Solar Lady of Mercy — Hotel in Região Geográfica Imediata de Santa Bárbara - Ouro Preto

Minha experiência não foi das melhores.Positivo:1) Funcionários muito atenciosos com os hóspedes.2) Café da manhã bom, com variedade.3) Localização excelente.Negativo:1) São péssimos em comunicação. Fiz minha reserva com bastante antecedência, transferi os 50% da reserva, mandei o comprovante via WhatsApp conforme pediram, entretanto não respondiam e quando respondiam não confirmavam a reserva. Liguei pedindo confirmação, diziam sempre a mesma coisa: aguarde no WhatsApp. Portanto, viajei à Ouro Preto sem saber ao certo se estava confirmado, apenas com o comprovante na mão. Chegando na pousada, estavam perdidos. Tive que mostrar o meu comprovante, aí arrumaram um quarto para mim.2) São péssimos em limpeza e organização. Quando eu cheguei, me colocaram em um quarto em que a trinca da porta não estava funcionando. A funcionária queria que eu ficasse aguardando no quarto um chaveiro para ele arrumar a porta. Aí eu pedi para que me mudassem de quarto, que eu tinha que sair. Ou seja, não planejaram nada. Colocaram-me em outro quarto, que estava imundo, todo empoeirado. Ficamos nesse quarto por 4 noites. Tentamos relevar, a pousada estava em alta temporada e ficávamos no lugar só para dormir. Ficamos aguardando a limpeza do dia seguinte, não queríamos nos estressar. 3) Não trocam a roupa de cama. Minha roupa de cama estava nitidamente suja, eu sofri um corte no dedo, sujei a cama de sangue e lá estava no dia seguinte o lençol com uma mancha de sangue bem no meio. Só trocam as suas toalhas. Limpeza muito fraca, mesmo depois da limpeza você vê a poeira no chão.4) No penúltimo dia, começou a subir um cheiro horrível de esgoto no banheiro. Não conseguimos permanecer no quarto. Pedimos para trocar novamente. Quando agachei para ver se tinha caído alguma coisa debaixo da cama, um bolo de sujeira maior do mundo, parecia que não via uma vassoura há tempos. Um negócio assustador. Isso vi nos dois quartos que fiquei.5) No café da manhã fica circulando um gato da vizinhança no refeitório, próximo às comidas. Ele entra pela área de alimentação e sai pela lavanderia livremente. Amo animais, mas tenho a consciência de que não são todas as pessoas que gostam, ainda mais quando envolve circulação na área de cozinha. Na verdade, não considero muito higiênico.Eu paguei R$250 a diária. Obviamente, eu não esperaria um hotel cinco estrelas, mas o mínimo que poderiam prestar com qualidade é a limpeza, é o basilar que esperamos de um serviço...

The pousada is simple but nice, located on one of Ouro Preto's several hills - it's quite a climb to the main square, but not too far.||I stayed in one of the attic rooms, which was quite large, with four single beds in it. The bathroom, however, is quite narrow and anyone that is a bit taller or wider will have problems to use the toilet.||Simple linen and towels, and the only toiletries provided was handsoap. Breakfast was ok, with some cold cuts, different biscuits, breads, and cakes, and fruit juices.||The pousada does not offer any room service or other meals other than breakfast.||A good place to stay if your in town for a conference, as...

This is a lovely little pousada situated in a quiet street about a 10 minute walk (climb!) from the main square.||||The staff, although they don't speak any English, are friendly and very helpful.||||Rooms are quite basic, but comfortable and clean. My room had a fridge and was equipped with a decent wifi connection. The public areas are decorated interestingly, showing off some of the historical aspects of the building.||||Cold buffet breakfast was excellent.||||Extremely good value for OP....