Pousada Sol Nascente Paraty — Hotel in Região Geográfica Imediata de Angra dos Reis

A pousada é simplesmente HORRÍVEL. Logo na chegada, a funcionária tentou colocar a gente num quarto que não era o referente à nossa reserva (tipo assim, se colar, colou). Ao entrarmos no quarto, ficamos em choque com o barraco que ela queria que a gente aceitasse, ao custo de 630 reais a diária. Quase desmaiamos com o cheiro de mofo. Tinha tanta sujeira impregnada no piso que eu não acreditava no que estava vendo. O tempo estava chuvoso e havia alagamentos na pousada por todos os lugares, inclusive o corredor desse quarto estava totalmente alagado, com água entrando no quarto por baixo da porta. Tinha água até nos sofás da recepção. Não aceitamos o golpe do quarto e magicamente, mesmo ela tendo dito antes que a pousada estava lotada, apareceu um quarto um pouco melhor na parte superior. Melhorzinho, mas bem pouco. O outro quarto continuava sendo horrível, fedia mofo, a porta balcão não fechava direito, então ficava entrando pernilongo, frigobar barulhento e desmanchando de tão velho e tanta sujeira, móveis antigos e fedorentos, tomadas imundas e caindo da parede, colchão e travesseiros horríveis, vaso sanitário torto, chuveiro preso no teto com um pedaço de fio e pra completar o circo dos horrores, a primeira noite passamos NO ESCURO porque a única lâmpada do quarto estava com mau contato e quando acendia, ficava piscando sem parar, o que tornava seu uso impossível. Tivemos que usar a lanterna do celular, INACREDITÁVEL. A recepcionista tentou dar um jeito, mas óbvio que não conseguiu, e claro que não havia um funcionário para manutenção. Dia seguinte, hora do café: nem isso salvou. Café da manhã horrível, a comida fica em uns potes plásticos tipo tupperware totalmente encardidos. Tem uns doces horríveis que as funcionárias ficam indo se servir pra comer em vez de lavarem a louça e deixarem a cozinha minimamente decente. A pia fica de louça suja quase até o teto, enquanto as funcionárias batem papo e comem os doces do buffet. Não fazem reposição de vários itens do café e nem mesmo de talheres, tive que pedir pra lavarem uma faca pra eu poder cortar o pão. Lavaram e jogaram na bancada pingando água mesmo, as funcionárias sequer secam a louça. Não bastasse isso tudo, encontrei duas baratas mortas pelo salão do café. Nota-se que o local não tem limpeza, pois as baratas ficaram lá e não teve um funcionário que se deu ao trabalho de recolher. As vagas do estacionamento são insuficientes para a quantidade de quartos, não tem manobrista e óbvio que virou um caos. Para alguém sair, outros carros precisam ser manobrados pelos próprios hóspedes, então se o seu carro estiver na frente de alguém que vai sair de madrugada, vc mesmo precisa levantar e ir manobrar o carro, seja a hora que for, inclusive na chuva, pois o local não é coberto. Se não conseguir estacionar na pousada vai ter que pagar pra estacionar na rua e a rua ALAGA com a chuva. A pousada não é apenas feia e horrível, é um ESCÁRNIO com os hóspedes. Essa, sem dúvida, foi a PIOR HOSPEDAGEM em que já ficamos. Os donos deveriam ter VERGONHA de oferecer uma hospedagem tão baixo nível, pior ainda com o...

