Family Hotel Square — Hotel in Ruse

We needed the hotel for business travel. I've notified the personnel that I really insist on having warm water at the shower (since obviously this is an amenity recent days in bulgarian hotels) but no one checked. We used the hotel's restaurant (The Square Tavern) and this is where my two stars come from. When I got back to the room there was no warm water at all and after some time the personnel moved us to the adjacent, way more luxurious hotel, which was managed by the same staff. The good part was, there was warm water after all, but the shower was broken so you needed to hold the shower head while washing. In the morning, regardless of the fact that I asked for an invoice the previous night (but there was no one to give me one at that time) there was still no one to fill out an invoice for my business travel - I needed to wait for the manager to arrive and almost missed my next meeting. Overall the two hotels I needed to stay in were highly neglected and I wouldn't really advise...

Направо дупка и не зная как Риокоз не са го затворили. Взеха парите -касова бележка -тц. Настаниха ни в стая 1 на първи етаж - спарена като аквариум. Вратата опира в пода и трябва да я повдигнеш и натиснеш, за да се отвори, защото е надута от влага и цялата на петна от мухъл. Стаята мирише на мухъл, а гардероба, по същата причина - неизползваем. Няма хладилник, но поне климатик. Банята с черно по ьглите, плочките с мръсотия по фугите, залепени с тиксо пукнатини по нещо като пластмасово отделение за водопровода. Душът не работи. А до прозорецът ти опряна една голяма маса за клиенти на заведението. Макар да бяхме уморени от пътуването, не можахме да отпочинем следобяд, защото на масата се разполагаха две млади семейства с малки бебета. Все едно си седяхме с тях заедно, изолация никаква. Без чист въздух, защото как да отвориш прозорец? Вечерта - същата работа. Преди 1 часа вечерта не можеш да спиш, защото масите на заведението са директно под прозорците и докато не си отиде последния клиент и не се разбере персонала помежду си кой да мие и за бакшишите, няма сън. Като си тръгвахме, огромен плъх се измъкна от заведението и премина пред очите ни градината, откъдето трябваше и ние да минем. На такова ужасно място не съм отсядала. Единствения плюс - чаршафите и кърпите чисти, но с тоя душ, така и не можахме да се изкъпем. "За 65 лева, какво повече да искате?"- каза управителят. Ами, най-малкото да изчистите с препарати, да замажете дупките по стената и да изстържете и лакирате тия 50 годишни врати. Къде спят органите и как са получили разрешение за такава дейност тия хора,...

😊: nothing. 😢: unacceptable and they want to be called professionals worst hotel I have ever seen. Dirty carpet white socks turned black .curtains have to be washed once a year. I have paid for a room with breakfast but I have never seen breakfast. they charge 2.80 euros for water and ask you to return the bottle to themZero hospitality. the staff looks at you as if they want to kill you. unacceptable, next time I'd rather sleep on the benchthe. balcony was there but someone had to jump from the window...