burgers grilling and fries frying – it's irresistible. Their menu is simple but oh-so-delicious, with juicy patties, fresh toppings, and perfectly toasted buns. And those fries? They're cut by hand and served up piping hot. What I love most is the customizable options – you can build your burger exactly how you want it. The staff is always friendly, adding to the laid-back vibe of the place. Whether you're grabbing a quick bite or settling in for a meal, Five Guys never disappoints. It's my go-to spot whenever I'm craving...

Five Guys es, sin duda, una de las mejores opciones si buscas hamburguesas de cadena con sabor casero y auténtico. Desde la primera vez que probé una de sus hamburguesas, supe que no era como las demás. La carne se nota fresca, jugosa y perfectamente cocinada. Los ingredientes —como el queso, el bacon, los vegetales y las salsas— tienen un sabor real, como si estuvieran recién preparados en una cocina casera, no salidos de una fábrica. Además, puedes personalizar tu hamburguesa con una gran variedad de toppings sin costo extra, lo que hace que cada visita sea una experiencia distinta.

Uno de mis aspectos favoritos son las patatas cajún. No solo son abundantes, sino que están llenas de sabor, con ese toque picante y especiado que las hace únicas. Siempre vienen bien calientes y crujientes, y son perfectas para compartir… o no compartir.

Y no puedo dejar de mencionar algo que me encanta: el tema de los cacahuetes. Mientras esperas tu pedido, puedes servirte maní gratis, lo que le da al lugar un ambiente relajado y distinto, como si estuvieras en casa de un amigo.

Además, tienen la famosa máquina Coca-Cola Freestyle con montones de sabores personalizados, lo cual siempre suma puntos.

En resumen, Five Guys ofrece una experiencia que combina calidad, sabor, detalles únicos y libertad para personalizar. Totalmente...