Rede Andrade Bello Mare Hotel — Hotel in Região Geográfica Imediata de Natal

Nice hotel, cost-benefit for 3 stars. Breakfast affordable but not so high quality.||||The room where I stayed with my family it was a suite with one of the best view to blue sea of Ponta Negra beach.||||The room (4th floor) is located at a block where you have to walk almost 3 minutes to achieve from main door (a kind of labyrinth of steps and aisles). The air conditioning machine it was old and not clean. There were only the drawbacks I could feel. Any way it´s quite in front a private swimming pool where you may see stunning view of Atlantic Sea and Careca's Hill ("Morro do Careca"). Another swimming pool it was almost always full. It was December, many people hosted.||||Wifi signal isn't high in all places of my room.||||It's well located in Ponta Negra, two quarters to beach. There are some restaurants near it, but the best ones are little far from there. ||||It's a good choice but evaluate another options...

Bom dia,

Fiquei hospedada no Hotel Rede Andrade Comfort em Ponta Negra – RN, entre os dias 19 e 25 de março de 2024 com minha família em um quarto que seria para 4 (quatro) pessoas. Pois bem, ao chegarmos nos deparamos já de início com uma recepção suja, no caminho para o quarto (uma desordem e “rolo” para encontrar o caminho) encontramos uma barata no chão, pratos e talheres sujos deixados em cima de uma caixa de mangueira de incêndio que fica fixada na parede do corredor (praticamente todos os dias tinham essas louças sujas lá). O quarto era um ambiente mal cuidado, com portas velhas e esfarelando, sujo (tinham até toalhas sujas na varanda), ar condicionado pingando muito (foi consertado no outro dia), nas descrições dizia que tinha ar condicionado, mas o local tinha uma placa como se fosse uma porta separando as camas, onde de um lado tinha ar e no outro apenas um ventilador de teto velho, lento e quase caindo e super empoeirado (sofremos muito com rinite). Durante todos os dias que ficando hospedados as roupas de cama não foram trocadas nenhuma vez sequer, o chão só foi varrido, porque pedimos, pois tinha apenas uma camareira para todo um andar enorme. Também ressalto que encontramos mais uma barata em nosso quarto e outra na entrada para o elevador, ou seja, a dedetização do hotel estava irregular. A piscina passava dos horários previsto para a limpeza, mas mesmo assim sempre aparentando estar suja, faltando azulejos, além do ofurô que estava apenas cm um “resto” de água e lodo em seu interior. O café da manhã tinha bastante opções, entretanto todos os dias faltava alguma coisa (pratos, xícaras, copos...), porque os funcionários mesmo se desdobrando ao máximo não davam conta da demanda. Além disso, o local para o café o ar condicionado não “dava conta” e um deles formou uma “cachoeira” em um dos dias da nossa hospedagem. O estacionamento é pago a parte, então esperava que seria algo decente, mas complicava muito no momento de entrar com o veículo na garagem, pois é preciso ficar buzinando exaustivamente até que o portão seja aberto pela recepção, em um dos dias ficamos mais de 5 minutos, sem contar que quando o carro adentra o estacionamento tem uma grande demora para que fechem o portão, deixando livre acesso para qualquer pessoa. Ressalto que todos os funcionários foram muito educados e solícitos conosco e que fazem seu máximo para atender as demandas, porém a carência de efetivo é enorme, deixando assim um trabalho exaustivo e nunca totalmente bem feito. Portanto, fiquei frustada e decepcionada, pois comprei uma hospedagem em um hotel que se dizia ser 4 estrelas, mas na verdade era uma...

Estive hospedada no hotel com meu marido por 1 semana, mas deixou muito a desejar em vários aspectos. Pontos a serem elogiados: Equipe do hotel muito educada; Cama confortável (apesar de pequena); Café da manhã bem diverso e muito saboroso; Alguns pontos de observação que precisam de melhorias: -Informar aos hóspedes sobre reformas no Hotel. Ficamos 4 dias sem água aquecida no chuveiro por uma reforma no hotel (ao qual não foi explicado e nem informado aos hóspedes. Apenas quando ligamos na recepção pela 3° vez que foi informado da reforma) e somente na 3° ligação para informação e solicitação do concerto, informaram que a ala estava sem água aquecida e outros hóspedes haviam ligado reclamando também. Melhora da higienização: A higienização deixa muito a desejar, pois os banheiros não são lavados, é passado apenas um pano por cima. A areia por causa da praia é apenas espalhada pelo quarto (deveria ser passado uma vassoura antes para retirada da sujeira ao invés de apenas espalhá-la). O espelho eu mesma limpei, pois estava muito sujo e no primeiro dia que fomos tomar banho, notei sabonetes usados pelos hóspedes anteriores no box e muita gordura, deixando o ambiente com higienização precária. Especificação dos quartos nos sites: as fotos que são visualizadas, tanto nos aplicativos de viagem, instagram, Facebook e outras mídias não são totalmente verídicas. Precisam retirar fotos de todos os quartos para que o hóspede realmente possa escolher melhor; A falta de tapete nos quartos, pelo menos na entrada (quando o hóspede retorna da praia) e na saída do box são essenciais. Tive que pedir todos os dias um tapete para colocar no quarto, pois quando a camareira vinha para "limpar", retirava o único tapete que havia pego da recepção; A falta de organização: Quando chegamos para o check-in as 15:35 no hotel, nos foi informado que os quartos ainda estavam sendo limpos e que precisávamos esperar. Não deram um prazo (nem estipulado de quanto tempo demoraria) e quando perguntamos em qual quarto ficaríamos, disseram que não sabiam. Tinham que esperar limpar todos os quartos do hotel para saber onde iríamos ficar. A precariedade da sala de jogos, faltando bolas da mesa de sinuca, objetos da mesa de ping pong fazendo com que quase ninguém utilize. Quando retornar à Natal com minha família, a Rede Andrade não será uma opção de hospedagem e aconselho a todos a se hospedarem em um Hotel bem melhor, pois lá deixa...