Electro Hogar Outlet - Vallecas — Attraction in Madrid

COMO ES DE ESPERAR EN LA RESPUESTA DEL PROPIETARIO EL CLIENTE NO TIENE LA RAZÓN, FUI YO LA QUE FALTÓ AL RESPETO Y TERGIVERSAN LAS PALABRAS COMO DE ES DE ESPERAR ELLOS NUNCA TIENEN LA CULPA EL PEOR SITIO PARA COMPRAR ELECTRODOMÉSTICOS A finales de Diciembre le compré un microondas en este establecimiento. Al abrirlo en navidad me de cuenta que le faltaba el aro giratorio de debajo del plato. Enseguida me puse en contacto con el establecimiento y me dieron otro aro el cual yo creí que era del microondas. Confiando en que me habían solucionado el problema pasaron los días y resulta que con todo el morro del mundo habían cogido un aro de algún microondas y me lo habían dado teniendo que ponerme en contacto de nuevo me dicen que tengo que acudir al establecimiento una tercera vez con el microondas (el cual pesaba lo suyo) que tenían que verlo como si yo estuviera mintiendo. Acudo a la tienda y me atiende un señor robusto, con la cabeza afeitada y con barba y de muy malas maneras desde el principio comprobó que el plato no encajaba debido al alto erróneo y se fue a la trastienda y vino con otro aro que yo no sé de dónde lo sacó. En ningún momento se disculpó, le comenté otra anomalía del aparato y me dijo que eso no era su problema que llame a servicio técnico. Obviamente pedí una hoja de reclamaciones la cual tardaron como 15 minutos en dármela y mientras la rellenaba el trabajador antes mencionado no hacía más que resoplarme a lado mío demostrando impaciencia y mirando el reloj constantemente. Al terminar de rellenarla prácticamente se rió de mi importandole muy poco mi insatisfacción con el producto. Mencionó que el sabía que mi reclamación no iba a llegar a nada. Salí llorando de la rabia de este lugar. Engañada y maltratada. El peor servicio al cliente posible. Me tengo que quedar con un producto el cual ya desconfío de su utilidad por lo tanto no voy a utilizar. En ningún momento se me ofreció una solución este señor sacó otro aro y me lo puso en el microondas lo metió en la caja todo y lo embalo. No me habría importado el cambio de producto aunque sea pagando un poco más pero este señor y sus formas hacen que este sitio que seguramente tenga cosas buenas tomé mala fama. Yo desde luego compartire mi mala experiencia por todas la redes para que esto no le pase a nadie más. Revisad vuestros productos en tienda aunque estén embalados. Hoy en día no se puede fiar...

La experiencia fue lamentable, la actitud de uno de los vendedores de origen marroqui un tanto chulesca, compramos un frigorífico, ellos te lo traían, los subían a casa, te lo metían en la cocina y se llevaban el antiguo...pero para mi sorpresa cuando lo subieron a casa no me lo querían meter en la cocina xq era algo dificultoso por el poco espacio... se podía si se desmontaban las puertas... y querían cobrarnos 35€ solo por subirlo a casa... el frigorífico viejo ya lo había bajado yo y el nuevo no me lo dejaban en la cocina... al final se lo llevaron y me devolvieron el dinero pero me quedé 4 días más sin frigorífico x culpa de estos impresentables... no los recomiendo en absoluto... referente a la respuesta de electro hogar outlet... nos dijeron que llamáramos ala tienda y que en la tarde venía un compañero a meter el frigorifico... y si no viene? Yo como voy a pagar un servicio sin terminar? Les dijimos a los transportistas que cuando la dejarán dentro de la cocina se les pagaba y decidieron llevársela... gracias a Dios pedimos el frigorifico ala web de cecotec que nos dejaron el frigorífico en 15 min en la cocina...y sin cobrarnos nada!!! Menuda...

Mala atención y pocos electrodomésticos, me atendio un hombre de pelo blanco delgado con gafas de muy malas formas y bastante maleducado con poco tacto hacia el cliente, ni siquiera nos atendió sabiendo que estabamos esperando para que nos recomendará ya que queríamos comprar varios electrodomésticos, pero solo por la mala atención y lo incómodos que nos hizo sentir nos fuimos y no volveremos más, no lo recomiendo, buscaré en otros oulet. RESPECTO A SU RESPUESTA, me gustaría puntualizar que en ningún momento me dijo que me esperase,solo se limito a decirme que lavadoras 24 kilos no existían que máximo de 12 kg, le dije que yo he llegado a tener de 24 kg y me dijo que no se lo creía, que si la queria buscar fuera mediante el ordenador, comunicarles que si las hay,aunque sean industriales y por cierto encontre una lavadora LG de 17 kg estupenda en otro sitio en el que me atendedieron fenomenal y en el que me terminé llevando varios electrodomésticos, gracias a ustedes por su gran servicio.PD. sus compañeros le podrán decir lo que quieran yo le digo lo que es y que han perdido un buen cliente,un...