Thermas dos Laranjais - Entrada de Turistas — Attraction in Região Imediata de Barretos

Reclamação contra o Thermas dos Laranjais - Práticas Abusivas, Desrespeitosas e Desconsideração com Pessoa Autista

No último sábado (07/09/2024), minha família e eu visitamos o clube Thermas dos Laranjais, em Olímpia, e a experiência foi extremamente negativa. Logo na entrada, fomos abordados por uma funcionária simpática, que nos ofereceu brindes como toalhas e bolsas, além de outros benefícios. Confiando na abordagem, seguimos até uma sala onde nos solicitaram o preenchimento de um cadastro com todas as nossas informações pessoais.

Logo em seguida, fomos conduzidos para um local onde um corretor começou a nos pressionar para adquirir um pacote imobiliário. Até aquele momento, não havíamos sido informados de que se tratava de uma tentativa de venda, e o corretor deixou claro que não nos permitiria sair sem fechar o contrato.

Durante esse processo desgastante, nosso filho, que é autista, começou a entrar em crise de ansiedade por estar muito tempo no local, longe das piscinas que ele tanto queria aproveitar. A situação foi agravada quando ele foi levado para uma sala separada, sob o pretexto de "não atrapalhar" a negociação. Isso foi extremamente desrespeitoso e insensível, considerando as necessidades especiais do meu filho.

Passamos quase duas horas sob pressão, sendo humilhados pelo corretor, que chegou a afirmar que estávamos ali apenas pelos brindes. Minha esposa, extremamente preocupada com nosso filho, acabou perdendo a paciência e teve que sair para buscá-lo, diante da crise que ele estava enfrentando.

Além da total falta de transparência e respeito com nossa família, a maneira como a situação foi conduzida mostrou uma desconsideração completa pelos direitos e necessidades de uma pessoa autista. Isso é inadmissível, e exijo providências quanto à conduta dos funcionários envolvidos, que nos submeteram a constrangimentos e estresse desnecessário, afetando diretamente o bem-estar do nosso filho.

Faço esta reclamação pública para alertar outras famílias e para que medidas sejam tomadas, a fim de evitar que outras pessoas passem por uma situação...

Fui neste parque no dia 23/12/2024 nunca vi tanto despreparo de funcionários para lidar com o público PCD foi uma péssima experiência sou acostumado a ir em outros locais e sempre apresentei minha carta de consencão do INSS ou minha credencial de estacionamento ou até mesmo o laudo médico pelo INSS com a minhas limitações e mesmo assim esse lixo de parque que não respeita a lei, não quiseram acertar esses comprovantes um desrespeito ou público PCD para conseguir uma meia neste parque tem que chegar lá em uma situação muito difícil, fui muito mal tratado pelo os funcionários parecia que estava pedindo favor pedir para falar com um superior aí que fui muito mais despeitado a ponto de ele me dizer que eu estava atrapalhando e pediu pra mim se retirar que os documentos apertado não são válido que eu podia processar o lixo do Thermas não recomendo.

Como estava em passeio com a minha família não quis chamar a polícia me retirei pedi para minha esposa e filho e uma sobrinha minha entrare no lixo do parque para não perder mais tempo fui lá e fiquei mais uma hora pra comprar o ingresso e entrei e os mesmos funcionários ficou com cara de deboche, perdi 2 horas fora o constrangimento que passei eles são maiores que o Detran e que o INSS espero que realmente outras pessoas venham processar esse lixo de parque eu não o fiz porque estava a passeio mais quando volta nesta cidade não irei mais a não ser se eles se redimir e fazer fale a lei e preparar os funcionários que ali está fora isso irei em outro parque que tem na cidade.

E tem mais visitei o museu de cera paguei meia, fui no vale do dinossauro paguei meia e fui no circo também paguei meia só lá que não acertaram meus comprovantes, espero que depois desse relato alguém do Thermas do laranjais em Olímpia tome ciência de uma lei...

Boa tarde, eu frequento o parque ao menos uma vez ao mês com todo a minha família (esposa e filho), tendo em vista que moro em cidade próxima. Na data de hoje passamos por um grande constrangimento na portaria do local, advinda do Sr. Reginaldo (chefe da portaria).

Meu filho que é estudante em ensino fundamental (15 anos) levou a sua carteirinha de estudante para ingressar no parque com meia entrada. Este senhor não permitiu que meu filho entrasse porque segundo ele, carteirinhas físicas não são mais aceitas e era preciso ingressar no portal do aluno pelo celular para comprovar a situação de estudante.

Neste momento eu indaguei o mesmo dizendo que a escola do meu filho não dispõe de portal do aluno online e somente fornece a carteira de estudante física. além do mais, a Lei que regulamenta o assunto em nada dispõe sobre a necessidade de confirmação online.

O Sr. chefe da portaria respondeu em alto tom de voz que era para nos se retirarmos da fila e se quisesse era para comprar um ingresso inteiro para o meu filho entrar, porque com aquela carteira ele não iria permitir. E disse mais, disse que era para eu fazer isso, e se eu não ficasse satisfeito poderia processar o parque.

com está atitude, todos os consumidores que estavam presentes (eram muitos) no mínimo pensaram que eu estava tentando enganar o parque quanto a situação do meu filho para pagar menos e isto não ocorreu, pois temos caráter.

Diante disto, eu espero que o parque tome alguma atitude quanto a este funcionário e também, quanto a toda humilhação que passamos pois, caso não, irei seguir o conselho do próprio sr. Reginaldo e...