LES JARDINS OMBRAGES SOPHIE'S HOMES — Hotel in Grasse

J'y suis allée le 22 juillet pour la semaine. En arrivant à l'heure, portail fermé, pas de réponse au téléphone...dehors pendant 30 mn après 7h de route , au soleil avec d'autres arrivant. Obligés tous d'appeler Pierre et vacances qui nous a donné un numéro d'urgence ! C'est un vrai bunker, parking de l'autre côté 40 euros la semaine en plus ! Sans aménagement, c'est cher ! Premier pas dans l'appartement, lavabo bouché complètement..nous avons donc constaté que le ménage n'était pas fait ! Serviettes emballées mais sales. Chasse d'eau qui se bloquait parfois ...j'ai passé mon temps à réclamer, c'est inadmissible ! Les proteges matelas et oreillers déjà mis donc non changés...dans un camping, ils sont propres et emballés et c'est nous qui les mettons...au moins c'est propre. Dans cette résidence, rien de tout ça. C'est inadmissible pour le prix et quoiqu'il en soit sale. A notre départ, le problème de la chasse n'était toujours pas réglé mais j'ai laissé tomber alors 3 techniciens sont venus sur 2 jours, la femme de ménage suite à notre réclamation est également venue mais j'ai pas vu de différence avant et après sa venue ! Vive les vacances. Pour la caution, ils ne la rendent pas de suite car la seule personne qui est à l'accueil est submergée. Est ce legal ? On m'a toujours rendu la caution lors du départ ( cheque). Ceci dit il n'y a pas d'état des lieux ni à l'arrivee ni au départ. C'est du n'importe quoi. J'espère avoir un dédommagement mais c'est du rêve, je suppose. J'en ai cependant informé notre comité d'entreprise. Pierre et vacances c'est terminé pour ma part. Cordialement...

Étant un habitué des pierres et vacances notamment dans le département 06, j'ai assez de recul pour en parler.

Le pierre et vacances a Mandelieu et un peu vieillissant mais bien entretenu.

Le jeune homme à la réception est très réactif, semaine du 21/08 au 27/08/2023, est au petit soin pour les occupants, et fait constamment de son mieux pour répondre aux attentes des vacanciers avec la gentillesse et la bienveillance qui l'anime.

Très bonne piscine, vraiment agréable, surtout en cette période caniculaire.

Néanmoins, un occupant vacancier a donné le code du portillon, a des Gens extérieurs, qui n'ont bien évidemment pas payé un centime.

Un couple, de voyous, très Mal poli, équipé d'un bracelet électronique a la cheville, avec sa pouf, aux Gros seins, refaits, complément dégueulasses.

Ces deux individus, sont arrivés avec une glacière, de l'alcool à gogo, vodka, bières et bien évidemment, consommation de produits stupéfiants devant familles et enfants.

Bien sûr, musique à fond... Au lieu de privilégier la discrétion....

Un " wallah" à chaque fin de phrase, alors qu'ils étaient pas plus musulmans que Justin bridou.

Bref, c'est le point noir à mon séjour.

Je continuerai quand même a venir chez Pierre et Vacances, pour leurs tarifs et...

Tres beau cadre, la résidence porte bien son nom. Couchage excellent et avec la clim, c'était nickel. Maintenant les points négatifs : Le trajet a pied du parking à la résidence n'est pas simple, avec beaucoup de racines et pas de chemin plat pour y accéder. Compliqué avec les valises et les courses... de plus pour un parking payant, le portail reste souvent ouvert, il ne se referme pas après chaque entrée ou sortie, niveau sécurité c'est moyen. Le plus gros point noir reste la piscine. Pas de surveillance, certains vacanciers se baignent sans se doucher et en short avec lequel ils ont passé la journée, voir même en short en jeans. Beaucoup de bouées et autres matelas qui prennent beaucoup trop de place dans le bassin. Elle ferme tôt, 19h quand il fait très chaud on pourrait bénéficier d'une heure de plus. Nous y sommes allés de fin juillet à mi-août, le seul relevé affiché date de début juillet, les filtres sont pleins d'épines de pin et n'ont été vidés qu'après plus de 2 semaines... Niveau hygiène c'est très moyen ! Ma note de 3/5 est bien payée, elle est aussi due au remplacement du linge chaque semaine et une réceptionniste agréable...