Hotel e Restaurante Villa Terra Viva — Hotel in Região Geográfica Imediata de Acaraú

Great hotel, they could use better photos as the ones on the site do not do it justice. nice and quiet, great pool, super breakfast and friendly staff. I"m here with kids and the pool is great. small complaint but read to the bottom if you are going to as its petty. Stay here for sure. ||one comment, and its a little regional. I've worked in the industry (hotel and restaurant) for ten years in the states and here in Brazil. The power here is 220 and most people will arive with 110. I should have brought a power adapter but failed. I've fried electronics before when they were all I owned and it was a sad day so shame on me for not bringing it. ||I hoped they might have a power converter in the room, seemed logical. When I went to ask the attitude was normal I guess, they said they didn't have one and that was it. Its a $20 unit so it seems to me it would be easy to have. My only gripe is when guest at a nice place has a simple request, at least act like you really care, even if you cant get it you say "thats a great idea, we'll get on it, thanks for bringing it to our attention and we apologize if we cant get it in time for the rest of your stay". Even if you never plan on getting it is sets up a better dynamic with the guest. I'm sitting here writing this review because I dont feel like anyone heard or cared about something that was important to me (I know, Champaign problems). I asked if there was a manager I could speak with and the reply was less than caring. All that aside, this is the attitude in Brazil in general. Tough to get that level service but I dont feel it takes much more so it seems crazy to me they dont go the little extra because so far everything else has been great. I would for sure recommend and stay here again. The value for the price is great, breakfast was off the hook, internet is fine and I'm super looking foward to the rest of my trip. Gotta go my power is...

Não dá para entender tanto antagonismo em um mesmo hotel que prima por detalhes que demonstram preocupação com o bem estar do hóspede por um lado, e peca mortalmente pelo outro. Exemplo? O  "modus operandi" do café-da-manhã, a falta de alça no box do banheiro e o piso escorregadio, o barulho tade da noite. Vamos por partes: QUARTO O espaçoso quarto que nos destinaram era no piso superior. Estava equipado com TV, frigobar, cofre, ar condicionado split, bom armário, colchões e travesseiros confortáveis, e ainda uma poltrona de proporções respeitáveis. Lugar para as duas malas pequenas não faltou, o que nos poupou daquela (des)arrumação que normalmente fazemos para ajeitar as tralhas. Limpeza e arrumação nota 10. Além desse conforto todo, havia uma varanda igualmente ampla, mobiliada com um banco de dois lugares, estilo balinês, executado em madeira maciça - uma peça muito bonita. Da varanda vislumbra-se o jardim que emoldura as piscinas (adulto e infantil) e, com boa vontade, você ainda vê um tiquiiinnnho do mar. Atrás dessas cadeiras, uma cordinha discreta foi colocada a fim de o hóspede ter onde secar ou ventilar sua roupa - idéia excelente, que poupa aquele embandeiramento tremendamente feio com que alguns hóspedes costumam decorar peitoris de janelas e/ou avarandados dos hotéis. BANHEIRO muito bom, limpo, arrumado, municiado com shampoos, sabonetes e boas toalhas. Chuveiro com boa queda d'água e, apesar de o box não ter porta, os respingos não encharcavam o chão. Respinga, mas não encharca (ficou até parecendo nome de bloco carnavalesco). DO QUE NÃO GOSTEI (NO BANHEIRO). No Hotel Villa Beija-Flor, do mesmo proprietário, o box também não tinha porta, mas devido à posição do chuveiro o piso ficava todo alagado. Parecia que tomávamos banho do lado de fora do box. O piso ficava tão molhado, que solicitamos dois panos de chão para o enxugarmos após os banhos. Um horror! Outro ponto negativo em ambos os hotéis: sem alças de segurança no box!, pavimentado com cerâmica lisa, escorregadia. O risco é para ambas as partes! Atenção! CAFÉ DA MANHÃ - O "X, Y e Z" da QUESTÃO. Farto e variado: café, chá, leite, frutas, frios, geléias, pães, bolos, mini crepes, sucos, ovos mexidos, salsichas em molho, enfim, tudo o que você vê nas fotos e ainda tapiocas feitas na hora, com recheios que o hóspede escolhe em um pequeno cardápio. A fim de que nesta sala, diariamente, fosse servido o desjejum, as poltronas eram amontoadas no corredor de acesso aos quartos! Não parece, mas não causa boa impressão, bem como a recepção funcionar neste mesmo ambiente. Teodoro, famoso personagem de Jorge Amado, não cansava de repetir: "Um lugar para cada coisa, cada coisa em seu lugar". É assim que tem que ser. É em um dos balcões desta sala que os hóspedes preenchem seus cadastros, pagam suas contas, solicitam taxi, contratam passeios... Confesso que não gostaria de ter chegado ao hotel na hora do café-da-manhã. O MODUS OPERANDI O hóspede se serve no buffet arrumado na recepção e é obrigado a levá-lo em doses homeopáticas para o pátio mostrado abaixo; se houvesse bandejas, facilitaria!... Mas..., obrigam a pessoa a ficar que nem iô-iô, a exercitar-se em um vai-e-vem danado até que esteja completamente servido. Não gostei. Não-gos-tei! Caso não houvesse lugar para arrumarem o buffet no pátio, seria até compreensível!...Mas, penso que não seja o caso pelo que você poderá ver nas fotos. Achei essa mistura de ambientes muito desagradável. OUTRA NOTA NEGATIVA vai para o barulho que faziam tarde da noite. Vinha de cima, de um lugar não acessível aos hóspedes. Não importa o alvo do aposento - um depósito, um vestiário, ou aposentos de funcionários, enfim, havia barulho tarde da noite. Nota especial para todos os funcionários do hotel: simpáticos, receptivos e de extrema boa vontade. E para finalizar, pergunto: - E quando chove, onde colocam os hóspedes e o café da manhã? Não me digam que ficam todos na...

Excellent. The hotel is beautiful and very well taken care of. A convenient location to the beach and city centre, and quiet during rest hours!||The pool area is out of this world to the point that some days we actually preferred to come back earlier from the beach to enjoy it. Nature is all around, Terra Viva indeed.||The staff is awesome, very attentive, and always willing to help even when language is a barrier (they do speak English though).||The room is nice and the AC is godsend. The beds are comfortable and the balcony on the upper rooms is an awesome place to chill.||And the breakfast is as good as it gets, fresh made tapiocas, creppes and eggs. While providing a great range of fruits, baked goods and beverages.||You can't go wrong...