Local simples e funcional. Café da manhã gostoso. Fiquei 8 dias hospedada e acabei sentindo que apesar de gostoso estava repetitivo, somente no fds houveram algumas novidades. Fazem ovos mexidos na hora e isso é legal. Sobre a recepção... Fomos bem tratadas por todos, mas especialmente pela Liz que é uma recepcionista incrível. A Liz nos deu dicas dos lugares pra comer e nós divertir, foi suuuuper útil. No hotel foi possível comprar o ingressos para o Thermas dos Laranjais. Não vê área destinada a fumante e nos quartos tmbm é proibido. Quando fiz minha reserva foi pela agência Thermas e Cia e foi concedido 5% de desconto no pagamento a vista (reserva de 6 dias) já no hotel precisei pagar mais duas diárias e meia ($750) e consegui dez reais de desconto. Recomendo reservas pela agência pra quem for pagar à vista o desconto é interessante. O quarto é funcional. Ar condicionado funcionando bem. Ducha maravilhosa. Cama simples, grande, confortável, enxoval simples, mas útil. As toalhas são trocadas a cada 2 dias e os lençóis a cada 3 dias. O cofre do meu quarto não estava funcionando. A limpeza do quarto foi feita sempre que solicitada durante o dia, mas qndo precisei arredar a cama foi notável o acúmulo de poeira. Fiquei no quarto 219 que tem como vantagem ser mais isolado e não passa ninguém na porta, mas infelizmente é um quarto barulhento pela manhã. Esse quarto fica em cima do local onde o café da manhã é servido e a parte externa do ar condicionado é fixado na parede do quarto e o barulho dele incomoda muito. Fiquei lá por 8 dias, nos primeiros não percebi que era barulhento pois estava saindo cedo, mas nós demais dias não foi confortável pra dormir de manhã. Quando o ar condicionado do restaurante é ligado o quarto chega a vibrar devido o barulho, o som do motor incomoda muito. Infelizmente mesmo após reclamar não houve solução (hotel lotado) e não foi disponibilizada nenhuma amenidade pra situação. Esse foi o único ponto que tenho a reclamar. Estava bem cansada da rotina parque e cidade e não consegui dormir bem pela manhã devido ao barulho que incomodava muito. Não recomendo o quarto 219 para aqueles q podem precisar descansar na parte da manhã. Sugiro ao hotel q comunique aos hóspedes essa condição peculiar do quarto, eu mesma se soubesse teria escolhido qualquer outro quarto, afinal descansar é essencial para se ter um bom dia. E o detalhe sobre tudo isso é que paguei o mesmo valor que os demais hóspedes que estavam em um quarto onde não havia esse barulho. Se por parte do hotel houver dúvidas do quanto incomoda, recomendo que durmam no quarto depois de um dia exaustivo e sejam despertados pelo ar condicionado ai terão certeza do quão desagradável e inaceitável é a...
Read moreFicamos hospedados no hotel no último final de semana e tivemos uma experiência razoável. Fizemos a reserva pelo Booking, com um preço acessível e excelente localização – conseguimos ir a pé até o parque Thermas dos Laranjais, o que foi muito prático. O quarto estava limpo, bem arrumado e confortável.
Porém, alguns pontos precisam ser melhorados. O chuveiro tinha o jato de água muito fraco, o que acabou sendo um incômodo.
Outra situação desconfortável foi em relação ao pagamento. No anúncio da reserva constava que o pagamento seria feito na acomodação, com cancelamento grátis e sem pré-pagamento. Mesmo assim, uma funcionária entrou em contato com meu namorado solicitando pagamento antecipado via Pix. Isso gerou uma certa insegurança e um leve transtorno, principalmente porque o anúncio dizia que o pagamento seria feito na acomodação e a funcionária ainda chegou a dizer que, se não pagássemos, poderíamos ficar sem a hospedagem. No fim, meu namorado conseguiu resolver por telefone, mas foi uma situação desconfortável que poderia ter sido evitada com uma comunicação mais clara e alinhada ao que está no anúncio.
Por fim, o espaço do café da manhã é pequeno e, como o hotel recebe excursões, houve falta de organização no horário. Quando fomos tomar café, um grupo grande chegou e tivemos que aguardar até conseguirmos nos servir e sentar.
No geral, o hotel tem bons pontos, como localização e conforto, mas a experiência poderia ser melhor com mais organização e alinhamento nas...
Read moreVale muito a pena optar por esse hotel para quem quer aproveitar o Thermas do Laranjais sem gastar muito. Ele é bem localizado e demoramos apenas uns 10 minutos (ou menos) a pé até o parque aquático. Além disso, tem cama confortável e é bem limpo. Boas instalações e bom atendimento. Destaque para o café da manhã, com variedade e qualidade. A única ressalva é ficar atento caso esteja acostumado a consumir na hospedagem. Tirando a parte do café da manhã, eles não fornecem opções de cardápio no hotel (mas indicam delivery) e nem sempre terão todas as opções de bebidas à disposição. No nosso caso, não tinha cerveja heineken para consumirmos no quarto, por exemplo. Mas isso não estragou a estadia. O intuito era ter um lugar tranquilo para descansar e...
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