Story Nice — Hotel in Grasse

HIGHLY RECOMMEND!!!! Buying our couch was such a pleasant experience thanks to maylis, Paul and Thibault. We have the couch of our dreams thanks to their professionalism, kindness and dedication. Every detail was taken care of down to the delivery,Which is also an amazing team, as well as the wonderful customer service Thank you to everyone! We will be back soon for the next additions...

Quel plaisir de rentrer dans ce magasin où personne ne vous agresse comme ce fut le cas dans deux autres magasins proches ! Les conseillers de vente m’ont laissée tranquillement faire le tour du show room tout en m’indiquant que si j’avais besoin ils étaient là. Parfait ! Rassurée par ces bonnes manières je suis allée en confiance vers Nicolas lorsque j’ai voulu des conseils. Nicolas a su comprendre ce que je recherchais et m’a proposé plusieurs solutions jusqu’à ce que l’une d’elles me convienne parfaitement. Il m’a guidé dans le choix des matières en prenant le temps de m’expliquer les qualités de chacune et m’a aidé pour l’harmonie des couleurs. Tout cela avec gentillesse et professionnalisme. J’ai du coup acheté un très beau divan que j’attends avec impatience. Cerise sur le gâteau, comme je n’avais plus de canapé suite à mon déménagement, Story me prête un divan jusqu’à l’arrivée du mien ! Je ne peux que recommander ce magasin qui contient de très beaux meubles et où les clients sont traités avec égard...

Ils sont en redressement judiciaire et j’ai visiblement perdu mon acompte 😡😡😡

Canapé acheté le 13 décembre, acompte payé. Promis pour mi février. Puis mi mars . J’ai appelé chaque semaine et on voulait me rappeler à chaque fois mais aucun rappel. Fin avril j’apprends qu’il n’est toujours pas en production. Tout simplement parce qu’ils n’avaient pas réglé une facture à l’usine donc celle ci n’a pas produit. Mais moi mon acompte a bien été encaissé par ce magasin. On me prolonge le délai de 6 semaines ce que je n’ai pas accepté car plus aucune confiance en leurs promesses.. il y a deux semaines on me confirme par écrit le remboursement dans !es meilleurs délais. Un mensonge vu qu’ils sont en redressement judiciaire depuis mi mars ce que le directeur ne m’a pas communiqué J’ai contacté leur société mère STORY mobilier mais ils se dédouanent en invoquant que ce magasin est un franchisé indépendant Et aujourd’hui j’apprends qu’ils sont en redressement judiciaire donc des mensonges...