Casa Estrella y Celestino — Hotel in Viñales

VERY DISAPPOINTING|I stayed with these guys in mid-August 2023 together with a friend of mine. The place was recommended to us by Cuban friends who were remotely acquainted to them.|At first, we had a good impression as we were picked up at the bus stop by the daughter of the family. She asked us many things and tried to be funny. Consequently, we booked a tour she had warmly recommended, but were undecided about the other offers. As it was about to rain, we set off for the recommended tour.|What we did find out later, is that we were charged 3-times the amount other tourists were charged for the same tour.|After confronting them with the fact that we had to cancel various of their offers, we were treated condescendingly from then on. They tried to make us feel as uniformed tourists and made it clear that they were only in for the money.|Finally, on the last day just an hour before leaving the mother made a “joke” telling us that we could not leave due to a broke bridge on the road. This would have meant that we lose our flight back to Europe. My friend commented that with the Spanish phrase: ¡Mala gente! That sums it up...

Cette casa toute rose et pleine de charme est située en plein cœur de Viñales, toutes les commodités sont accessibles à pied. ||Vous vous y sentirez directement comme chez vous : l’ambiance est familiale, et les touristes vivent au milieu des deux parents, ainsi que de leurs deux filles et leurs enfants. La fille aînée parle parfaitement l’anglais et il sera facile pour vous d’échanger avec elle. ||La casa propose différents services : des bouteilles d’eau (200 pesos la grande bouteille -vous en trouverez de plus accessibles en ville-), le petit déjeuner pour un prix de 5 euros, qui est très qualitatif (jus de mangue, pain, oeufs, charcuterie locale, fruits, café, lait, chocolat…), ainsi que des excursions/taxis. ||La maison ne propose pas le wifi à proprement parler : vous avez une connexion à disposition, mais à la condition d’avoir au préalable acheté une carte Etecsa (environ 1 euro pour 1h). ||Le gros bémol de cette casa est les tarifs qui sont pratiqués, qui, après échanges avec de nombreux touristes pendant notre voyage sont (très) élevés, que ce soit sur le prix de la chambre (comptez 20 euros la nuit), des excursions, ou bien des taxis que nous avons parfois payé le double du marché pratiqué. Nous vous conseillons donc de passer directement en ville afin de mettre en concurrence les différentes offres proposées, et surtout de ne pas hésiter à négocier !||À titre d’exemple, nous avons payé notre balade à cheval (certes magnifique) 40 euros chacune pour 5 heures, alors que les prix sont plutôt 5 euros de l’heure… soit en réalité 25 euros !||Nous avons également payé une excursion 25 euros pour un tour à vélo pour aller voir le lever du soleil entre les montagnes. Si le spectacle est sublime, nous vous conseillons de louer des vélos pour 10 euros maximum la journée et de vous y rendre vous-mêmes, en partant suffisamment tôt (dans notre cas, 5h50), et en vous rendant au niveau du « Canopy Tour ». Cela vous ferait, entre le cheval et le vélo, pas moins de 40 euros par personne d’économies…||À noter que tout ce qui vous sera proposé en excursion (boisson, nourriture, visites de grottes) est à rajouter au prix que vous aurez payé pour l’excursion.||Enfin, nous avons payé très souvent des taxis beaucoup plus chers que le marché, en laissant à chaque fois une « caution » donnée directement à la casa et non au taxi (un peu étrange, c’est la seule qui nous l’ait demandé sur tout notre voyage).||Pour finir, faites attention au décompte de la facture finale : dans notre cas, il y avait une erreur et il nous était demandé de payer deux fois la location de vélos (soit 20 euros supplémentaires). Après échanges avec nos hôtes, il nous a été concédé que cela avait bien été payé (heureusement que nous notions toutes nos dépenses). ||Nous déconseillons aussi de payer en pesos, car les équivalences pratiquées par la casa (en paiement ou pour le change) ne sont pas intéressantes et fluctuent d’une journée à l’autre (à la hausse si vous souhaitez payez en pesos, à la baisse si vous voulez échanger vos euros… évidemment!).||En résumé : allez-y les yeux fermés pour l’hébergement, l’hospitalité et les repas, mais passez votre tour pour le reste et préférez tout faire par vos...

Arrivé en fin de matinée, nous avons été accueilli par la petite sœur qui nous a expliqué les activité que la maison proposais, Sally la responsable étais absente de la journée , on n'a échanger avec elle le soir(parle très bien anglais ), et la désillusion elle nous a plumer pour les activité et les prix des taxi . Elle nous a vraiment pris pour des couillon avec son grand sourire d'hypocrisie, 40 euros pour la ballade à cheval, 25 euro pour la location de vélo de 6h à 9h pour aller voir un lever de soleil , sachant qu'elle nous avais dit que le vélo étais pour toute la journée au final, pour garder le vélo toute le journée il falais rajouter 10 euro mais ce détail là elle le dît à la fin de l'activité. Les taxi n'en parlons même pas le double de ce que les autre touristes que l'on n'a rencontrer payait. Elle a été très intelligente car dès le départ , elle nous a dissuadé de prendre les activité à l'extérieur car les gens n'étais pas sérieux. Étant donné que c'était notre première fois a cuba on n'a pas voulu prendre de risque. On n'étais censé faire 2 jour , et partir le lundi à cinfuego elle nous en n'a dissuadé avec insistance en nous disant qu'il n'y avais pas de taxi disponible, tous sa pour qu'on reste une nuit supplémentaire. Pour partir à la plage, nous avons payer 25 euro par personne. Bien évidement les repas ne sont pas compris dans les tarif donc prévoir beaucoup plus.||Pour 3 jours à vinales , les activités et taxi, j'en nest eu pour quasiment 200 euro, c'est énorme.||On nous dit WiFi disponible, mais finalement si pas de puce etecsa on ne pouvais pas se connecter.||Pour aller à confuego elle nous a dit de payer 50 euro par personne pour le chauffeur qui allait s'arrêter à la havane pour qu'on récupère nos affaire qui étais resté là ba , elle nous demande une avance de 10 euro par personne, mais une fois arrivé à la havane on change de taxi car dans tous les cas on doit passer par la havane pour aller a cinfuego, on paye le chauffeur mais il comprend pas pourquoi on lui paye 40 euro chacune, en faite elle nous a pris 10 euro de plus. C'est malhonnête mais bon bref .||Le petit déjeuner très maigre pour 5 euro, pas de thé, pas de beurre, les fruits uniquement de l'ananas avec 3 petit morceau de mangue qui font la taille d'un morceau de sucre. Je lui es demandé la veille si c'était possible du coup d'avoir plus d'œuf car j'ai pas grand chose me mettre sous la dent , elle a fait 2 œuf pour 2 personne .||Donc sincèrement pour ma part c'est une adresse que je recommande pas du tout . Très déçu, car un moment il faut pas exagéré sur les somme d'argent qu'on demande au touriste , surtout quand on rencontre d'autre touriste il on payer beaucoup moin cher pour les même activité. ||L'hébergement oui très familiale, on se sent comme à la maison , mais les...