Hotel Diego de Almagro Temuco — Hotel in Temuco

At first, I stayed here almost a month on November 2016, then I've been coming back every once in a while and I have seen that the quality of the room has not improved, the bed is ok, the TV has basic cable, the WiFi signal is awful, the breakfast is just ok.|What makes this place a good place to stay it's its staff, they make their best to keep the passenger on a comfortable stay, although the passengers are one of the problems of this place. During the week, everyone thinks they are the kings of the world and they are prepotent with the staff and even with other passengers, but all of us are here because our company pays, so, why are they disrespectful with the people that try to make us good?|I hope on my next visit there will be some...

We had an emergency stop in Temuco after a broken ankle in Pucon and surgery in Temuco. We stayed for five nights. I can’t say enough good things about Diego de Almagro. The staff was great and made us so comfortable. Especial thanks to Juan Carlos who facilitated our last minute checkin, made sure we had an accessible room, got us a wheel chair and spoke fluent English, which really helped. We had some of our best meals in Chile in their restaurant. Downtown location but Temuco is easy to get around walking and by car and room was very quiet. WiFi good. Good size rooms. Pool. We saw lots of families with kids. Parking gets tight towards the evening and is first come for...

O hotel é bom de um modo geral. Tem boa estrutura fisica para atender, pois tem entrada ampla, quartos grandes e bons, grande estacionamento no subsolo ótimo mas, o que não me agradou foram duas coisas basicamente: O café da manhã era muito fraquinho e pobre, pois não é um hotel barato e a outra é o pessoal. O problema não tem nada a ver com a cortesia dos funcionários mas, tem haver com o treinamento deles. Há muita confusão no que se diz respeito a dita garantia de hospedagem pois aqui no Chile se você quiser pagar em pesos chilenos, você paga o IVA que representa cerca de 19% do valor da diária ou se você paga em dólar, você não paga o IVA. Se você fizer uma retenção do valor da estadia no cartão de crédito eles não acham que devem ter dar o comprovante da retenção do pagamento da estadia e isso acho estranho, pois eles querem ter uma garantia de pagamento mas, não acham que os clientes devam ter uma garantia de que depois, não desfazer a retenção do valor da hospedagem. O outro problema é que você tem que andar com dólares para pagar a estadia, se não querem largar 19 % de imposto com pesos chilenos. Mesmo que você tenha um cartão de débito em dólar emitido pelo seu banco, nem sempre eles aceitam ou sabem passar esse cartão na maquinas de cartões e nessas explicações todas eles são um pouco enrolados nisso. para fechar, gostei do restaurante mas, as atendentes paracem que te esquecem de você na mesa e as vezes o pedido não chega na hora certa do tipo: Se você pede o café e torradas, o café vem rápido mas, a torrada demora tanto para vir que o café acaba...