Pousada Rosa Gramado — Hotel in Região Geográfica Imediata de Caxias do Sul

This is the hotel where we stay while in Gramado. It is out of the town so you will need to have transportation for going anywhere. It is not that far from the Joaquina Rita Bier lake where some of the Natal Luz shows happen so it is ok. We stayed for three days on this hotel. The first day we stayed on an apartment close to the highway and because of virtually non existent noise isolation we asked to move to another apartment for the second night.||||The breakfast is good with different breads, cakes, fruits. There is also free Internet on the rooms which is very good (even when it failed on the third day but was fixed in hours). We had some difficulty with having hot water during the morning for having a shower (the first two days we required to call to the reception for asking about it) but the staff was always willing to help.||||The beds are very confortable and this is a plus.||||In summary, it is a good hotel and, with a little more or attention on the details it would be easily a very good...

Pousada linda! Não tenho informaçao sobre os valores, porque compramos pacote ja com tudo incluso. Mas sobre o visual, a vegetação em função da localização, o jardim e a disposição dos apartamentos, formam um conjunto de encher os olhos. Os apartamentos não são muito espaçosos, mas são aconchegantes. Os quartos são limpos diariamente e as pessoas responsaveis por essa limpeza são super atenciosos, limpam, organizam, ate roupas dobram 😅 . O café da manhã tem poucas frutas, mas é bem variado em outras coisas (2 tipos de suco, iogurte, café, leite, grãos/farinhas, alguns tipos de pães, frios, ovos, molho de salsicha, 2 tipos de bolos, 2 tipos de biscoitos, uns folheados doces e salgados, as vezes pão de queijo) tudo bem gostoso. Mas só começa a ser servido 7:30, poderia ser mais cedo. Por fim, no penultimo dia tivemos um problema um pouco chato, nossa reserva foi alterada pela agencia em função do voo, e quando estavamos fazendo passeios, nos ligaram da pousada dizendo que deveriamos deixar o quarto. Explicado a questão da alteração do voo e eles queriam que fossemos até a pousada para mudar de quarto, mas não foi possivel pois estavamos na cidade vizinha, e eles acabaram concordando que ficassemos no mesmo quarto. Mas foi uma situação bem constrangedora, até porque não houve comunicação prévia.

Edição:

Sobre o Sobre os horarios do café da manhã me baseei nas informações que esta o disponíveis nos apartamentos, em que ha cartazes afirmando que o horário do café é esse. Inclusive no dia que fomos fazer o passeio da Maria Fumaça não tomamos café, porque vimos nos avisos do apartamento que esse só era servido mais tarde. DICA: ATUALIZEM AS INFORMAÇÕES DISPONIVEIS NOS APARTAMENTOS!

Sobre o Check-out, nossa reserva era até dia 12/09, saimos as 8hs da manhã do dia exato. O problema é que dia 11/09, por volta de meio dia, a pousada entrou em contato com a gente dizendo que deveriamos mudar de quarto, naquele exato momento. Porque o quarto que estavamos havia sido reservado para outras pessoas. Detalhe, nossa reserva era até o dia seguinte. E ninguem nós avisou, antecipadamente, sobre a necessidade da mudança de quarto, no "meio" da...

Hey folks. Watch out for these scam artists. Booked a room with them on booking.com. The price quoted there was R$200 a nite. But, when I get to the pousada they told me that this was just 50% of the price and that I had to pay an additional R$200 a nite. Since I had no other option at the time, I had to stay there. Now, both booking.com and the hotel have completely washed off their hands. The complete lack of ethics by both the site and the hotel...