Hotel Plaza Berlín — Hotel in Medellín

Lo bueno: Habitaciones muy bonitas y aseadas y amabilidad en general. Lo malo: Bajamos 3 estrellas por 3 razones: Llegamos a las 4 de la tarde y no nos entregaban las habitaciones porque no estaban listas, cuando un chek-out es a las 12 y se supone q es para tener el tiempo para arreglar. La entregaron 1h30m después, sin cambiar la hora de checkout o rebajar el precio. Esa noche llovió muchísimo y cuando llegamos habían dejado la ventana abierta y estaba mojado todo el piso. Lo comentamos y nos dijeron que nos daban el trapero pero que teníamos q limpiar nosotros porque no había más personal. El hotel no es tan amigable para personas con alguna limitación caminando (temporal o permanente) a menos q las habitaciones sean en el 1er piso. Nosotros íbamos con una persona en muletas y nuestra habitación fue en el 6to piso...

Las habitaciones aseadas; muy buena ubicación, pero la atención de la chica de la noche no tan buena, llegamos por segunda ves nos dijo que no había parqueadero y le pregunté que si por eso dejaban de vender y respondió que si, una falta de atención y servicio, también le dije que pudo habernos dicho donde más podíamos parquear el carro y solo dijo que así se manejaba ahí y no se paró de la silla, ojalá los dueños; estuvieran más pendientes por que en fin uno se va para otro hotel y así lo hicimos, pero ustedes van perdiendo clientes; recuerden que el cliente que se va por precio volverá por servicio; pero el que se va por servicio no volverá por ningún precio, lo más chistoso del caso es que el parqueadero estaba con...

El hotel está recién inaugurado en el sector, las instalaciones son totalmente nuevas y el mobiliario también, queda también muy bien ubicado sobre el sector de la 70 y el estadio, al centro comercial unicentro y al parque de laureles para la zona...