Estive hospedada na pousada durante o período dos dias 23/12 à 29/12, minha reserva era até o dia 30, mas foram tantas decepções que me fizeram adiantar a volta para casa. Chegamos na pousada, de então fomos bem recepcionados, a experiência começou a ficar ruim quando entramos para o quarto. As camas são da pior qualidade possível, ficamos com dores no corpo à ponto de ter que fazer uso de medicamentos... minha filha, que estava hospedada comigo juntamente ao meu esposo, teve que colocar toalhas de banho na cama, para ficar menos pior. Móveis bem antigos e que fediam a bolor. Roupas de cama sujas, que por sinal não foram trocadas em nenhum dos dias que solicitamos a limpeza do quarto (cerca de 4 vezes) pedimos para que fosse trocada as toalhas de banho, e não atenderam também. O banheiro tem uma aparência bem desagradável, escuro, box quebrado, lixo quebrado, torneira com vazamento... A limpeza que fizeram no nosso quarto não foi boa em nenhuma das vezes. O café da manhã deixa muito à desejar, às funcionárias não fazem uso de máscara e touca para higiene ao manipular os alimentos, a reposição demorava muito e por muitas vezes não conseguimos comer o que queríamos por acabar e não ter mais para repor, mesmo indo às 8hs tomar café, que era o horário que se iniciava... A pior das experiências tidas por nós, foi no dia 29, onde encontramos fio de cabelo no misto quente oferecido pela pousada... A pisicna estava suja, e não foi limpa em nenhum dos dias... O "salão de jogos" era em uma área escura, que possuía apenas uma luz, onde havia materiais de construção junto, espalhados pelo caminho. As raquetes para jogar eram pedaços de madeiras, sem acabamento algum. Ainda na área de jogos, haviam fios de eletricidade expostos, que poderiam certamente causar problemas. Nosso quarto não possuía luz na sacada, por estar queimada.

Saímos da pousada com a certeza que não voltaremos, e não recomendamos para ninguém. Há muitos pontos que precisam serem reavaliados, e melhorados. Percebemos uma defasagem muito grande de funcionários, que se dividiam entre todas as tarefas. Muitas das vezes encontramos a recepção vazia, por conta disso.

Pontos negativos 👇🏻 Ventilador que não funcionava. Toalhas manchadas. Lençóis sujos. Lixeira quebrada. Torneira com vazamento. Box quebrado. Maçaneta quebrada. Tv em cima da cama de solteiro, o que impossibilitava quem estava a dormir ali assistir. Café da manhã escasso. Falta de tomadas. Piscina suja. Móveis quebrados. Tela de proteção rasgada. Frigobar totalmente sujo. Tapete rasgado. Colchão sujo e fino. Limpeza do quarto. Luz queimada. Paredes sujas. Cobertas sujas, com cheiro de bolor.

Ponto positivo...

Infelizmente não tivemos uma experiência agradável com a pousada. No primeiro dia ao chegar à pousada fomos muito bem recebidos, porém, a boa experiência com a pousada terminou por ai. Antes de entrar no quarto já notamos nos corredores a falta de extintores mostrando as inconformidades que iríamos encontrar posteriormente. Sobre o quarto: Parte elétrica: NÃO há tomadas suficientes no quarto para você recarregar seu celular ou usar algum secador, contando apenas três tomadas sendo uma do frigobar (Que tinha cheiro mofo aparentando estar desligada há vários dias), uma tomada no banheiro em cima do vaso e a última que fica ao lado do ar condicionado. TODAS SEM INFORMAÇÃO técnica de voltagem, mesmo assim, desci à recepção para me informar sobre as tomadas, A RECEPCIONISTA informou: “todas as tomadas são 110wats no quarto, se tiver alguma que NÃO SEJA tem um adesivo informando.”, a partir dai começou um grande problema que resumindo: Queimou o secador em uma das tomadas disponíveis do quarto, a pousada alegou mau uso, não foi resolutiva em nenhum momento, a gerencia foi OMISSIOSA, não apresentou uma ação rápida ou se importou com o estado dos seus hóspedes, causando DANOS não só financeiros mais emocionais também, e no final depois de mostrarmos várias vezes que era ERRO da POUSADA e não nosso, pressionando uma resolução na recepção representada pelo Carlos, conseguiu o estorno do valor do produto queimado. Gerência até então não vimos nesses três dias hospedado lá, nem para se desculpar pelo inconveniente. Banheiro Vaso estragado, a bomba de descarga não segurava e passava a noite tentando carregar a caixa, o que muitas vezes tínhamos que segura à bomba ou encher a caixa com um copo para poder dar descarga. Chamamos a manutenção do hotel, a recepção informou que tinha sido feita a manutenção, porem ao chegarmos ao quarto depois de um tempo o problema continuou e nos dias seguintes optamos em não querer mais utilizar as instalações do hotel. Internet A pousada estava com problemas no primeiro dia e até a nossa saída não tinham regularizado a internet então foram três dias...