Maquehue — Hotel in Concepcion

Lavar loza, colgar ropa de cama y toallas, apagar luces, apagar calefaccion, retirar mesas que se retiran al desayuno, sacudir los manteles, cambiar los manteles, revisar booking por reservas online, recibir pasajeros, recibir las llaves cuando se van, abrir y cerrar el porton para que entren y salgan con sus vehiculos, reponer comida del desayuno que se va acabando, hacer huevos revueltos, recibir el pago de las piezas vendidas, anotar datos de pasajeros en tres planillas distintas, contestar llamadas para agendar reservas, entrar la ropa del lavado, doblar la ropa del lavado, poner a remojar la loza del desayuno y apagar el letrero son las tareas que debe cumplir una “recepcionista” que debe recibir 20 mil pesos por turnos de 12 horas, aún cuando antes de comenzar la oferta era de 25mil pesos el dia trabajado, ya que aparentemente dejar la lavadora abierta por accidente es motivo de descuento e incluso de despido. La persona que llegue a trabajar aqui debe saber que hasta el hijo le faltará el respeto pidiendo cosas que no corresponden al cargo. Ni si quiera son capaces de pagar sueldo mínimo por 48 horas semanales. El dueño, “don MARCO” reprende con comentarios pasivo-agresivos. Te tratará como si las cosas fueran obvias aunque estes aprendiendo el sistema de registro de pasajeros. Las risas irónicas son pan de cada hora ante cualquier duda o consulta que uno como trabajador recien ingresado pudiera tener, aún cuando la señora patricia hace hincapié en que “pregunte nomas” si tuviera cualquier duda. En añadidura a todo esto, al dueño del hotel le da exactamente lo mismo los reclamos y sugerencias de sus hospedadores, sobre todo cuando el agua no sale caliente como debería (algo mínimo creo yo a tener en invierno). Por otra parte TODAS las sabanas estan manchadas con manchas de dudosa procedencia, a mi me daría asco dormir en unas sabanas que pareciera que fueron arrastradas por el piso y llenas de óxido por el lugar donde las cuelgan. Ni si quiera las fundas de almohada se salvan. Además si usted está buscando un lugar donde dormir agusto y calentito, este no es el lugar ya que las ventanas cuentan con nula aislacion al frio, se sudan enteras y mojan la cama que esta apoyada en ella. Al desayuno ofrecido a los clientes, al momento de reponer los alimentos (jamón, queso, salame, queque, pan, dulce de membrillo, quesillo, etc) y por lo tanto manipularlos todo se hace sin guantes y sin previa lavada de manos.|Detalles destacadossabanas y toallas manchadas inlcuso con hoyos. muy helado por dentro. agua no sale caliente. infraestructura y complementos de baño debiles y precarios. por las tardes el comedor parece lavanderia porque cuelgan todo a secar en las sillas, da una impresion horrible. sartenes donde se hacen huevos revueltos de desayuno tienen una costra de mugre. Trato injusto hacia sus trabajadoras (descuentos de sueldo por...

Lavar loza, colgar ropa de cama y toallas, apagar luces, apagar calefaccion, retirar mesas que se retiran al desayuno, sacudir los manteles, cambiar los manteles, revisar booking por reservas online, recibir pasajeros, recibir las llaves cuando se van, abrir y cerrar el porton para que entren y salgan con sus vehiculos, reponer comida del desayuno que se va acabando, hacer huevos revueltos, recibir el pago de las piezas vendidas, anotar datos de pasajeros en tres planillas distintas, contestar llamadas para agendar reservas, entrar la ropa del lavado, doblar la ropa del lavado, poner a remojar la loza del desayuno y apagar el letrero son las tareas que debe cumplir una “recepcionista” que debe recibir 20 mil pesos por turnos de 12 horas, aún cuando antes de comenzar la oferta era de 25mil pesos el dia trabajado, ya que aparentemente dejar la lavadora abierta por accidente es motivo de descuento e incluso de despido. La persona que llegue a trabajar aqui debe saber que hasta el hijo le faltará el respeto pidiendo cosas que no corresponden al cargo. Ni si quiera son capaces de pagar sueldo mínimo por 48 horas semanales. El dueño, “don MARCO” reprende con comentarios pasivo-agresivos. Te tratará como si las cosas fueran obvias aunque estes aprendiendo el sistema de registro de pasajeros. Las risas irónicas son pan de cada hora ante cualquier duda o consulta que uno como trabajador recien ingresado pudiera tener, aún cuando la señora patricia hace hincapié en que “pregunte nomas” si tuviera cualquier duda. En añadidura a todo esto, al dueño del hotel le da exactamente lo mismo los reclamos y sugerencias de sus hospedadores, sobre todo cuando el agua no sale caliente como debería (algo mínimo creo yo a tener en invierno). Por otra parte TODAS las sabanas estan manchadas con manchas de dudosa procedencia, a mi me daría asco dormir en unas sabanas que pareciera que fueron arrastradas por el piso y llenas de óxido por el lugar donde las cuelgan. Ni si quiera las fundas de almohada se salvan. Además si usted está buscando un lugar donde dormir agusto y calentito, este no es el lugar ya que las ventanas cuentan con nula aislacion al frio, se sudan enteras y mojan la cama que esta apoyada en ella. Al desayuno ofrecido a los clientes, al momento de reponer los alimentos (jamón, queso, salame, queque, pan, dulce de membrillo, quesillo, etc) y por lo tanto manipularlos todo se hace sin guantes y sin previa...

Hoy fui a almorzar por primera vez junto a mi novia extranjera (ecuatoriana) con la mejor expectativa. Cancelamos el almuerzo, nos atiende a la mesa una señora extranjera (venezolana) de una manera que pereciera que hace todo de mala gana. Pedimos de acompañamiento arroz (estaba en el menú del día) y unos néctar. Llega después y nos dice que no queda arroz. Le pedimos que verificara bien por favor, que justamente íbamos por el arroz (todo ecuatoriano come arroz en el almuerzo... es como el pan en el desayuno para el chileno) a lo que responde de manera poco amable "que, son colombianos?". Finalmente nos trae de acompañamiento puré y papas mayo. Al pagar previamente el almuerzo nos indicaron las opciones dentro de las cuales mencionaron el arroz. Nos trae el néctar destapado y SIN AGITAR, para colmo, las botellas sucias con tierra por fuera. Le solicito que me traiga otros néctar cerrados y limpios, que yo los abría en la mesa. Me los trae, pero nuevamente llegan sucios igual que los anteriores, incluso con tela de araña!!!!!!!! No lo tolero y le digo a la señora que cobra al ingresar, al terminar de subir la escalera, que al parecer es la administradora. Mandó a lavar las botellas y me las llevan a la mesa. Una clienta de la mesa de al lado me indicó que el postre estaba incluído en el almuerzo, ya que ella almuerza ahí ocasionalmente. Me percaté que a otra persona que llegó mucho después de nosotros le llevaron postre. Cuando le solicito el postre a la Sra. que nos atendía a la mesa, me dice que no hay, que se había terminado. Sólo me limité a tomar aire y exhalar... ya no tenía ganas de discutir. Volvería? No lo sé. El lugar físico es agradable, pero la atención pésima. Mi primera visita ha sido totalmente desagradable. Si alguna vez llegara a entrar nuevamente, espero que eso haya cambiado, pero pasará mucho tiempo para que...