Hostal Casa Lhotse — Hotel in Viña del Mar

Completamente diferente a las fotos de la página, fue una decepción cuando entramos a la habitación; el baño mal cuidado, ducha en mal estado (no había cómo regular el agua sin quemarse o congelarse), sábanas con olor raro, como a transpiración y cama muy dura e incómoda. Había mucho ruido en la terraza y al cerrar la ventana, aún así se escuchaba el ruido del exterior, como si nunca se hubiese cerrado. Se escuchaba todo lo que hacían en la habitación de al lado, en la recepción y la puerta de la habitación no era muy segura, ya que parecía que se podía abrir de un solo golpe. Lo único que puedo destacar fue la buena ubicación y el trato cordial del personal, tanto al llegar como al retirarnos. En un comienzo nos quedaríamos dos noches pero solo bastó una para querer cancelar la segunda. El hostal tiene mucho potencial pero se le recomienda a la administración que invierta en ciertos aspectos y detalles mínimos para que cumpla a cabalidad su objetivo, que me imagino es brindar un buen servicio a sus clientes. No porque sea un hostal sus servicios van a ser de mala calidad. Estamos a la espera del reembolso de la segunda noche y nuestra...

Horrible experiencia por ese dinero paguen algo mejor y mas seguro Este hostal NO brinda seguridad Estuvos involucrados en un incendio Y que este hostal no tenia ni siquiera extintor, a los mismos huspedes se les solicitó ayudar a apagar el incendio No contaba ni siquiera con zonas de marcadas como zona de seguridad Pude corroborar con mis propios ojos la cocina insalubre donde se preparan desayunos... mi esposo sufrio un accidente aqui , por accion de otros huéspedes se llamo a la ambulancia y fue trasladado No fueron capaces de abrir la puerta del estacionamiento y tubo que ser bajado por las escaleras, ni siquiera se preocuparon de gastos , de saber como estaba, tuvimos que pedir ayuda a familiares de santiago para poder trasladarnos ya q tenia que ser operado . Luego de eso no tuvieron ningun interes de nada y cuando les pedimos ayuda con los gastos se burlaron ( tengo pruebas de todo) incluido de su cocina insalubre. No tuvieron ni un poco de humanidad Y a los futuros clientes les digo que lo piensen bien, no pongan jamás en juego la vida de su familia, si alguien necesita alguna prueba no tengo...

Assim que pisamos nessa pousada, senti que teriamos problemas durante toda a nossa estadia (que graças a Deus, só pernoitamos!).||Ao chegar lá, pedimos informações para o cara do hotel sobre lugar para comer. Então, seguimos as orientações dele e quase fomos parar (à pé) em Valparaíso!!!! O cara é mais perdido que tudo!||Depois ele nos deu somente toalha de banho. Não tinha tapete no banheiro e muito menos toalha de rosto! Quando fui pedir, ele e a sócia (?) fizeram cara de paisagem, como se fosse um absurdo o que eu tava pedindo!||Não confiem no chuveiro. Ele não regula de jeito nenhum!!! Quando vc acha que conseguiu a temperatura ideal, aí a água esfria ou esquenta de repente!!!||Dormir??? Melhor passar a noite em claro mesmo, pq era uma barulheira maldita: telefone tocando de madrugada, gente conversando debaixo da janela, enfim!||Se vc quiser tomar um café da manhã decente, procure na rua, pq lá não tem! O que tem são 2 torradas e Nescafé. Não vá esperando mais do que isso!||Enfim... é uma pousada que eu não recomendo nem pro meu...