Hotel Desatero — Hotel in okres Břeclav

Recommended. Historic building recently rehab'd into very nice hotel--everything feels new. Quiet neighborhood, about a five-minute walk to Town Square. Excellent staff, just wonderful. On check-in day, staff reached out to confirm arrival. We stayed two nights in Room II, the attractive Upper Double Room. Okay size for two travelers, stated size is 25m². Very clean. The bed and pillows were very comfy. The bathroom is cozy but nice and adequate. Mini-kitchen built into wardrobe cabinet. Room has a sofa and small table with two chairs. TV is mounted from the ceiling at the end of the bed. Breakfast is in the restaurant and starts at 8 AM with scrambled eggs, links, cereals, cheese, cold cuts, etc. Wi-Fi signal was fair, weak in the bath. Lots of conveniently located power plugs for charging devices. Kitchen has sink, two-burner induction hot plate, mini-fridge, electric water kettle and necessary utensils. Free parking on side of hotel. At check-in, our hostess presented us with a delicious bottle of locally produced white wine. Payment terms: Paid...

Normálně to nedělám, ale protože na bookingu hotel uvedl, že sděluji nepravdivé informace, uvedu zde recenzi s velmi přesnými údaji. Tento hotel špatně řeší problémy - majitelé velmi dobré jednání, personál nekompetentní a reportuje evidentně informace jinak, než byla realita.

Líbilo se: Krásně opravený historický prostor Dobrá lokalita s parkováním, prakticky u zámku Kingsize postel Pokud nepotřebujete během pobytu uklidit nebo něco vyřešit bude hotel asi OK.

Nelíbilo se: V tomto hotelu se pobyt nepovedl... Začalo to nepřipravenou dětskou postýlkou (banalita, vyřešená okamžitě, s omluvou - perfektní), ale pak, jako by se to už jen nabalovalo... První den večer pršelo, ale nefungoval internet, ani televize - ta nefungovala celý pobyt. Zkoušel jsem volat (19:17) na uvedené číslo, nepodařilo se. Majitel mi volal zpět (19:20), ale musel jsem si odskočit mimo telefon, a když jsem volal zpět (19:55), tak opět neúspěšně. Kontakt se nepodařil. Snídaně byly posunuté z 8 na 8:30 (dle karty na pokoji 8 - 10hod) na začátku pobytu jsme info o posunu dostali, ale co s tím uděláte… Třetí den byla snídaně zpožděná - otevřelo se v 8:35 a čekala řada 6-ti lidí před dveřmi. Pardon, ale vzhledem check-out v 10:00 se doba už dost zkracuje. Neproběhl úklid (vynešení koše, výměna ručníků, vyluxování/zametení…), ani po zavěšení k tomu určené visačky na kliku "uklidit". Visačka byla na dveřích od 8:30 do reklamace v 17hodin, (pokud si pokojská za 8,5hodiny visačky nevšimne, není to podle mě problém hosta) majitel se omlouval, úklid poté proběhl, ale narušilo nám to plány, ač byl pokoj volný od 9 do 17. Druhý den u snídaně na nás dost rázně vyrukovala provozní před ostatními klienty, že pokud chceme uklidit máme ji říct - Bylo to neuctivé, neprofesionální a takové jednání jsem v hotelu ještě nezažil. A to jsem udělal vše jak by mělo být... Provozní nám dále tvrdila, že inertní nařízení je úklid po 5dnech pobytu což neodpovídá dle standardu * hotelu. Úklid je celkově horší - bohužel jsem se ohnul pro boty a pohled pod postel nebyl hezký, ve spacím patře někdo něco vylil stékalo to po rámu konstrukce, zaschlo a tak to tam zůstalo i na náš pobyt, v koupelně byly dlouhé černé vlasy vedle sprchového koutu, sprchový kout nešel dovřít. V popisu pokoje je klimatizace - nejedná se o standartní klimatizaci, pokoj zdaleka neuchladí, je to spíše ventilátor a okna lze otevřít pouze na větračku. Dostupnost recepce nefunguje dle standardu * hotelu, takže nekoupíte ani nápoje. Restaurace už je pouze na snídaně. Dostali jsme omluvu a kompenzaci ve formě vína a když jsem zmínil, že víno nepiji, paní provozní trochu neobratně zareagovala, že si ho můžu třeba vystavit jako památku na hotel - to už byla jen...

Nice butiqe hotel with a great view on the Mikulov castle. Conviniently located 5min walk from the castle, has own parking spaces and restaurant serving freshly grilled food that you can eat in the lobby outside (I was only missing more salads in the menu). Rooms are spotless clean but some of them have entresol that is rather hard to get on unless you are teenager, though hotel is a good place for families with kids.

Any unconvinience related to carrying bags to the 2nd floor was paid back by great view on the castle. Great trick of hiding large windows in the roof so they are not visible...