Snow Space Salzburg - St. Johann im Pongau — Hotel in Sankt Johann im Pongau

I've been brutally smashed by unknown snowboarder on Oberforsthotalm piste, close to chairlift down station, when I was skiing slowly to gondola station. The accident took place on the Friday, 2nd of March, 2018, around 3p.m. at perfect weather conditions. As a result I was out cold for some time and landed in Schwarzach hospital with broken both arms required immediately serious surgery. I am at painful rehabilitation process with unclear cure prospects at the moment. On the other hand, despite numerous attempts from my family the circumstances of the accident have not been clarified by anybody, including Bergbahn and local police. Considering that serious accident took place in direct proximity of bergbahn down station and car parking at the peak hours with hundreds of skier/snowboarders running down to Alpendorf the total lack of any information on accident circumstances cannot be accepted. If lifts and piste operator is not able to secure elementary safety for its customers, including the lack of monitoring in proximity of its stations, the berghbanen operations should be closed until the elementary safety/monitoring system is established and maintained. I am a very good skier with huge experience of many skiing centers in Europe, also in Salzburg Snow Space, and still cannot understand why Alpendorf is...

Update for winter 24-25. Still the best. 16 years now. The snow making is wonderful combined with some of the best slope grooming in the world. Great combination of Red and Blue slopes with a few Blacks. Stegbach is Black and served with only a T-bar - usually not crowded at all. Update For winter 2023-24. After 15 years with season passes, I can still say no regrets. The snow making is incredible, along with some of the best slope grooming anywhere. Alpendorf/St Johann is one of the best ski areas in Austria - located less than an hour south of Salzburg. It's not the biggest, but combined with Wagrain and Flachau (all connected by lifts), it's a very large area with a great mix of slopes. Off-piste is limited, but the slopes are extremely well maintained. The snow making is some of the best in the world, guaranteeing good skiing usually from the beginning of December to mid-April. The food and drink on the mountain is great and reasonable. I have been skiing for over 60 years and have skied some of the biggest and best ski areas in France, Switzerland, Austria, Germany, and North America (West and East). We picked Alpendorf for season passes and...

Wir sind seit über 15 Jahren Gäste in St. Johann, Alpendorf, inzwischen alle Ü 50. Auch in diesem Jahr haben wir Sieben Tage Skipässe gekauft, außer ich aus gesundheitlichen Gründen täglich ein Tagesticket.

Da eine Freundin sich am Vortrag verletzte und am 21.1.25 zum Notfallarzt gegen Mittag erscheinen sollte, dachte ich, dass ICH ihren Skipass für den Tag unbürokratisch nutzen kann, statt dass sie ihn krankheitsbedingt im Kassenbereich zurück gibt und den Betrag erstattet bekommt, was ja möglich ist. Beim Passieren des ersten!!! Drehkreuzes um ca. 9.40 Uhr holte mich ein Beamter der Betreibergesellschaft raus. Er stellte sich meinem Mann und mir weder namentlich noch in seiner Funktion vor, hörte uns überhaupt nicht an, unterstellte uns Betrug, drohte mit Polizei und Geldstrafe i.H. von 1500 € oder sofortige Zahlung i.H. von 50 € sowie Einzug des Skipasses. Er behandelte meinen Mann und mich wie Schwerverbrecher. Wir haben dann mehrmals versucht ihm die Situation zu erklären, dass wir unwissentlich gehandelt haben und kein Schaden entstanden ist. Keine einzige Fahrt wurde mit den Bergbahnen getätigt! Es interessierte ihn gar nicht. Trotz mehrfacher Nachfrage verweigerte er uns, seinen Namen mitzuteilen. Inzwischen haben wir den Namen in Erfahrung gebracht.

Wir sind noch alle fassungslos. Zu keiner Zeit haben wir jemand bewusst absichtlich oder wissentlich vorsätzlich täuschen oder schädigen wollen. Die Strafe i.H. von 50 € haben wir bezahlt. Der Skipass der verletzten Freundin wurde eingezogen.

Mehrere Anrufe bei der Betreibergesellschaft führten bisher nicht zu gemeinsamen Lösungen, um zumindest den Skipass der verletzten Person wieder freizuschalten bzw. das Geld zu erstatten. Bis heute (27.1.25) hat uns der benannte Mitarbeiter Herr Z. nicht zurück gerufen oder auf unsere Nachrichten mit ärztlichen Unterlagen reagiert. Seit Tagen versichert uns eine Dame in der Hotline, Herr Z. ruft uns zurück.

Heute, dem 28.1.25, kam dann ein Antwortschreiben. Darauf wurde schriftlich mitgeteilt, das es mehrere Beschwerden bzgl. des MA Herrn K. gäbe und man sich nur dafür entschuldigen kann. Des Weiteren würden die AGB im Kassenbereich aushängen. Eine Bemerkung dazu: Diese waren am 21.1.25 nicht an der Kasse ausgelegt oder hingen dort (siehe Foto).

Also ist die unsittliche Vorgehensweise des Mitarbeiters der Bergbahnen AG bekannt, womöglich akzeptiert?

Im Hinblick auf die Außendarstellung in Auftreten und Kommunikation der Snow Space Betreibergesellschaft Salzburg AG bedenklich und lt. Österreichischem Strafgesetzbuch auch ein Straftatbestand im Hinblick des unsittlichem Verhaltens und der Unterstellung einers Vorsatzes sowie der Absicht durch die Betreibergesellschaft Snow Space Salzburg Bergbahnen AG in Persona Philipp K. gegenüber uns.

Wir ziehen nun eine Aufsichtsbeschwerde und eine Anzeige in Betracht.

Gern können sich weitere Betroffene...