Green Village Hotel — Hotel in Região Geográfica Imediata de Pouso Alegre

A localização do hotel é muito boa, consegue ir a pé para o centrinho e é bem seguro. Os funcionários são muito atenciosos, prestativos. Aliás como todos os moradores da cidade. As instalações do hotel são antigas, possui também academia, brinquedoteca, salão de jogos. No hall tem uma lareira que eles acendem e você pode se aquecer se quiser. Possui uma piscina grande, com um bom espaço, mas não estava convidativa nos dias frios que passamos por lá, mas está precisando de uma manutenção urgente pois o vinil está se soltando e dando um aspecto desleixado. Internet boa e estacionamento na frente do hotel. O café da manhã é maravilhoso com várias opções de sucos, pão geleias, pamonha, etc. e conta com torradeira e sanduicheira e o melhor vai até as 11h. O quarto (no térreo) em que ficamos era espaçoso, cama e travesseiro bons e limpos também. Não tem ar condicionado, acredito que não precise, pois ser uma área bem arborizada. Abrindo a janela temos uma vista bem bonita das arvores araucárias e um bosque local do hotel, onde se pode sentar para ficar durante o dia e à noite acendem a fogueira. Um ponto negativo é que tinha um vazamento no banheiro do quarto, mas nada que atrapalhasse e avisamos na hora da nossa saída, sorte que isso aconteceu na nossa saída. O chuveiro demora para esquentar, mas já nos foi avisado na nossa entrada. Os azulejos do banheiro são antigos, mas super de boa, me remeteu a uma época bem vintage. Li relatos que deixam mimos nos quartos e dão sacolinha de mimos na saída, mas não recebi nenhum dos dois. (sniff) Para os que gostam de silêncio (os barulhos que ouvimos enquanto hospedada foi mesmo dos hospedes que falam alto) e de espaços junto à natureza, é uma experiência incrível.

Pontos a serem melhorados: 1) piscina do hotel com o vinil se soltando; 2) instalação de prateleiras dentro da área molhada do banheiro para colocar xampu e cremes; 3) iluminação mais forte no quarto e banheiro; 4) melhorem a apresentação do tipo do quarto (3 tipos) com a fotos, pois as fotos são a mesma para todos os tipos, mudando uma...

O quarto quádruplo tem bom tamanho ( para 2, como eu estava, mas não para 4). Porém necessita renovação total. A tv ainda é de tubo. Há muitos retoques de pintura por fazer nas portas, marcos e armários, dando uma certa impressão de desleixo. Toalhas excessivamente crespas. Um cuidado a mais na lavagem poderia resolver, mas... O edredon cobreleito tem muitas e feias manchas e deixa impressão ruim. Passou da hora da troca. Já quase não se vê a própria imagem no espelho do quarto - aparência de enferrujado. Não há cesto de lixo. Se comer um chocolate, não tem onde por o papel ou uma garrafinha pet vazia. Inacreditável, numa época de pandemia em que o serviço de quarto está suspenso. No banheiro, a pia está tão sofrida (o bojo) que parece sempre suja. O portatoalhas de rosto está todo enferrujado. Não fornecem shampoo. A porta do box possui um "stop" para que não abra para o lado de fora. Pois bem, esse dispositivo é uma ponta de metal enferrujada projetada para fora da linha da parede; se o hóspede tiver 1,75m de altura ou mais, pode bater a cabeça ali e sofrer acidente perfeitamente evitável com a colocação de ponteira de borracha; simples assim! Não tem uma escova prá passar no interior do vaso sanitário. Lembrando que o serviço de quarto está suspenso.

Em época da pandemia, alguns incovenientes são inevitáveis.  Muito bem. Mas com isso, nem o lixo do cestinho do banheiro é retirado. (e não se pode dar descarga no papel higiênico para não entupir o esgoto). Levei esse problema à recepção e obtive como resposta de que era fruto de "decreto municipal" e que não havia o que fazer. E isso me jogou na cara o Sr. Paulo da recepção, em tom deseducado e desafiador, mostrando total inabilidade para lidar com público.  Estava presente um senhor, que a tudo presenciou, não interveio, mas era seguramente alguém proprietário...

Sentimo-nos enganados! Ficamos hospedados de 26 a 29/12/2017. O que se pode dizer do hotel... A localização é boa, perto da entrada da cidade. Há estacionamento na frente e um bosque ao fundo. É o que salva.

De resto, vejamos:

A escolha desse hotel se deu pela existência da piscina... triste: verde e turva. Não se via o fundo. Decepcionante ver duas crianças que, hospedadas, queriam nadar. Impossível. Evidentemente, faltou coragem de entrar no tanque verde.

No quarto, as acomodação não eram boas. A cama de casal na verdade não era de casal. Juntaram duas camas de solteiro e "uniram" a superfície dos colchões com uma faixa de tecido presa por velcro. A junção apresenta um resultado péssimo, além de os colchões serem velhos e moles. O carpete do quarto estava todo manchado e gasto. Havia um buraco dentro do guarda-roupa que, ao iluminar com uma lanterna, pude verificar que se tratava de um ninho de pássaro feito sob as telhas (o quarto era no último andar). O abajur não funcionava direito. A luz do quarto fica piscando o tempo todo. Mesmo apagada, emitia curtos flashes de luz. As opções de canais na televisão eram poucas. Chuveiro demora para esquentar e não tem pressão. Toalhas duras... de fato, como relatado em outros comentários, pareciam lixas... Café da manhã demora para ser reposto. E o suco é de pozinho... No bosque, o lago é um tanque... vazio. A academia estava fechada, com os vidros das portas cobertos com papel kraft e a sala de jogos era um cheiro de mofo insuportável.

Ah, nas avaliações do Facebook apagaram meus comentários duas vezes. Assim, em vez de cuidarem de melhorar o serviço, vendem uma coisa que...