Rock & Ribs Olímpia — Restaurant in Região Imediata de Barretos

I took my mother in law, sisters and law and husband for dinner. We ordered the cow BBQ Ribs to share for 3. We were very disappointed, the Ribs called Costela was loaded with fat. I was mortified and embarrassed as I was the only Brazilian sitting at the table. My Irish sister in law hardly touched the meat. We could hardly eat it. I complained to the server which apologised and said was going to tell the manager. The manager called Douglas, did not do anything about it, not even an apology or an offer for a complementary coffee. We left the restaurant hungry and disappointed. My mother in law that paid for all the bill was at least happy with her steak. I definitely do not...

Gostaria de relatar uma situação ocorrida na noite de 14 de novembro no Rock & Ribs de Olímpia. Tenho o hábito de frequentar o restaurante sempre que visito a cidade, já que sempre fui muito bem atendida e aprecio bastante a comida e o ambiente.

Nesta noite, fomos em um grupo de cinco pessoas ao local. O restaurante estava longe de estar cheio, com cerca de cinco ou seis grupos presentes. Ao chegarmos, fomos atendidos por uma moça de cabelos avermelhados, que nos direcionou para uma mesa de quatro lugares, de tamanho reduzido.

Reforcei que éramos cinco pessoas e ela respondeu que não havia problema, que traria uma cadeira extra para ficarmos na quina da mesa. Achei isso inapropriado, especialmente considerando que havia mesas maiores vazias no estabelecimento. Solicitei, então, que fôssemos acomodados em uma mesa maior, pois ficaríamos desconfortáveis na que ela nos indicou.

A resposta dela foi que estávamos em cinco pessoas e, por isso, não poderíamos usar uma mesa para seis. Quando insisti na troca, ela disse que poderíamos sentar na mesa maior, mas com o aviso de que o gerente poderia nos pedir para sair caso chegasse um grupo maior, e que teríamos que desocupar a mesa.

Confesso que a vontade inicial foi de deixar o local e ir embora, mas o carinho que tenho pelo restaurante e a qualidade da comida me fizeram reconsiderar. Reafirmei meu desejo de sentar na mesa de seis lugares, onde acabamos permanecendo sem nenhum problema, já que não chegaram grupos maiores e havia outras mesas disponíveis no salão.

Gostaria de reforçar que, embora a comida estivesse excelente e o atendimento dos garçons tenha sido impecável, fiquei bastante insatisfeita com a postura da atendente em questão. Esse tipo de abordagem não condiz com as experiências anteriores que tive no Rock & Ribs e comprometeu, em parte, uma noite de celebração que tinha tudo para ser agradável.

Agradeço pela atenção e espero que esse relato seja útil para manterem o excelente padrão de atendimento ao qual...

Deixou de ser o meu local preferido, sempre eu e minha esposa quando visitamos Olimpia, passamos no Rock & Ribs, pelo fato do lugar ter muito haver com a nossa cara, em termos de estrutura ambiente serem uma das melhores que conheci na cidade. Porem visitei ontem o local e o pedido de FISH N CHIPS me decepcionol de um tanto , um prato no valor de 68,90 que estava encharcado no oleo com um gosto nada agradavel; Apos comer alguns logo parei, porque sabia que não ia dar bom. E não deu , passei um enjou tradicional de quando aquela comida com frutos do mar estava com problemas. Pensei em relatar ao garçon porem a correria ali é tão grande e tão dificil de aparecer para atender, mesmo apertando o BIP da mesa 3X ai desisti, paguei a conta e fui embora.Até porque a experiencia com o local foi frustrante. Revisem o serviço da cozinha lembrando que os preços devem codizer com o produto feito na casa, ja comi esse mesmo prato em outros estabelecimentos que daria de 10X0 não tinha gosto de tilapia. Vocês são referencia na cidade, mais dessa vez fui pego de surpresa "negativa" pelo cardapio de vocês. Espero que meu comentario seja relevante para uma coisa contrutiva para que mais clientes como eu não passe por...