Travel Inn Quari Quara — Hotel in Região Geográfica Imediata de Macaé-Rio das Ostras

The reservation was through internet and the check in was easy and fast staying for 2 nights and the service was good. The room we got was large and despite of the request for a double bed, there was a third bed in the room. Room was clean and on upper floor as I requested and the only thing to point is the shower that was rusty and the bathroom that was tight for a guy like me (6" x 230lbs) but the rust part is understandable since it´s close to the sea.||It has it´s own parking area which was great.A lot of wood used in the construction that can be seen on the lobby (with wood columns and sculptures) and meal area. ||Breakfast was really surprising and with good options from 6:30am to 10:00am (good range). Something positive to mention here: they go beyond the standard breakfast. There was a group of Asian that would have their OWN breakfast with noodles, meat and other things (not common to Brazil) and they respected that and provided the service focusing on their needs. That was really nice to see - respect,||There as also a pool that I did not use since it was raining (an the water was GREEN), a steam room, an area for barbecue and also a little room for meeting.||The location I think was great which is very close to the main road of the city and is not far from the beach. There are a few restaurants.||The odd things:||a) there was not someone available at the reception all times what seemed strange since you need to drop the keys when leaving the hotel.||b) mini-fridge inside closet which did not allow space for hanging clothes. ||I´ve seen closets with safe, but I think the safe could be on lower part of the closet and the fridge outside the closet. There´s on use for that.||For the cost and benefit, I would stay...

Não recomendo, hotel deixa muito a desejar em diversos quesitos. Estive hospedado durante alguns dias no mês de novembro de 2023 e me senti lesado e não tenho interesse em retornar ao hotel. Acredito que a classificação dele não é resultado da qualidade do serviço e ambiente ofertado hoje. Segue alguns pontos e problemas a destacar: Praticamente não tinha água na torneira da pia do banheiro. Com a vazão entregue pela torneira, realizar ações básicas, como lavar as mãos e escovar os dentes, se tornavam praticamente impossivel. Constatei a recepção, que alegou que alguns quartos possuíam pouca vazão de água, mas não demostraram nenhum interesse em realmente me ajudar. Tive acesso a um dos quartos ao lado do meu - um conhecido estava hospedado; e verifiquei que realmente a torneira no meu quarto estava com problema. O banheiro na área da privada apresentava um vazamento de água que lentamente encharcava o trecho, deixando o banheiro extremamente nojento. Fiquei sem luz na região do chuveiro por dois dias. Avisei a recepção no primeiro dia e só foram trocar a lâmpada dois dias após. Resultado, tive que tomar banho no escuro. O quarto inteiro apresentava um odor forte e característico de ambiente mal cuidado. Mas o odor do banheiro era insuportável. Ficar no quarto com a porta do banheiro aberta era uma experiência bem desagradável. A mobília do quarto é antiga, mas não me atrapalhou. Destaque para o frigobar dentro do guarda roupas. O ambiente fora dos quartos é muito escuro, principalmente a noite. Como o designe do local é em tons escuros, majoritariamente na cor marrom, o ambiente se torna muito escuro. Pessoas com dificuldade de mobilidade ou visão podem ter problemas para subir as escadas. No geral, o ambiente é bonito e chamativo, mas se encontra mal cuidado e iluminado. O café da manhã é bem simples e limitado. Na maioria dos dias, não foi encontrado muitas opções, sendo limitado a comer o que encontrar no café! Sobre a recepção, no geral fui muito bem atendido. Embora não tenham me ajudado a resolver alguns dos problemas do quarto. O hotel fica situado em uma ótima localidade em Rio das Ostras, com variedade de comércio e restaurante. Não sei se esses problemas são pertinentes em todos os quartos, mas no qual me foi...

Boa tarde. Já havia me hospedado com meu neto em 2019, por isso voltei a me hospedar de novo. Próximo a tudo, mas desta vez a experiência não foi boa. Do dia 08/01 a 15/01/21, perguntei se poderia nos colocar em um quarto no segundo andar e a recepcionista informou que não havia quartos disponíveis no andar de cima, mas estavam funcionando com 40% dos quartos. Ao entrar no quarto com minha bagagem e com meu neto, próximo ao armário tinha uma barata ainda viva e após um tempo o barulho...a cama de casal caiu ao chão. Aí começou um estresse. Me trocaram de quarto e tive que transportar as minhas coisas para o outro quarto. O segundo quarto estava imundo, o box com um "tapete" de minúsculas formigas mortas. Tudo cheio de poeira, teias de aranha, o chão do quarto sujo, lençol rasgado e um vazamento no vaso ao dar a descarga. Outro estresse. Comuniquei a recepção, e a recepcionista disse que era a ducha que estava vazando porque a menina limpou o quarto. Questionei... Que limpeza é essa que está tudo sujo? Ela disse que ia informar ao gerente e fiquei uma semana nessa situação sem sequer falar alguma coisa a respeito. No dia que cheguei pedi material de limpeza e fiz uma faxina no quarto e banheiro. Para me sentir melhor no quarto com uma criança tive que faxinar. Na pandemia informaram que não tem serviço de quarto, nem com a minha situação dos ocorridos nos quartos, a gerência não ofereceu a faxina. Durante os 7 dias tive que trocar diariamente os panos em volta do vaso sanitário por conta do vasamento, trocar roupa de cama e varrer o quarto três dias depois. Conservação péssima do quarto. Entendo que estamos vivenciando um cenário atípico com a pandemia, mas entendo também que paguei para entrar em um quarto limpo e arrumado. Foi cansativo e estressante....