Hotel Voilà Londres — Hotel in Santiago

Esta fue nuestra segunda vez hospedándonos. La primera fue muy buena en Marzo 22-24 y por eso repetimos, pero esta vez fue pésima.||||1. No nos avisaron que durante el fin de semana habría un evento de emprendimientos y habría música MUY elevada y las calles cortadas durante alrededor de 12 hs por día, lo que impedía el descanso, tampoco pudimos pedir comida ya que los repartidores no podían entrar. (Aunque entendemos que esto no es culpa del hotel, pero hay más puntos). También no podíamos pedir Uber, nos cancelaban a cada rato por no poder entrar y teníamos que caminar unas 4 calles con equipaje para poder pedir uno, la zona es bastante peligrosa, hay muchas personas en situación de calle que constantemente se nos acercaban para pedir dinero y teníamos miedo que nos roben.||||2. No había agua caliente en la ducha ni el lavamanos. De hecho el lavamanos tiene una única perilla y algo afilada, lastimaba bastante la mano. La ducha tenía perilla de agua caliente pero no funcionaba, salía agua HELADA.||||3. Me cobraron extra, siendo residente de Chile me cobraron tarifa extranjera por ser Argentina a pesar que resido y trabajo aqui hace años. El precio final por 2 noches se suponía que eran 104.900$ (con IVA) y nos cobraron alrededor de 137.000$.||||4. El desayuno del segundo día estaba malo. El desayuno incluye huevo revuelto el cual estaba pasado y nos hizo re mal, volvimos en avión descompuestos con mi esposo.||||5. Llenos de picaduras: No sabemos si son de chinches o mosquitos (porque no vimos ni uno) pero ambos volvimos con MUCHAS ronchas tras haber dormido allí.||||6. Atención mala. La persona que estuvo encargada el fin de semana del 10-11 de mayo no brindaba un buen trato, no quisimos tampoco generar problemas discutiendo ni diciendo nada, porque solo nos quedaríamos 2 días.||En conclusión, un precio exagerado para 2 días para una atención mala, sin agua caliente, con comida en mal estado y la zona comprometida por una feria de la cual no hicieron aviso y no se podía descansar. Tristemente no repetiremos, es una pena que hayan bajado la calidad desde...

Esta fue nuestra segunda vez hospedándonos. La primera fue muy buena en Marzo 22-24 y por eso repetimos, pero esta vez fue pésima.

No nos avisaron que durante el fin de semana habría un evento de emprendimientos y habría música MUY elevada y las calles cortadas durante alrededor de 12 hs por día, lo que impedía el descanso, tampoco pudimos pedir comida ya que los repartidores no podían entrar. (Aunque entendemos que esto no es culpa del hotel, pero hay más puntos). También no podíamos pedir Uber, nos cancelaban a cada rato por no poder entrar y teníamos que caminar unas 4 calles con equipaje para poder pedir uno, la zona es bastante peligrosa, hay muchas personas en situación de calle que constantemente se nos acercaban para pedir dinero y teníamos miedo que nos roben. No había agua caliente en la ducha ni el lavamanos. De hecho el lavamanos tiene una única perilla y algo afilada, lastimaba bastante la mano. La ducha tenía perilla de agua caliente pero no funcionaba, salía agua HELADA. Me cobraron extra, siendo residente de Chile me cobraron tarifa extranjera por ser Argentina a pesar que resido y trabajo aqui hace años. El precio final por 2 noches se suponía que eran 104.900$ (con IVA) y nos cobraron alrededor de 137.000$. El desayuno del segundo día estaba malo. El desayuno incluye huevo revuelto el cual estaba pasado y nos hizo re mal, volvimos en avión descompuestos con mi esposo. Llenos de picaduras: No sabemos si son de chinches o mosquitos (porque no vimos ni uno) pero ambos volvimos con MUCHAS ronchas tras haber dormido allí. Atención mala. La persona que estuvo encargada el fin de semana del 10-11 de mayo no brindaba un buen trato, no quisimos tampoco generar problemas discutiendo ni diciendo nada, porque solo nos quedaríamos 2 días.

En conclusión, un precio exagerado para 2 días para una atención mala, sin agua caliente, con comida en mal estado y la zona comprometida por una feria de la cual no hicieron aviso y no se podía descansar. Tristemente no repetiremos, es una pena que hayan bajado la calidad desde...

Nice location! Really bad service: Charge taxes for foreigners - hotels are supposed not to charge taxes but I was charged Rude staff - front desk assistant admin not helpful at all she was too sarcastic when I arrive earlier than check in time but I only wanted to leave my baggage stored Location - It is good but there are some pubs around which make the night noisy so sleeping early is a bit difficult Hit water- there is no hot water in the sink Breakfast limited - you are only given one tea bag or one bag of instant coffee despite they serve it in a wide range...