Mobilier de France Nice — Local services in Grasse

A la base nous étions ravis par l'accueil chaleureux de patricia, ses explications et ses conseils. De même pour le reste du personnel, nous avons pu avoir un canapé de prêt en attendant la fabrication de celui que nous avions commandé. Canapé reçu dans les temps. Jusque la tout était parfait. Après 1 mois seulement d'utilisation de ce fameux canapé, qui nous a été vendu pour son design, son tissu et sa qualité, voilà qu'il bouloche de partout. (Dommage que je ne puisse pas y joindre des photos). Cela fait maintenant plus d'un mois que j'appelle, envoie des mails, et des texto comme demandé sur la messagerie. Aucune info mis à part que la demande a été envoyé au SAV. A chaque fois que je rappelle pour en savoir plus on me dit que quelqu'un va me rappeler, mais toujours rien depuis environ 3 semaines. Je vais donc au magasin afin d'avoir une explication, Soit disant un mail m'avait été envoyé par ke SAV mais après vérification de leur côté ils ont oublié sous prétexte des fêtes (depuis quand les fêtes durent plus d'un mois ?) La seule chose que le vendeur a pu me répondre c'est que ce n'est pas le canapé qui bouloche mais les autres tissus qui sont en contact (jean, pulls...) qui font des boulochesqui s'accrochent au tissus du canapé (on nage en plein délire 🐟🌊🌊). Jusque la je ne savais pas qu'il fallait se mettre nu sur un canapé à 2300 euros pour préserver son tissu. La seule réponse que ce cher Mr a su m'apporter était d'acheter une lame électrique pour couper les bouloches.. biensur, comme ça après si il y a un souci on va dire que c'est moi qui ai abîmé le tissus.

En bref ce magasin est idéal lorsqu'il n'y a pas de souci. Les personnes font semblant d'être gentil mais quand il y a un problème il n'y a plus personne. Très déçu par LA QUALITÉ qu'on nous avait vendu et revendu. Je ne souhaite a personne de perdre plus de 2000 euros dans un canapé neuf et qui 1 mois après ressemble à un canapé vieux de plus de 10 ans. A savoir que je n'ai aucun animaux, et le canapé a un usage standard. Une chose est sur c'est que je ne vous ferais absolument pas de pub et inciterais les personnes à ne pas aller dans votre magasin faute de qualité et de service après vente. Je ne comprend même pas comment il est possible pour vous d'avoir autant d'étoiles en avis.

Mlle Gambini et...

What a wonderful experience shopping in this establishment. Celine was extremely helpful and professional, friendly. Her supervisor was also very helpful and kind. The furniture in the store is beautiful and the merchandise is very high-quality. Celine created a chart based on the measurements of our room so that we were able to see what different types and sizes of furniture would look like in our space. We are so excited to get it home. We will...

Loved the experience!! Bought a gorgeous couch, was helped by Stephanie, who didn't smother me or push me, she answered my questions, made sure I got a good deal... which I did and organised all details exactly how I needed it done. Will be going back ASAP for my next project!!! Highly recommend for great quality furniture, with an amazing,...