Prainha Club Natal — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Natal

Estive nesse local no dia 28/07/2024 e tinha tudo para ter um aniversário maravilhoso junto aos meus amigos, mas infelizmente, tive uma das piores experiências da minha vida. Fui acusado injustamente e sem espaço para me defender pela proprietária do estabelecimento (Tanielle Souza).

Estava na mesa consumindo cerveja e fiz um pedido de porção de pastéis e certo momento levantei para ir no carro pegar o meu remédio e três caixas de jogos (pequenas caixas) para levar a mesa. Quando sentei na mesa, tomei o meu remédio e a senhora Tanielle chegou na minha frente e começou a me acusar que estava consumindo alimentos de fora do estabelecimento. Quando fui informar que era somente um remédio a mesma meu deu as costas sem permitir dar a minha versão e me defender.

Fui atrás dela no caixa para explicar que era somente o remédio e que não tinha alimento e a mesma continuou me acusando e falando que poderia puxar as câmeras para mostrar a sacola na minha mão e que iria acionar uma central. Obs: Não cheguei no estabelecimento com sacola.

A primeira versão da Tanielle (proprietária): Ela viu a sacola na minha mão. Depois, a segunda versão: Ela recebeu informação de um garçom sobre consumo do alimento.

Não indico esse estabelecimento, a senhora Tanielle em nenhum momento quis me ouvir, começou a desconversar quando insistia para olhar as câmeras e nem fez questão de resolver a situação. Somente acusava e me coloca em constrangimento diante as pessoas presentes.

Obs: Nunca teve consumo de alimentos de fora do estabelecimento e caso tivesse tido, o comportamento da proprietária jamais é aceitável.

Ultima coisa!! Ela falou que era castanha na minha mão. Eu nem gosto de castanha!...

Gostaria de expressar minha profunda insatisfação com a experiência que tive na noite do Dia dos Namorados nesse estabelecimento. Escolhemos o local justamente por causa da proposta de um “Menu Especial”, com a expectativa de ter uma noite agradável, mas infelizmente o que vivemos foi o oposto disso. Primeiramente, a comida servida não correspondia ao cardápio previamente divulgado. Os pratos estavam mal preparados, com apresentação descuidada e sabor muito aquém do esperado. Além de não serem os mesmos prometidos. Isso já gerou frustração logo no início da refeição.(Arroz era pra ser cremoso, o arroz veio seco, a entrada o pão veio murcho, o sorvete da sobremesa derretido). A cerveja que pedi fora a parte do menu estava quente, o que é inaceitável. O atendimento foi extremamente insatisfatório. Os garçons estavam claramente despreparados, demonstrando desorganização e falta de atenção. Esperamos muito tempo entre os pratos e para sermos atendidos, o que tornou a noite ainda mais desgastante. Banheiros sujos. Foi uma experiência decepcionante do início ao fim. Investimos tempo e dinheiro esperando um momento especial e saímos com uma sensação de arrependimento. O que ainda deu pra salvar foi a música ao vivo, e o ambiente que...

NÃ O INDICO. O espaço é legalzinho, porém pedimos 3 hambúrgueres e levou mais de 1h pra chegar é ninguém da equipe falou nada até reclamarmos. O atendimento também não ajuda, a lentidão da garçonete impressionava. O lanche demorou tanto, que o refrigerante que pedimos perdeu o gás e, logicamente, esquentou. Quando o lanche chegou, não conseguimos nem comer. MUiTO RUIM, intragável, péssimo gosto. Não tinha os ingredientes prometidos. Após muito tempo, chega a garçonete com condimentos, depois de metade do pão já mastigado e, como falei, com o gosto horrível. Não conseguimos comer nem com muito ketchup, pedimos a conta e deixamos lá. Isso é um desserviço pra uma cidade com outros lugares tão maravilhosos. Não vão.. no calçadão da praia tem hambúrgueres muito melhores e...